最新出炉的2010年年度家电下乡数据显示,康佳彩电家电下乡销售量市场占有率排名大幅上升,以18.48%的销售量份额跃居第一,在年底收官之战中一举夺冠。这个结果超出很多人的预料,因为在年初时,这个排名仅为第六。
从2010年下半年以来,康佳家电下乡表现突出,其中彩电销量连续环比增长都超过25%,康佳彩电家电下乡销售的量额都位居行业前三甲,而康佳手机综合名次也同样位居前三。这两大重量级产品市场占有率的迅速稳步提升,直接决定了其总体排名的提升。
业内人士分析,此次夺冠,实属不易,是康佳不断加大投入、及时调整市场策略的直接结果,反映了康佳产品竞争力的提升,也反映康佳在乡村市场找到了一条适合自己的发展道路。
产品定制,以适合乡村市场为己任
根据康佳的介绍,记者发现,康佳对彩电家电下乡有着明确的定位,即“家电下乡不是清理积压和库存,而是需要实实在在的针对农村市场研发新产品”。为此,康佳研发、准备了多款适合农村消费的产品,在能耗、产品应用等很多方面都高出投标项目要求。例如,针对农村信号微弱、环境潮湿、电压不稳等情况,康佳推出“四防两超”(防雷、防潮、防震动、防漏电,超强接收功能、超宽电源稳定)、“节能绿色电源”等创新技术,并将最新研发的节能技术应用到下乡平板电视中,将更多节能电视、节能家电产品铺向农村市场。2010年,康佳共参与两次政府招投标,在工程端支持下,130款产品全部中标,为农村市场消费者准备了充足的可选择项。
加大投入,迅速提高销售成绩
康佳的市场嗅觉非常灵敏,对家电下乡推广地区持续扩大化和限额提高的趋势非常关注,并有针对性地加大家电下乡政策实施力度,效果相当明显。据了解,去年康佳共开展了8期“平板下乡”工程,成功对全国2000家终端门店进行改造,提升三四级市场终端形象。此外,在产品上,基于昆山模组的成本优势,康佳首次为地县级消费者定制LED平板电视LED92系列,让广大地县消费者用更低的价格享受到高品质的产品。随着网锐LED92系列等新品开赴全国市场,对康佳在市场上的提升起到了立竿见影的效果。去年7月份以来,彩电销量连续环比增长超25%。
特色服务,奠定持续增长“基石”
据记者观察,康佳在家电下乡方面的跳跃式发展与其大力推广“康佳式”特色服务密不可分。首先,康佳成立了保障家电下乡工作组,涉及集团、事业部、分公司、经营部、联络处、物流中心、售后服务中心、呼叫中心以及销售网点等各个层面,为全面、快速地解决在家电下乡销售推广工作中遇到的问题创造了条件。其次,针对农村市场特点,康佳研发、准备的下乡专用产品在功能特性、包装设计、基地安排等方面都能很好地配合家电下乡工程需要,特别符合农民需求。最后,根据农民消费习惯及农村家电市场分散、流通成本高等特点,康佳进一步建立健全直营、加盟或授权的销售网点,迄今已对全国近3000家终端门店进行了改造,提高销售网络对农村渠道的辐射能力,并在物流配送方面对家电下乡产品做到优先保障。在服务方面,康佳24小时呼叫中心还特意开通了家电下乡绿色通道专线,为农民朋友提供更贴心的售前、售中和售后服务。
此外,康佳还全面启动“1-3-3”家电下乡终端形象建设活动,在县乡树立了良好的形象;并将家电下乡市场占有率纳入分公司考核激励范畴,为家电下乡快速增长提供了直接动力。下一步,康佳将进一步强化销售、服务网点的软硬件建设,通过有效的宣传促销手段,提高农村消费者对家电下乡的认识和支持,更有力地推动家电下乡工作。康佳集团副总裁穆刚对记者表示,家电下乡是企业的机遇,更是企业的责任,康佳将秉承“家电下乡,康佳先行”的理念,用富有“康佳特色”的实际行动回报广大农民消费者的支持与厚爱,把政府支农惠农的民心工程落到实处。