刚刚接到专访任务联系陈经理的时候,在电话里,听出来陈姐稍有些局促,她很为难的问我,是不是要去你们那?要拍照吗?不想弄的太张扬,毕竟还没有做的很出色……去专访的路上,笔者心里也没有底,这个专访会做成什么样,陈经理会不会很配合,毕竟配合还是很重要的……直到见到她,面对面的坐下来,才发现之前我们的顾虑完全都是多余的,面前的陈姐很健谈,有着山东人的直爽和率真,同时又是个不失温和的女人,跟她聊起天来很舒服,所以可想而知,作为她的顾客应该是件很幸福的事。
当问到选择所代理的品牌,陈经理直言不讳的说:“最开始接触投影机的时候是给别人打工,做了几年的时间,积累了一定的经验,后来自己成了家,觉得要有自己的事业,就毅然决然的自己另立门户了,开始作了很多品牌,松下,宏基,日立都做过,但是一直想代理个自己的品牌,这个时候机缘巧合,有机会跟三菱的厂商谈了谈,觉得这个品牌应该会有很好的发展前景,就不加思索的做了三菱。
陈经理说,刚刚代理的时候三菱这个品牌在投影机市场的认知度还很低,毕竟是个二线的品牌,非常不受人重视,产品推广以及知名度都要弱于松下,索尼等品牌,起步非常困难,基本所有销售业绩都是靠店面人员的尽心讲解,把三菱的优势充分的介绍给消费者,产品的优势加上价格上要稍低于一线的品牌,这样三菱才慢慢的做起来。从最开始每个月10几台,到20几台……一步步踏踏实实的走到今天。
谈到渠道,陈经理表示暂时还是主要靠零售多一些,客户之间的相互介绍是很好的一个媒介。首先要得到客户的认可,才会有更多的消费者来承认你的产品。所以让客户对品牌十足的信心非常重要,对产品产生信心的同时也是对销售人员的信任。话说回来,其实任何生意都是人和人之间的沟通,只有将心比心才能赢得客户的信赖。客户的群体才会一传十十传百的慢慢扩大,这其实是个很有成就感的过程。
谈到竞争,陈经理说其实投影机市场竞争一直很激烈,很多之前代理其他产品的商家都认为投影机利润空间大,纷纷转做投影机行业,但是却没有充分了解投影机行业的经营模式和理念。尤其是三菱,属于国代品牌,下设很多分销商,在价格上也有很大的劣势,利润空间有限。所以怎么样做到一级代理拿到好价格是下一阶段努力的目标。
谈到下一阶段的目标,陈经理不加思索的说,还是打算从业务着手,争取获得一级代理资格,如果利润空间可以自己掌握,收益就会更大一些。再有就是进行全方位推广,比如网店的推广,还有百度的一些宣传,这都是帮助产品销售的一些辅助手段。
谈到消费者最关心的问题,陈经理表示,性价比一直都是所有消费者选择产品的标准,好的价格搭配好的性能就会有好的销售成绩,消费者还是很关心产品在性能特点上的一些问题,这个时候销售人员就显得尤为重要,有的品牌非常好,但是销售人员做的不到位,顾客没有办法了解到产品的真正属性,这也是商家的一种损失。所以销售人员是很重要的一环,怎么样把自己的产品优势准确又到位的达给消费者这是产品成交很重要的因素。所以陈经理在谈话里一直在强调,销售人员带给顾客的印象很重要,如果在顾客认可你的产品的前提下,再做到更加认可你的为人,这才是真正的成功。
专访接近尾声的时候,笔者问陈经理,是不是会一直看好投影机市场?陈经理笑着说:“俗话说,干一行爱一行,当初选择这一行是个偶然,我从03年开始就接触投影机行业,起初是给姐姐打工,开始很艰辛,经常长时间不出货,当时也怀疑过自己,觉得自己是不是一无是处,但是三个月以后,有了一定的经验积累,卖出了第一台机器,当时就对投影机市场有了信心,之后也就越来越顺手,甚至超过了很多干了很多年的“元老级”的销售员,一直到今天。其实每一个行业都是有自己的利润空间,就是看要怎么做,怎么做好,既然你选择了这个行业就不要轻易放手,不管是不是艰辛都要走下去。
整个专访陈经理一直在强调做人,给笔者的感觉就是陈经理对待自己事业就像对待自己的人生一样,有很好态度,无论从事哪种行业首先学好如何做人,将心比心,再把这个融入经营理念中,才会有更大的成功!