着眼信息化，中国银行构建远程教学系统

    摘要

    中国银行湖北省分行为有效实施远程教学，经过对国内外知名视频会议系统多次大规模测试对比，最终优先选用具有高品质产品和服务的知名品牌——视维。实现省分行本级、全辖26家二级分支行及51家县支行（含黄陂、新洲、蔡甸、汉南、江夏等支行）各个集中培训学习接受点，提供点对点的视频、语音及文字交流互动，采用局域网传输数据，可24小时进行在线授课。不仅可以进一步服务基层，减少基层负担，尤其是节省员工集中培训的往返时间及培训成本，在将各部门的集中培训班次压缩50%的同时，大力开展上门送教和远程教学，努力提高培训的针对性和有效性，更多直接面对一线员工等受训人员；而且辖内规模较大的二级分支机构也可同时单独在线培训（会议），多家机构同时进行，互不干扰，全辖各级均可单独召集培训（会议），资源共享。

    需求分析

    金融的发展关系到国家政治、经济的稳定，自2001年中国加入世界贸易组织，我国金融迎接巨大的机遇和挑战，中国银行作为国有五大商业银行之一，肩负着积极发展和调整自身结构并更好的为经济提供各项金融服务的重任。中国银行湖北省分行是中国银行在湖北省的一级管辖分行，历经百年的发展与壮大，在全省辖26家二级分支行及51家县支行，为全省提供全面的基层金融服务，对基层的严格要求和高水平培训为个人客户和公司客户提供了全方位、高品质的银行服务，深得广大客户信赖，为全省经济发展做出巨大贡献。

    为进一步服务基层，减少基层负担，尤其是节省员工集中培训的往返时间及培训成本，省分行党委要求全行教育培训工作实施大转型，以期实现高效性、针对性培训，更多直接面对一线员工。在省分行党委积极带动下，各部门的集中培训班次压缩50%，并积极建设远程视频教学系统，大力开展大规模、高效率、低成本的远程教学新模式。

    由于基于硬件MCU结构的远程视频教学系统成本较高，技术维护复杂，如中国银行总行采购的每一个硬件客户端设备花费大于10万元，湖北全辖拟建77个端点，则需800余万。高昂的成本使得省分行将目光投向基于软件的视频教学系统，发现视频教学软件能够轻松满足需求，而其成本相较硬件设备降低十倍多，只需要几十万，不仅如此，省分行及辖下支行现有的网络环境和已有硬件设施就能够满足软件视频教学方案的需要。其实，随着计算机技术的发展，软件视频远程教学已经是一项十分成熟的技术，价格低廉和性能卓越的软件视频教学系统轻松“俘获”中国银行湖北分行的“民心”。

    中国银行湖北分行对国内外知名的软件视频会议系统供应商进行深入考察，前后共开展20余场大规模测试，权衡局域网网络流量监测结果和产品性能对比论证，最终选择多次被国家科技部门鉴定为行业内领先水平的知名品牌-视维SuperV视频教学软件供应商合作。搭建一套覆盖全省三级分支行，达成分行、任意支行可同时单独在线培训（会议），多部门、多机构同时进行，互不干扰的开放式全方位的大规模视频教学系统，该系统以其低带宽下的大规模高清晰流畅的音视频效果、强大数据交互能力、稳定可靠无间断运行能力、支持3G及其多媒体智能终端参会以及支持ipv6网络的扩展应用，获得了中国银行湖北分行的肯定。

    解决方案

    中国银行湖北分行的视频教学系统由服务器端和客户端组成，服务器端软件部署在省分行中心机房，配置2台服务器，对于接受点超过5个的分支机构配置二级转发服务器，共支持全省各支行及支行内多个客户端同时在线，负责所有培训的召集、音视频交互、加密等工作，各支行通过WEB方式即可实现客户端软件的自动安装与升级，轻松实现实现省分行以及各支行共77余个接受点的高清音视频视频教学。同时为中国银行湖北分行的视频教学系统配置异构兼容模块，支持与其他视频会议及软、硬件视频教学系统无缝融合，避免重复投资造成的浪费。网络拓扑图如下：

    系统特色：

    1、大规模音视频数据交互：覆盖全省自省分行至各支行接受点的大规模高清网络视频教学系统，稳定、可靠、安全。

    2、多服务器集群：支持多服务器集群，双机热备等，强效增加网络带宽的利用率和数据备份，进一步增加视频教学系统的稳定性和可靠性。

    3、灵活应用模式：支持分行、任意支行可同时单独在线培训，多部门同时进行培训时互不干扰的灵活应用模式加强中国银行湖北省分行教学的针对性和高效性。

    4、高性价比：充分利用省分行与各支行现有的网络资源和办公设备，平民身价的视维高清视频教学系统，以低廉的成本实现大规模的高清应用。

    5、强大异构集成：可支持与其他视频会议及软、硬件视频教学系统无缝融合，扩大视频教学交互范围，避免重复投资浪费。

    6、支持IPv6网络部署：全球第一款IPv6视频会议软件，可跨越IPv4与IPv6网络，实现IPv6客户端与IPv4客户端参加同一会议。

    7、与VOIP集成，可通过VOIP实现H.323和SIP手机、客户端、普通手机、电话以及移动智能终端（Iphone、Ipad等）参会；

    8、身临其境的交互式培训，不仅支持音频、视频交互，而且强大的数据协同协作，使得远程会议、远程培训如临现场。弥补了传统的集中式培训、和电话沟通等方式的缺陷。

    使用情况

    远程视频教学系统在中国银行湖北省分行的应用，不仅实现内部员工的技术交流、人员培训，还可以随时召开全省包括各地市行、县支行的会议。既提高行政管理力度、远程信贷审批的能力和网上办事能力，又大幅降低成本、提高办公效率，更好的适应现代社会方便、快捷、高效的绿色办公方式。

    创新教学模式——通过远程视频教学系统的传输，实现了全行教育培训工作实施大转型，在省分行本级、全辖26家二级分支行及51家县支行各设立一个集中培训学习集中接受点，提供点对点的视频、语音及文字交流互动，采用局域网传输数据，可24小时进行在线授课，突破时空限制，为一线员工提供更多的学习机会，进一步服务基层，减少基层负担。

    便捷远程培训——视维丰富的动态数据功能可以将各种Office文档、电子文档、图形动画以及影音文件同步共享给所有参加培训的人员，远程便可进行图文并茂、绘声绘色的培训讲解，使得网络面对面的培训如身临其境。培训内容迅速直达一线员工等受训人员，大大节省了员工集中培训的往返时间及培训成本，提高了培训的针对性和有效性。

    据不完全统计，仅半年的试用期阶段就进行了21期远程视频培训，参训人员达5486人次，共节约了1,097,200元的培训差旅费用。辖内各地市分支行也纷纷在该系统上进行本辖区内的培训工作，如三峡、咸宁、十堰、黄冈、荆门、孝感等地市分行在该系统共计进行了18次本行内的远程培训。半年内共节约200多万培训差旅费用。

    高效视频会议——高品质的音视频效果、强大多元化的数据协作共享功能，轻松实现各部门间的任务下达、工作管理、工作讨论等实时工作会议，使湖北分行与各中心支行以及县支行的沟通从传统的集中会议转换为现代的网络会议方式，加快了各部门之间的信息传递，缩短了上级领导的决策时间，提高了部门的工作效率，为湖北分行和下属支行搭建了信息通畅的高速公路。

    应用价值

    由此可见，远程视频教学系统不仅实现了省分行本级、全辖26家二级分支行及51家县支行（含黄陂、新洲、蔡甸、汉南、江夏等支行）之间的无限沟通协同协作，而且节省了培训开支，实现了资源共享，提高了工作效率。据不完全统计，该系统使用半年内，共进行了21期远程视频会议，参训（会）人员达5486人次，辖内各地市分支行共计进行了18次本行内的远程培训，共节约200多万培训差旅费用。因此，该远程视频教学系统得到中国银行湖北省分行上下的一致好评，值得在全国各大银行推广。目前，广州招商银行、东莞招商银行、佛山招商银行、中国银行东营分行、中国工商银行上饶分行、威海商业银行、威海建设银行、中国银行忻州分行、中国工商银行双鸭山分行等等多家金融保险行业用户纷纷选用视维为金融行业提供的最佳视频会议解决方案。十年磨一剑，视维将继续坚持“为客户创造更大的价值”的核心简直观，以卓越的创新能力和非凡的服务精神帮助客户实现无线沟通的梦想。