智能电视还欠缺什么？深度调查消费者心目中的智能电视

    CES大展上全球各大电子巨头对智能电视的高调展示，预示着智能电视时代的即将到来。然而，由于中国彩电行业尚缺乏针对智能电视的明确标准和统一共识，导致这种新兴产品五花八门、良莠不齐。当前智能电视的发展还处初级阶段，仍有很多不如人意的地方。记者走访各大卖场，采访多位对智能电视感兴趣的消费者，试图勾勒出大众心中较理想的智能电视形象。

    五花八门的智能电视市场

    忙着为新婚添购家电的小罗有点烦，原想购买一台至潮的智能电视，在家电卖场却被打着“智能”旗号的各路平板电视给晃花了眼。“我们的智能电视既讲究健康环保，又舒适智能……”A厂家促销员如是介绍，B厂家的电视导购员又说“我们的智能电视，不仅能上网冲浪、在线观看视频，而且还能玩游戏，唱K……”，接着C厂家的促销员又告诉他“能与其他家电实现整体互联，而且还能主动节能……”在不同品牌专区前，小罗得到的关于智能电视的介绍都不尽相同，对此他大惑不解：“到底什么样的电视才是智能电视？”

    准备选购新彩电的许姓夫妇在家电卖场闲逛良久，“厂家都宣传自己的是智能电视，但每家的标准和功能都不同，他们讲得兴高采烈，我们听得云里雾里，始终没弄明白智能彩电的标准究竟如何。” 事实上，记者在调查走访中发现，面临类似困惑的顾客比比皆是。

    虽然智能电视市场热火朝天，但相关标准和定义却严重滞后，一定程度上影响了消费者的购买决策。有关专家指出，由于对智能电视各有理解，一向热衷赶时髦的中国彩电厂家纷纷打出“智能牌”，在这种情况下，形形色色的“智能电视”相继上市，难免让消费者雾里看花，无所适从。

    智能电视还欠缺什么？

    去年5月谷歌推出装载Android操作系统，Chrome网络浏览器和英特尔Atom芯片的谷歌电视，随后微软和苹果也分别推出WindowsMediaCentre和Apple TV。

    相比国外，国内智能电视启动不算晚，去年已有厂家先后推出了智能电视新品。但大多数中国彩电企业技术积淀上存在差异，且软硬件开发能力明显较弱，尤其在硬件支持上，产品的不同功能用多个模块支撑，导致一台智能电视同时集成多个芯片，而国外的如谷歌电视，则是一台智能电视配一个芯片。比较之下，国内智能电视相形见拙，客观反映出我国智能电视的发展还处于初始、萌芽阶段。

    去年12月份中国电子商会发布的《2010年智能电视消费者市场发展状况调研报告》中，有调研数据显示，未来一年内打算购买平板电视的消费者中，64%对智能电视有认知度，但打算购买智能电视的却只有17%，高认知度和低购买预期之间的反差，说明消费者对智能电视消费仍处于观望状态。

    那么在消费者眼中，国内这些智能电视究竟评价如何？中国电子商会相关调研数据指出，34%的消费者表示去年上市的智能电视在访问网站和观看视频的时候可供选择的太少；29%的消费者认为目前基于开放性系统平台的应用软件不多，不能真正发挥其智能作用；还有相当部分消费者认为操作系统功能太少。大多数消费者认为：“这些智能电视与传统电视相比，其实并没有带来什么真正的智能体验”。

    该调查报告还指出：目前中国智能电视还处在萌芽阶段，加强技术储备、完善上下游产业链、积极跟进产业政策，争取获得更多国家相关部门的支持和认可成为现阶段智能电视产业发展的关键。

    消费者心目中的智能电视

    那么，什么才是消费者心目中理想的智能电视呢？记者经过多方调查，得出的答案是：电脑化、IPHONE般的智能电视。

    “如果能像电脑般拥有强大的操作系统，能像iphone那样可下载海量应用程序，那智能电视就好玩多了。”小罗向记者描述。许先生则认为：“智能电视的关键在“智能”，如果在体验上，相比传统电视没有本质提升，就不是真智能了。”更多消费者则提出，智能电视应可实现更人性化的功能，能做到声音控制电视、手势控制电视；其次，在打开网页、下载影视、玩大型游戏时应运行畅快，避免出现延迟卡机；此外，智能电视可以和手机、电脑等进行畅通无阻的互联互动……

    奥维咨询的专家指出，真正的智能电视，首先得具备强大的硬件配置，具备开放性操作系统与强力芯片，拥有开放性应用程序平台，可实现人机交互功能；通过自主安装应用程序实现新功能或增值服务，并可借助三网接入、3C融合等满足多样化和个性化需求。

    实际上，消费者对智能电视的诸多期望，早已引起国内外彩电品牌的高度重视。记者获悉，TCL早在十年前就针对智能电视做前瞻性研究，去年在西安成立了中国首个智能电视联合实验室，今年1月份在美国CES上展出了真正意义上的智能电视，该新品符合消费者对智能电视的期望，如基于Android开放性平台的操作系统，拥有手势识别、语音识别等人机交互方式，创新的智能在线升级和丰富多彩的应用程序商店，友好的用户界面等。记者还了解到，TCL准备在今年将成熟的智能电视推向中国市场，届时中国消费者将有幸一睹真正智能电视的风采。

    虽然当前智能电视标准混乱，但这一有别于传统电视的革命性产品，必将为中国彩电行业带来深远影响。富有行业责任感企业应该联合起来，早日达成共识，制定统一标准，加快促进智能电视市场的有序发展，共同做大做强中国的智能电视产业。