液晶显示器：如何挑选满意的服务

    面对海量品类，消费者挑花了眼，更比花了眼！针对不同品牌相同规格的产品，消费者究竟要怎么挑？看尺寸看外观、看规格看性能，相信大家或多或少都有自己的经验。值得关注的是，在比较产品价格和质量的同时，产品售后部分越来越受到人们的重视。那服务又该如何去挑选呢？BenQ超人主动出击，四招教您挑选满意又称心的服务。

    质保期限：重视保修时限

    购买产品后，首先需要关注的是显示器产品免费保修时长的问题。如今各厂家保修时限和收费标准各不相同。而据明基BenQ客户服务处介绍，自2011年6月1日起，凡购买明基BenQ液晶显示器者凭购买凭证享受整机和面板三年质保。质保时间越长，说明厂家对自身产品的品质越有信心。这一点，消费者在挑选产品时需要了解清楚。

    下载服务：要便捷要自助

    通常在购买产品前，消费者可先去品牌官网查看有关产品和服务的相关信息，包括是否有完整的产品使用说明书及驱动软件下载等。而在BenQ官方网站上，我们可看到明基为用户提供了产品说明书下载、驱动下载及使用视频观看及下载等便捷的服务。

    在线客服：形式灵活多样

    明基BenQ是最早引入在线售后服务中心的显示器厂商。明基售后在线服务能够让用户足不出门就可享受到由专业售后人员提供的解决方案，受到众多消费者好评。以明基开通的企业QQ（800014008）为例，用户可随时透过QQ与BenQ售后人员在线对话，在最短时间内解决自己的问题，大幅提升客户沟通效率。目前，明基BenQ共有邮件、电话和在线服务等三种方式与用户保持沟通，为消费者带来多样化的售后支持。

    非但如此，明基服务专员“BenQ超人”还会在各大主要论坛巡游，主动解决消费者的问题，并站在消费者角度上，直接面对网友所提出的意见和问题，以专业身份正确引导消费者使用、购买产品，及消除网友的误解等。

    除互动性极强的企业QQ和BenQ超人外，传统在线客服方式BenQ也同样保留。明基BenQ 400企业服务热线为400-8880-333，未开通400地区可拨打0512-68073600。

    服务网点：让服务尽善尽美

    一般来说，若产品出现问题需进行维修，消费者多少都抱有些怀疑的态度，怕被维修人员忽悠和欺骗。所以在购买产品过程中，要充分考虑到售后服务网点的问题。

    虽然在线客服可及时响应，但进行维修服务，终究还是要到实体售后网点进行。明基目前在中国大陆地区共有95个售后网点，覆盖全国主要城市。而BenQ服务人员经过统一的专业培训，在服务态度和服务理念上都是要传递给消费者以快乐。

    另据了解，自2011年5月开始至7月，BenQ客服部门先后走访全国百家网吧，展开“BenQ LCD网吧夏日关怀”行动，其中包括对液晶显示器使用环境的安全检查、外观清洁、机台维护、保养知识和服务问题的解答等。

    作为全球知名的液晶显示专家，明基BenQ过硬的产品品质与优质的售后服务“两驾马车”齐头并进，让您轻松购物，愉快使用。