近年来,除京东、库巴、易购、新蛋等专业网站销售家电产品外,作为新兴势力的团购网近年也开始加入这个阵营。业内人士提醒为了买得放心,消费者最好能到卖场确认好购买产品机型,了解相关信息,做好购前准备。家电产品的价格动辄成千上万元,下手一定要谨慎。
在选择网购家电卖家时,最好选择品牌指定经销商、专业家电网站认证经销商或者是传统网上商城,进行“货比三家”,选择售后服务完善的网络商城。在付款时需谨慎,尽量选择第三方支付或者货到付款,购买时一定记得索要发票。
在实体店购买家电产品,一般由商家专门配送。但网购则需要依靠快递进行配送。虽然大型的网上商城在全国也有相应的配送中心,但其配送区域相对较窄,一般集中在一线城市及部分二线城市,较为偏僻的区域一般无法免费配送,可能要消费者支付运费。所以在网购时需看清配送范围及运费标准。
目前,网上商城大多是采用与第三方物流的方式进行订单配送,物流高峰期容易出现送货不及时的现象,消费者最好提前确认送货时间。也有不少大型网购企业自己建立了物流系统,配送订单,若对送货要求比较急,可选择这类网站购买。
另外,还需考虑物流过程中可能会出现的如产品磕碰造成的损失、产品发票丢失等问题,这些如何确定责任最好提前沟通好。