索尼4月27日在深圳举行的2011年经销商大会上,公布了有关投影机的市场与产品、设计研发、销售与服务的全球与中国战略。几十家渠道合作伙伴出席了本次会议。
全球市场与产品战略
市场方面,索尼专业系统集团显示设备事业部高级总监长谷川纪生特别强调了中国市场的重要性。2009和2010财年全球销售数据显示,中国已跃升为索尼全球架构最大的市场之一。他表示,将凭借专业监视器、4K及2K投影机,及TRIMASTER EL、有机EL、显示器引擎、3LCD、SXRD、BrightEra等核心显示设备和技术,为全球用户提供高质量的影音体验,进一步丰富适用于会议室、教育、影院、医疗等领域的产品和解决方案。
产品方面,索尼专业系统集团显示设备事业部市场部副总监大岛隆宣针对投影机战略表示:投影机产品线包括教育、商用、家庭、博物馆、数字电影、展会租赁、模拟娱乐等应用领域。未来将加强安装型、短焦型、紧凑型以及超大型投影机的开发,进一步拓展应用行业。
中国战略
研发方面,索尼专业系统设计技术中心BPJ工程部副总监水谷武司指出,2011财年,设计研发中心将着手新机型的市场化,中国市场部门和日本事业部将联手推出满足中国用户需求的投影机。另外,将与质量和服务团队合作,提供技术和质量保证支持。
索尼中国专业系统集团应用业务市场部总监田中聪针对中国市场的发展与战略表示,2010年,一些新入者和退出者使投影机市场出现了较大变化。但索尼投影机在销量与销售额方面均实现了较大突破,远超市场预期平均增长率。未来将根据用户及渠道合作伙伴的需求,持续开发和引进适合中国用户的产品,并改善售后质量、加强节能环保认证。2011财年,将争取市场占有率第一。
销售及组织架构方面,索尼专业系统集团显示设备销售部副总监赵继昌表示,为了更好地服务用户,为经销商提供协调有力的支持,及更精准的销售模式,对销售团队进行了架构调整。未来将打造更专业的标单运作,加强工程投影机的销售力度,进一步提升销售团队与经销商的合作力度。
目前,索尼投影机专业服务中心在中国市场已扩展至近80家,远高于行业平均水平。索尼中国专业系统集团B&I技术服务科高级经理丁琪浩表示,2011财年,将进一步改善售后服务,提高维修速度;加强质量控制,提高市场不良反馈的解决速度,进一步提高服务流程管理,为用户提供快速、高效、周到的售前和售后服务。