集邦科技与速动市场信息咨询共同发布了一项最新关于2011年中国智能手机调查的报告。报告指出,iPhone拥有最高的手机品牌忠诚度,达到71%。而有27%的诺基亚、三星及摩托罗拉用户,想在未来想更换智能手机时,改换购苹果的iPhone。
在手机换购方面的调查也发现,有95%的使用者,在未来一年内将有计划购买智能手机,而诺基亚成为最想换购的品牌。
而iPhone则拥有最高的手机品牌忠诚度,达到71%。而有27%的诺基亚、三星及摩托罗拉用户,想在未来想更换智能手机时,改换购苹果的iPhone。
诺基亚的Symbian作业系统市占率虽然在中国市场第一,但可应用的合法软体程式较少,使用介面也不讨喜,造成Symbian用户的黏度较低,也成为最想出走换智能手机平台的使用者族群。
所以研究中国手机消费者未来想用的系统方面,以去年、今年两年相比,以iOS及Android所获得的支持度最高,Symbian则逐渐萎缩。有趣的是从表中也可以看出,使用者对自己用什么系统,未来要用什么系统愈来愈清楚,搞不清楚的比例已见降低,除此之外,几个大系统之外的系统,生存空间也变小了。
至于使用者换购智能手机的目的何者比例最高呢?答案不让人意外的是“上网”,完全符合全世界使用者的模式。不过若是讲到App下载类别,最高的比例则是“电子书”、“娱乐”与“游戏”,其中电子书的类别也反应出中国民众对资讯阅读的渴求。