让运营流转更顺畅——星网锐捷数字标牌助力招商银行营业厅升级

    金融机构与电信运营商，作为国有大型民生经济实体，网络化的营业厅服务模式使其不仅成为社会关注的热点对象，也成为对信息发布具有重要要求的特殊对象。现有银行营业厅信息发布往往各自为阵，缺少统一管理，营业厅在系统管理、信息发布、系统维护三个方面存在严重人力不足、操作不专、维护不善的情况，进一步导致大量新产品虽然不断涌出，但推广不力。同时纸制宣传品存在弊端，现有信息发布分区需求不明确，发布系统信息更新慢、显示内容单一、画面粗糙，信息发布能力已远跟不上业务发展的需要。为了让更有效、更直接、更便捷的信息发布成为当前行业的需求标准。

    2010年，招商银行总行发布文件，要求针对全国各省各营业网店，无论是已建的还是在建的，都需要将信息化建设纳入营业厅改造或装修的专业范畴，予以重点规划，以推进整体技术层次的提升，强化品牌与形象建设。

    凭借扎根行业服务领域十余年的信息发布需求分析经验，星网锐捷依托“路径与触点”理论的建立与发展，形成对于金融营业厅环境信息发布需求的综合性建设环境，全面满足营业厅的信息发布与产品营销职能，提升营业厅整体形象，树立更好的品牌服务理念。

    营业厅（升级后）

    针对招商银行营业厅升级需求，进一步细分

    1、针对已有的营业网点，在现有基础上，同时在尽量不影响正常营业的情况下，适当通过采用信息发布系统子方案，实现营业网点信息化的初步升级与改造，充分发掘已有设备的潜能并适当辅助部分新技术设备；

    2、针对目前在建的新银行营业厅，首先以晋安支行为示范对象，在当前建设与装修过程中，全面导入数字标牌理念，采用信息发布解决方案实现营业厅的全面信息化建设工作，形成一个建设样板，以利于将相关产品与理念进一步传递到其他关联营业厅中。

    由此，不仅实现了营业厅的全面改造，同时最大限度地节约了成本，避免了资源浪费，实现“绿色转型”。

    通过灵活应用不同的子方案， 星网锐捷实现了招行营业厅信息化的无缝链接与全面覆盖。经过升级，数字标牌全面彰显出招商银行营业厅的科技感和现代感，给客户全新的体验，全面帮助运营商加强营销传播体系、VI规划体系、客户体验体系及客户服务体系在各地营业厅的落实。经过整体解决方案全面武装的营业厅表现出了表现出了全新的形象和应用。借助于崭新的科技理念，星网锐捷在DMB与金融、运营商成功融合的历史基础上，进一步将数字标牌匹配入它们的服务要求中，在满足客观服务需求的同时，进一步提升自身运作效率、提升成本使用效率、提升与时俱进的整体形象。星网锐捷助力招商银行在营业厅这个推动变革的主战场，获得前所未有的核心竞争力，从而在未来的挑战与机遇面前均得以占据先机。

    星网锐捷网站： www.evideostb.com/dmb

    全国客服热线： 400-887-3233