网购 3C势如破竹 传统卖场路在何方？

    伴随消费者生活消费水准的提高，对物质需求呈现出了稳步向上的态势。与此同时，众多普通消费者的精神文化建设同样逐步加强，如今不管男女老少均对互联网有了一定的了解及认知。随着互联网的迅速崛起及发展，网络与购物这两个不相关的名词完美的融合在了一起，网购也成了众多年轻人购物的捷径之一。那么网购与柜台购物有什么优劣势？在选择IT产品时哪种购物方式更安心便捷？

    时下正值暑期，素有中国硅谷之称的中关村没有爆发出其代表高新尖产业的蓬勃生机，相反呈现出一片沉闷的气息，作为DIY攒机旺季的暑期，中关村实体店并没有迎来另商家满意的销售业绩，即使面对各类纷繁的促销活动，结果同样没有得到很大的改善。相反，在零售实体店业绩不佳的情况下网购与3C的出货量却有意想不到的收获。

    通过了解，时下户外温度高，购物搬运不是很方便，而通过网购的送货上门服务得到了众多消费者的认可，除此之外网购的低廉价格也刺激了部分消费者网上“逛街”、网上购物心态的成形。究其价格更便宜的因素，因为网店省去了实体店的门市租金费用、电费和各种管理费，同时还节省了物流和仓储管理费用。开支少，商品的价格肯定就低，因此在网络上的商品价格优势就非常明显了。除了价格优惠，网购一般不受地域局限性限制，一些“限量版”产品也能通过网络购买而拥有。因此网购被广大的网友所推崇。

    网购固然方便，然而在选购时应注意以下几点，防止因粗心而造成的经济损失：1. 选择信誉高的卖家;2. 选择评价好的卖家;3. 注意询问清楚保修事宜;4. 收获签单仔细检查包装，谨防途中被掉包。

    中关村作为国内DIY产品一直以来的集散中心，人流量较大，有限的空间正在逐渐饱和。从最早只有一家海龙电子卖场到现在E世界、鼎好、海龙三足鼎立，中关村这块黄金地皮也在不断升值。由于人口密度较大，再加上所有经营DIY产品的商家都聚扎在此，各大卖场可以说都拥挤不堪，即便是主要路段最宽也不到2米，有些过道只有1米左右，加上经销商的柜台有限，有时候堆积的货物也都摆在了柜台外面，拥挤程度可想而知。虽然空间还算明亮，但是拥挤的人潮时常让人心烦意乱，购物环境完全不能和传统3C卖场相比。

    传统3C卖场一直以来都是凭借优质的购物环境，良好的品质保证吸引广大用户。在这里，同类型的产品分门别类放在一起，每款产品都有精确的价格标签以及功能特点介绍，所有的样品展示机都能提供现场试用，专业的导购人员会在旁边针对产品进行更加详细的介绍。在这里没有黑导购带着你乱跑，没有拥挤喧闹的人群，只有宽敞明亮的大厅和货真价实的产品，对于老百姓来说这样的购物场所才是最健康的。

    对于众多DIY玩家来说，根据个人装机的需求自己动手从满目的实体产品中选择自己喜爱的品牌、型号才是装机的乐趣。然而，之前中关村卖场的黑导购、拉客、宰客现象严重的刺激了消费者选购的情绪，面对腼腆或面相善良的消费者更甚有拉扯的行为发生，此类恶性“销售”手法不但不会为销售带来积极的效果，相反会对当事者心里埋下恐惧的阴影，以至于谈到中关村卖场色变的情况也时有发生。针对此类问题，如今的中关村卖场已经做出了严厉有效的响应，虽说一定程度上遏制了这种不利市场生存的现象，然而从根本上解决此类问题还有一段路要走。

    从表面现象看中关村卖场令人生畏，然而其存在就一定有生存的意义及优势。实体卖场销售人员多数可以做到1对1的讲解服务，并且从IT产品了解的专业性上来看，要优于以一敌多的网购客服以及电器销售，并且可以做到实时的产品购买，相对于网购更为便捷，同时可以根据预算商量产品的合理售价，这也是3C卖场所不具备的中国式消费体验。

    传统的IT卖场是否会被新兴起来的3C所取代？传统IT卖场兴起了很多年，目前仍有着家电卖场还不能完全取代的优势。比如说工厂、网吧、办公等这块，DIY仍有着较大的优势，家电卖场可能会在整机上逐渐占有一定优势，但这块他们目前还没有那么多人力物力来支撑。

    业内人士认为，传统的IT卖场如今面临内忧外患，急需寻找一个突破口，进而成功转型。各品牌经销商和代理商除了增强品牌销售意识外，也要重视售后服务。之前靠低价取胜的时代或一去不复返，未来从“软实力”这块深挖，或有新出路。主要体现在将电子产品的类别按照楼层来区分，这只是最基本的规划，如果能够打造某类产品的专属区域以及品牌旗舰店的话，相信一定会是另外一种利润增长点，毕竟多数人选择购买某种产品时，是对体验过的相关服务有信心的体现，只有善于把握消费心理，才会主动的去引导消费者，而不是被动的满足服务了。