观察：卖场和网购的现象与谎言

    同一款智能手机，在不同的卖场、网购网站售价差别上千元，可是，这些家电卖场、网购网站都声称自家的东西最便宜。面对这些低价神话，消费者该信谁？记者上周进入多家家电卖场门店和购物网站了解消费电子产品售价，并采访了一些专业人士，特意为消费者梳理出关于卖场和网购的现象与谎言，供读者参考。

    现象－网购在中间卖场价两头

    记者详细了解了某国际品牌新上市的一款智能手机的售价。在以3C产品网上销售起家的京东商城，该产品售价4799元，并返400元京券，相当于售价4399元，但返券会迫使消费者继续购物，不然就等于是4799元买下这款手机的；在国美电器网上商城，该产品标价4799元，记者访问该网站时，恰逢举办限量抢购活动，抢购价4399元；在国美旗下的库巴购物网（原世纪电器网），该产品售价4399元；在苏宁易购网站，该产品售价4588元。

    还有更便宜的吗？记者在大中电器欣喜地发现，该产品是大中最新促销活动的重点型号，仅售3999元；而在另一家连锁卖场门店，该产品标价4999元，无促销活动。

    不难看出，就该款产品而言，售价最便宜的是大中电器，接下来是库巴网、国美网上商城、京东商城，苏宁易购网站再次之，最贵的是某知名卖场实体门店。

    原因：网购更易比价

    专业人士解释说，网购网站之间竞争激烈，而互联网具有开放的特性，消费者几乎不费吹灰之力就能比较同一款产品在不同网站的售价，因此，不同网购网站对同一款产品的售价不会差别太大。相对来说，消费者要比较实体门店的价格就要费事得多，更容易出现信息不对称的情况，因此，实体门店对同一款产品的售价有可能会差别较大。

    谎言－网购总是更便宜

    “买家电来某某网，便宜30%”、“无店铺销售，当然比卖场更便宜”……这是消费者经常看到或听到的关于网购的广告语、说辞。这些话初听起来有理，但与事实不符、或者只说了真相的其中一个方面。

    原因：家电卖场采购量大而价低

    网购网站省去了店面租金、装修费用，但不代表没有别的费用，其虽然不用建设或租用一大片场地来装修、开店，但其需要建设一个优质的网站，需要购置、租用一大批服务器，招聘大量程序员、网管员，这其实也是一笔不小的费用。

    更关键的是，目前各大连锁卖场在家电零售领域话语权大，销售量高，这就意味着，卖场与生产厂家或其代理商谈判时，由于采购量大，拿到的价格也低，相对来说，网购网站销量低得多，其向厂家采购的量也小。有知情人士透露，国美大中苏宁等家电连锁卖场的进货价格平均比网购网站低8%-10%左右。

    业内咨询机构人士透露，网购比卖场便宜30%的说法，实际上是将网购报价与卖场标价直接对比得来的，而在2011年以前，家电卖场并没有做好明码实价的工作，产品实际销售价格要显著低于标价，如果比拼实际销售价格，谁高谁低还真不一定。

    谎言－本次促销全线降价30%

    “（这次促销行动）将全品类价格拉低30%”、“明码实价就是最低价”……这是消费者经常看到的家电卖场及网购网站的宣传用语。这些话对消费者很有诱惑力，但也易产生误导。记者粗略计算后发现，如果每次全部降价30%，连续5次的话价格就会降至原来的17%，但这样的情形似乎没有遇到过。

    原因：消费电子品一般降价，白电时常涨价

    “全品类”、“全线”降价不一定意味着所有类型的产品都降价。业内人士都知道，包括电脑、电视、手机等在内的消费电子品存在降价曲线，但空调、冰箱、洗衣机和厨房电器等近几年反出现过几次大规模涨价现象，而涨价后的短时降价促销，被大力宣传为降价30%、全场9折等，此时的促销价格有可能反高于涨价之前。

    即使是降价的品类，也可能不是每一个品牌都参加促销活动，例如苹果产品几乎从不参加各类促销活动，如果某品牌参加促销活动，可能只是部分型号参加活动，而你中意的那款产品没准就不属于促销型号。

    明码实价是家电卖场的一大进步，对消费者、对整个行业都有益，但由于促销活动存在，消费者仍然不能仅凭商品标价牌来判断价格的高低，仍需要详细咨询销售人员，“全场9折是否包含我看中的型号？你们促销的赠品是价值几十元的电水壶，还是价值几百元的车载冰箱？”