视频通信中低端市场开拓：苹果热销的启示

    被果粉们看作乔布斯遗作的iphone4s在国内发售历来，一路高歌。虽然中国市场并不在苹果的首发之列，但这丝毫不影响苹果“一机难求”的固有局面。在这个手机“营养过剩”的时代，苹果能够脱颖而出与乔帮主的“Stay hungry，Stay foolish”密不可分。笔者认为，这对于亟待开拓的视频通信中小企业市场同样适用。

    中小企业市场开拓，“Stay foolish”很重要

    随着视频通信高端应用市场的饱和，市场规模大且几近空白的中小企业市场成为了业内公认的“香饽饽”。在全球经济一体化的影响下，中小企业的信息化需求日益强烈，尤其是在当前动荡的经济环境下，加速信息沟通，不仅是在“节流”更是在提高自身的风险防御能力。强烈的市场需求，本该带动市场需求的迅速扩长，然而事与愿违，到目前为止，中小企业市场的开拓仍是理论大于实际。除了价格的因素，视频会议本身操作的复杂性更是不容忽视。

    与政府大型企业等高端用户不同，中小企业资源有限，不仅是资金匮乏，人才更是稀缺。投影时代相关调查发现，目前大部分中小企业都不具备专业的IT技术人员，要想正常应用复杂的视频通信系统的，不仅要进行员工的专门培训，还要聘请专业人员进行日常维护。这就意味，在产品本身的投入之外，又增加了大量长期的附加投入，从而严重打击了中小企业用户的应用积极性。

    在中低端市场，视频通信系统的易用性是关键，尤其是随着视频通信向掌上设备延伸，复杂系统简单管理已经成为必然的潮流。对于广大的视频通信厂商而言，要想打开中小企业用户的“钱包”，乔帮主的“Stay foolish”不失为一把金钥匙。

    中小企业应用，用户体验很重要

    在苹果风潮的引领下，iphone在大街上随处可见，已然成为“街机”，但是它却并没有“烂”，依然牢牢把握着时尚的高端，这与其完美的用户体验密不可分。然而，在当前的视频通信领域，用户体验仍是一个短板。就如当前流行的“高清”、网真、云服务，不仅在价格方面是众多中小企业不能承受之重，在应用层面上也存在着短板。

    相关统计显示，目前75%以上的中小企业使用的是2兆以下的宽带，难以承受视频业务和基于云的业务。这就决定了在现有网络环境下中小企业与厂商大力推动的行业潮流相距甚远，从而使得部分已经投入视频通信系统的中小企业并有达到预期的回报。现实与理想的反差，只能让中小企业对于视频通信系统的建设敬而远之。视频通信厂商如果想要在中小企业市场的开拓中占得先机，就要真正的站在其实际应用的角度上，以人为本，体现人性化设计理念。

    结语：

    经过了非典与金融危机的双重洗礼，视频通信的高端市场应用已经趋于饱和，中小企业市场的开拓已经成为当务之急。据相关数据统计显示，我国现有中小企业约1100万家，这无疑是一块看得见的大蛋糕。至于谁会成为这块蛋糕的最大受益者，尚需时间的证明。