视维给农业科技服务110装上千里眼和顺风耳

    摘要

    由全省56名农技科研人员组成的专家团，通过视维网络视频会议系统为全省二百多个站点提供高效的远程咨询答疑、远程视频诊断、农业生产技术远程培训等技术支持和服务，是海南农业科技“110”服务体系的一大亮点。加强了病虫害的预测预报工作，集中解决基层服务站中遇到的技术难题。农业科技“110”不仅深受农民的欢迎，而且已成为科研成果转化和推广的有效平台。CCTV焦点访谈对其进行了采访和报道。2008年4月9日下午胡锦涛主席前往三亚市槟榔村考察，并通过农业科技服务110咨询台详细了解了农产品销售情况。

    需求分析

    我国是一个农业大国，近几年自然灾害频发，部分地区受灾严重，灾后重建和灾后农业生产自救成为了恢复农业生产的头等大事，但由于单一电话求助的局限性、传统救助模式的费事费力、各级各部门间缺乏实时的互动沟通平台，导致农民遇到的问题不能得到及时的解决，政府也无法随时了解灾区的受灾情况来开展远程指挥；农产品在收获前突遇病虫害，却得不到专家及时的技术支持；农业技术培训的针对性、时效性、实用性差，农民的种田技能得不到提高；由于缺乏有效的沟通途径，加之各地农产品供求信息不能及时共享，造成了大量农产品的产销脱节，不利于打造农业品牌和推动农业的产业化……农业是一国之本，三农问题是当下我国面临的一个严峻问题，鉴于以上拭待解决的问题，全球知名视频通讯厂商——山大联润公司以其高品质的视维视频会议产品为核心打造了一套切实可行的解决方案，成功的解决了这些难题，为农民、企业和政府搭建了一个良好的互动沟通平台。

    解决方案

    但是各地网络差异大，带宽条件复杂，有些偏远地区甚至没有基础的网络设施，为此，视维积极响应国家号召，其搭建的农业科技服务平台为科技惠农提供了最佳解决方案。

    首先，视维农业科技110服务平台单台服务器支持高达300个服务站点稳定运转，视维部署的海南科技110服务平台覆盖海南省各市、县、乡、村四级，共200多个站点，高清音视频和丰富数据交互使沟通如同身临其境，让全省农户都能够与专家直接沟通，既能够及时有效解决农民问题，还能够传达最新农业技术和进行农产品推介；

    其次，视维电信级稳定性和强大网络适应性使整个农业科技110服务平台无间断稳定运转，能够适应各种复杂的网络条件，包括电话拨号上网、VPN、无线网络、3G网络， GPRS、CDMA 2000 1X ISDN 、ADSL 、LAN 、DDN等，不仅解决了网络负责的难题，农民朋友与服务站点工作人员即使在田地也能与专家及时连接；

    最后，视维产品的易用性确保每位使用者快速掌握操作要领，只需一台电脑和摄像头，即可轻松连接农业科技服务平台，农民朋友在家中也能轻松获得农业最新权威资讯。除此之外，视维强大的兼容能力成功打造固定电话或手机拨入的融合通讯平台，农民随时随地都可拨入农业科技110服务平台。

    视维部署拓扑图如下：

    使用情况

    农民致富种田遇到虫害、暴风雨等非常情况，如何预防，如何灾后自救？目前，农业科技110远程视频服务平台已经成为农民致富种田的好帮手，通过该平台对受病农作物远程诊断、远程培训、专家讲座、农产品推广、紧急会议等服务，继海南农业科技110之后，湖北省农业厅、西安科技局、鞍山科技局、北票科技局、莱芜市科技局、枣庄三农服务中心等各地也相继成立了农业科技信息平台来服务农民。

    远程诊断：海南农民每天和农技专家“面对面”的远程咨询答疑，及时解决了农民农业生产中的难题；通过视频，武汉专家鲍江峰查看了九襄镇生病的金花梨幼苗，当场开出“药方”；农艺师对北票农民刘库的畸形西瓜进行了诊断，并告诉刘库怎样对西瓜进行增肥、维护，一个小时就完成了平时需要一天才能完成的看诊；西安农民在田间地头通过移动视频终端直接与专家交流，向专家展示农作物的生长状况，咨询突发状况的技术解决。

    远程培训：海南农业科技110平台实施的农业科技远程培训，科学技术普及率达95%以上，农民实现了由传统种地向科学种田的转变；农业专家对服务站工作人员开展的网络视频专题培训，集中解决了基层服务站中的技术难题；鞍山市科技局、北票市科技局、莱芜市科技局、枣庄三农服务中心等各地也举办了“鞍山市肉鸡科学饲养及疫病防控技术培训班”、“灾害性天气预防及无公害蔬菜生产”视频培训讲座、优质辣椒高产技术等多次远程技术培训课程。

    市场推广：2007年中国（海南）国际热带农产品冬季交易会在海口举行，开通的农产品视频交易网，连接了北京、成都等12个城市的农产品批发市场和海南省20多个市县的视频终端，首日签约41个项目，签约金额近70亿元；三亚科技研究院曹院长说，科研成果转化率低是一个老问题，自从有了这个平台科研成果很快就推向了市场。

    视频会议：该平台提高了各机构日常工作会议和远程指挥调度的效率，高清晰的音视频效果及数据协作能力让莱芜市科技局随时随地的开展工作会议，打造了绿色办公新模式；得知台风“康森”有可能登录海南省后，省指挥中心及时有效的组织市县农业科技110积极应对台风“康森”带来的影响，使农作物的灾害损失降到最低程度；

    由此可见，农业科技110远程视频平台，成为农民朋友与服务站点的技术员和专家绿色高效直通车。

    1、 远程咨询答疑。农民致富种田中遇到病虫害、暴风雨等非常情况的难题，通过远程视频系统及时的咨询专家，犹如专家在“身边”远程咨询答疑，使得农民种田遇到的疑难问题快捷有效的得到解决，加强了病虫害的预测预报工作。

    2、 远程诊断。请专家通过高清晰视频对受病的农作物进行远程诊断，在最快的时间内对症下药，补充了海南科技110中963110电话解决问题的弊端，体现了农业科技110的有求必应、快捷有效。

    3、 远程培训。据不完全统计，请专家不定期地开展全省范围的网络视频农业生产技术培训不下50多次，集中解决基层服务站中遇到的技术难题。

    4、 非常时期最有效的沟通平台，紧急工作视频会议高效开展。海南在遇到强烈台风、特大暴风雨等自然灾害的时候，启用远程视频系统快速召开救灾恢复生产会议、灾后动物疫病防控及牧业恢复生产会议等，做好了灾后重大动物疫病防控工作，保障了畜产品安全和畜牧业恢复生产，落实了省领导灾后无大疫的指示精神。由此可见，远程视频平台成为非常时期最有效的沟通平台。

    5、 各级机关使用远程视频平台“文山会海”瘦身，创新廉政建设应用。海南海南全面贯彻《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步精简会议和文件的意见》精神，下决心精简会议和文件，改进会风和文风，大大减少会务开支、差旅费用等，提高了政府的办事效率。

    6、 科研成果最有效的转化平台。通过农业科技110平台，科研机构和专家能够及时了解农业现状，把握与农民息息相关的问题，整合和优化全省资源，通过农业科技110平台集中进行实用技术培训、最新农产品信息发布和科研成果转化，为农民朋友们创造了一堂堂饱含农业技术和致富信息的互动课堂，也大大提高了基层服务站工作人员的服务质量，可以说，农业科技服务110平台为党和农民朋友搭建了一座亲情连心桥。

    发展前景

    据海南经济报报道,2009年全省农业科技110建设已投入1545万元，全省服务站总数达到256个，农业科技110已受理农民求助25.6万人次，受益农民达90多万人次。目前，海南农业科技110的服务体制以得到国家科技部的广泛关注和充分肯定，这种“以人为本，三农在心”的举措值得在全国推广。湖北省农业厅、西安科技局、鞍山科技局、北票科技局、莱芜科技局、枣庄科技局、鞍山千山区科技局都纷纷使用视维视频会议系统，为农民致富提供“身边的专家”，通过远程视频诊断和答疑，遇到的所有疑难问题得到了快捷有效解决。山东、辽宁、河北、陕西、广东、广西、湖南、安徽、宁夏等省科技考察团已到海南取经。“星星之火，可以燎原”，海南的科技惠农服务已成燎原之势，在建设社会主义新农村的道路中为我们各地政府树立榜样。十年磨一剑，视频会议行业内最值得信赖品牌——视维，将继续以卓越的创新能力和非凡的服务精神，满足客户无限沟通的梦想，为科技惠农服务贡献力量。