近年来,全国各级公安机关大力推进公安信息化建设,坚持向信息化要警力、要战斗力,以信息化带动基层基础工作,以信息化推动警务机制创新、提升警务工作效能,全面提高公安机关的实战能力。
宁德公安早在2008年就部署网动视频会议,以期实现其现代警务创新变革。三年来,在这场变革中,宁德公安实现了转变政府职能,利用现代信息技术提供人性化社会公共服务的目标。
2008年以来,市公安局决定以公安“三项建设”为依托,采用以北京网动科技有限公司(www.iactive.com.cn)的视频会议系统为基础定制的在线视频约访系统,利用现有的公安机关交互式电视电话会议系统,以山区县屏南为试点,相继在蕉城公安分局,古田县局,福鼎县局及宁德市公安局扩展,着手建立健全视频约访工作新机制,积极探索一条符合宁德市实际的视频约访之路,推动全市公安信访工作的创新发展。
“来了一趟两趟,但局长工作繁忙,常常不在。所以很失望,感觉公安部门对我们关心不够。”屏南县属于典型的山区,传统的信访工作模式确实受了空间和时间的制约,造成信访渠道不畅。有没有一种既节省群众的信访成本,又可以让群众不出辖区就能反映问题的方法呢?可以跨越空间距离实现“面对面”即时互动交流的视频系统成为解决这个难题的最好办法。使用网动科技的定制的在线视频约访系统上访群众只要到当地派出所就能通过视频与公安局长实现“面对面”交流,反映诉求。
屏南县依托现有的派出所视频会议系统,在县公安局视频会议室、信访办公室、各派出所内分别设立视频约访室。由派出所安排有信访需求的群众到派出所与局长进行视频对话。“尝试着做了一两次以后发现群众反映相当好。”屏南县公安局局长林宇宾高兴地看到,这种快捷的上访方式受到了老百姓欢迎。
宁德市首创视频约访受到各级领导的充分肯定和广大群众的热烈欢迎。省公安厅也对此给予了充分肯定。省厅厅长牛纪刚作出专门批示:“这一做法好,应在全省推广。”实践证明,这一举措提高了信访工作效率,拓展了警民沟通的新渠道,是对信访工作机制的创新,是将公安信息化建设成果应用于和谐警民关系构建的新尝试。
宁德公安高度评价网动产品,深切体会视频会议产品给公安工作带来的便利,近日再次签约网动视频会议,扩容系统,以满足以视频会议应用为主的信息化建设需求。
经过多年的发展,网动科技(www.iactive.com.cn)已经积累了大量的客户,覆盖各个行业,其中不乏大连商品交易所、中国人寿、长虹电器、新东方教育、中石化等知名企事业单位。而最近几次著名的活动事件例如胡主席视频慰问艾滋患者、国家卫生部一千二百点会场级会议直播、温总理视频连线南极科考人员亦是通过该平台完成。