在古城西安的大街小巷,人们都能看见黄马甲的身影。
“黄马甲”目前是华商报业发行队伍的统一称谓,于1997年7月组建于西安,2000年9月注册登记。经过近13年的运作,黄马甲已形成同城从业人员最多、密集度最大的配送网络,为B2C电子商务的发展提供强大的到户配送平台,形成其它B2C电子商务企业无法超越的终端渠道。
随着华商报业的发展,黄马甲从西安走向长春、沈阳、重庆等地,现共下设246个发行站、44个零售站,拥有13000多名员工。业务范围也逐步扩大,涵盖送奶到家、桶装水配送、面包到户、商函投递等众多领域,诸多业务实现了异地复制和异地联动。
企业规模的不断扩大、员工人数迅速增加、业务范围的扩张,令黄马甲面临运营、管理、培训、招聘等众多方面的难题,黄马甲亟需在信息模式、服务能力、培训方式上进行革新。基于此目的,黄马甲的信息部门在经过慎重调查和试用之后,决定上线视高(Seegle)协同视频会议系统。
视高(Seegle)协同视频会议系统是一套专业的多媒体通讯协作视频会议软件,集成视频会议、多媒体通讯、电子白板、桌面和程序共享、文件共享、媒体播放、会议录制等常用功能能帮助全球用户迅速建立在线视频会议平台,轻松进行沟通。
应用视高(Seegle)协同视频会议系统后,黄马甲体验到了以下几方面的改变:
解决黄马甲会议难题
总部与发行站、零售站间能快速实现远程会议,加快公司内部信息流通速度,迅速开展各种新业务,解决遇到的问题,共享各地经验,最大限度的整合各地资源,提升整个业务的价值。
构建无缝办公平台
黄马甲各点的相关人员均分配有协同办公账号,可随时进行高效及时的互动。
黄马甲所有领导、员工能利用系统进行实时的音视频交流和协作办公,所有通知、通告、计划等内部信息都可发布到平台上,确保所有人员第一时间了解公司的动态、方针等,省却层层传递带来的信息失真的出现,从而确保信息沟通的准确性、高效性。
高效员工培训模式
如何快速组织多达13000多名员工的培训工作一直是黄马甲工作重担,如今,通过视高(Seegle)系统,员工们只需要登陆公司的各类培训会议室,就能及时参加各类会议,了解公司制度,增加业务水平。有些员工当时没有参加培训的时间也不怕,有专人进行会议录制,发送给没能参加培训的员工,保证一个不拉的完成公司的培训课程,确保了从管理层到基层员工的职业素质的提高和发展。
通过这个平台,黄马甲能定时组织相关发行与营销知识的培训,每天都由班组长组织大家交流,提高员工的素质,许多发行人员从原先的目不识丁变得对发行知识烂熟于心。
黄马甲以服务取胜,视高(Seegle)协同视频会议系统的运用,更是大幅提高了黄马甲的服务效率和质量,为黄马甲进一步向一流物流配送企业转型奠定了坚实的基础。