传统家电近年来频繁“触网”,尚未独立做电子商务平台的传统企业,也开始借助淘宝等成熟平台展开家电团购促销,大玩“家电定制”概念。不过,创维电视和TCL电视在与淘宝网合作“万人团购”后,却得到一片骂声。
消费者配合厂商市场调查也要付费?
8月份,创维彩电旗舰店在淘宝商城上举办的“液晶玩定制万人大团购”。该活动的创意是“用户决定自己的电视应该什么样”,需要消费者分别彩电的外观颜色、功能、尺寸以及类型(LED和LCD)做出投票,投票结束后,“品牌商会参考投票结果定制生产”。
但结果是,90.1%的消费者选择LED机型,只有9.9%的消费者选择了LCD。但是很多消费者交付定金后发现,创维厂家没有按投票结果生产LED机型彩电,而生产了LCD电视。
这等于在“团购优惠”的幌子下,消费者配合了一次真实的市场调查,不仅给厂家贡献了自己的真实需求数据,还为此付了定金。只听过配合调查可以得到礼品,没见过付费主动参加调查。可笑的是,最后也没听消费者的意见,依然我行我素。
液晶电视价格虚晃 质量也存问题
民意调查一如既往的没谱儿,部分消费者感到“定制电视”环节被欺骗,莫名其妙被强加成本较低LCD产品。不仅如此,当消费者核算团购六折价格后发现,创维和TCL标注的原价均比实体店中贵,存在抬高价格再打折的嫌疑。
据已经买到手的消费者反映:团购电视存在画面失真,拖影、破音等问题。面对有人质疑创维电视机的机芯是2008年生产的。对此,创维的一位工作人员称,所有电视机的部件都是团购后生产的,不可能有库存。