视频通信渐入佳境 协同发展成必然

    据LifeSize的报告显示，视频通信在未来全球市场规模会达到20亿美元，每年的增长率在15~20%。中国的市场规模是2亿美元，占世界市场的10%，中国将成为继美国之后的第二大视频应用国家。如此大的市场推动着视频通信各领域的进步。    

    产业环境变化带来新商机    

    视频通信经过几年的发展，当前的环境与几年前相比，已经有了明显的变化。厂商对视频通信领域的重视及持续的研发投入，使得相关技术有了明显突破，如近几年思科的网真技术。目前高清、真实的体验在技术实现上没太大问题，但高清视频会议对于网络要求更高。通常高清视频对带宽6M的要求，适用于有专网铺设的大型企业，而对于中小企业，就需要重新组网，这无疑增加了企业的成本。同时，高清设备价格昂贵以及网络不稳定等因素，使得这方面的需求有限。    

    终端产品的成本一直是制约视频发展的一个重要因素。随着终端成本的下降，视频会议逐渐由少数大型企业的奢华配置走向了更广泛的普及。并且近几年移动终端的飞速发展，如智能手机、平板电脑以及Android、iOS等操作平台的发展，都对视频通信产生了比较重要的影响。    

    网络环境的改善，是视频会议发展中至关重要的因素。它使得视频会议作为一个交流和沟通的工具，让设备商和运营商为客户提供可靠的产品和满意的服务成为了可能。以前网络承载视频和承载话音是相互分离，无法实现在电话线上做视频承载。“伴随光进铜退步伐，通信IP化的发展正逐步加快。语音通信的IP化，使得视频加载与以前相比会显得容易。网络朝IMS过渡演进的趋势，将会使对通用视频通信的支持更加容易。”北京电信研究院杨明川如此说到。    

    在应用方面，视频通信也同样是日益进步。特别是互联网视频领域，包括互联网协同通信的工具，如电信的ECP工具、腾讯的即时通信，思科的UC服务等，使得点对点的视频通信服务有了更广泛的应用。    

    国内厂商止步国际市场

    目前，用户已培养起互联网视频应用的习惯，但视频会议的需求还未真正得到激发。对于企业用户，目前采用视频会议的公司并不多，并且还存在电话会议等服务。视频会议与电话会议相比，在用户体验上有了提升，但就日常交流来说，对于视频的需求并不是无法代替，而是一种锦上添花的功能。杨明川表示“作为企业，更加看重的是通信手段和工作的协同，如数据共享、文档同步、在线讨论等，其目的是提升工作效率。”然而单纯地对视频的加载，在提升工作效率方面，与电话会议或其他工具相比，并没有特别之处，面对替代品的日益增多，单纯的视频会议还未能激发出市场的真正需求。同时，目前的移动终端对于视频通信的支持还将受限于网络的传播速度。尽管对于3G和Wi-Fi的覆盖逐渐加强，但软硬件方面却未能跟上步伐，处于条件逐渐成熟，需求未能满足的尴尬境地。

    国外在视频通信领域起步早于中国，多家国际视频厂商一直占据着500强企业的领先市场份额。外企或国际型公司，因为各地业务开展的需要，会采用视频会议并因可以减少大部分不必要的差旅费用而受到重视，但同时大型企业参会人数多、视频培训等需求对视频会议提出了更高的要求。Frost&Sullivan数字新媒体研究部的分析师于兆钧认为：“大部分外企总部都设立在国外，其设备的采用由上级决定，地区市场很难自行更改解决方案。这使得国内厂商对视频会议所提供的服务难以进入国际环境，并且其中还涉及到设备的互联互通问题。而在中国市场，大部分企业对于价格则更加敏感，倾向于成本的降低。”在国内环境中，市场潜在的巨大需求，使得近三年中涌现出许多厂商。然而小厂商等不按规矩“出牌”的经营道路，有时会加剧竞争，扰乱市场。瑞视恒通董事长彭正对于国内的竞争环境评论道：“有的小厂商，其产品和营销几乎都在走同质化的路线，惟一的竞争利器就是价格，但纯粹的价格战争是没有出路的，最终消亡只是时间的问题。厂商若想既保证快速稳定的发展，又实现超额营业利润，其制胜法宝是坚持走自己的路线，用自己对市场的理解，为客户提供差异化的行业解决方案，努力提升服务品质，为客户创造价值，并最终赢得客户的尊重和信赖。”    

    视频通信发展应立足于公众    

    整个视频会议行业经过多年的发展，无论是从技术到应用，还是从客户到厂商，都在渐进式的走向成熟。对于未来的发展状况，杨明川和于兆钧都认为，协同发展将是大势所趋。“特别是基于Web的会议发展，在未来几年内将取得更加良好的成果”，于兆钧展望，“协作不仅体现在图像和数据方面，在行业应用中，如教育领域、证券领域、医疗领域均会有良好发展，并且这不局限于会议方面。”为了更好的促进视频通信的发展，“作为厂商，我们应该推动技术进步，为未来的应用夯实技术基础”，但不能“孤芳自赏自己的技术和产品，忽略了客户的应用和感受”，彭正指出。同时杨明川认为：“视频通信要大发展，应该立足于公众，促进低端解决方案的普及。