三星俞克辉；智能电视将以服务为核心竞争力

Smart TV核心要素方面的尝试

    北京时间12月28日，由国家工业和信息化部运行监测协调局和工业和信息化部电子信息司指导、中国电子视像行业协会（CVIA）和奥维咨询（AVC)联合举办的“2011年度中国电子信息产业运行暨彩电行业研究发布会”在北京圆满召开。

    天津三星电子 有限公司总经理俞克辉

    此次年度发布会云集中国彩电行业政府主管部门、行业协会、知名学者、第三方专业研究咨询机构、产业链上下游企业和行业专家等权威精英人士，全方位、多角度的解析惠民政策、总结2011年中国彩电行业发展成绩，同时展望2012年彩电行业发展趋势，推进规范化标准建设，现场发布了《平板电视名词术语规范》、《智能网络电视售后服务规范》和《数字智能接口技术规范》，并对2011年表现优异的产品和品牌进行隆重表彰。

    以下是天津三星电子有限公司总经理俞克辉演讲实录：

    俞克辉：我们讲一下业界动向，讲讲Smart TV核心要素，我们在这些方面做了哪些尝试。

    从整个市场环境大的趋势来看，首先从消费者的立场来看，整个80后、90后的，从他们的特点来分析，整个社会工作生活的节奏越来越快，我们需要比较节省时间的生活方式，需要自主管理我自己的时间，这样的话，使得网络的视频点播不是等待电视台定时的安排，还需要整个服务化、无边界化，无论走到哪里都可以像在家里享受到这种服务，包括跟朋友的一种交流，还有整个年轻一代在生活当中希望是一种娱乐需求，跟朋友交流的需求，还有一种新的体验经验，这都是80后、90后在对电视或者对整个自我生活娱乐生活的需求要素。

    从整个产业工业的角度来看，通过智能电视可以使得我们的内容得到扩展，电视可以作为新的分发的渠道，使所有的内容得到更广阔的传播。这个基于几个方面，一个是世界上，包括中国，整个宽带网络速度的提升，提升的速度很快，还有整个消费，包括手机也一样，语音的消费，实际上这几年越来越多的是一种数据内容的消费，在不断的扩大。所以我们预想，在今后的几年当中，整个智能电视，增长率会有比较快的速度来增长。

    我们看看整个智能手机的产业链的变化，整个互联网，IT技术的发展，还有电子数字技术的发展，使整个产业链发生了革命性的变化。从智能手机来看，通常是语音的消费，后来增大到两种，就是内容和应用的集成，两大要素增加以后，使得整个手机产业链发生了变化，以前仅仅是终端一个语音的消费，所以扩展到整个内容价值链上，这是手机的智能化发展价值链。

    再来看看整个电视变化带来价值链的变化，从常规的简单的演职员自我做的内容，由专门的内容制造公司拍的电影、节目，再给电视台进行广播，在电视台广播的时候，下分可能是广告商跟电视台的合作，把广告插入到里面通过电视台播放的方式，传送到终端用户。但是随着互联网技术的发展，网络的提升，各种各样的内容可以直接在电视终端上进行呈现，包括一些新的服务，包括一些语音服务等等，还基于网络视频服务，就传统的产业链前面的内容制作的部分，可以通过网络运营商，然后分发到通过一个电视或者其他相关的一个软件平台，可以传送到从内容分发到电视。

    广告也可以通过电视来直接呈现给消费者，因为电视是直接根据不同的客户，有可能对它喜欢的这样的数据的统计，可以更有效的直接传送到不同的人群当中。所以整个产业链的变化，带给了整个电视产业当中各个企业，都试图向相关领域进行扩展，都想去做一些临近领域的业务，为了持续提供服务，获取价值，这是整个产业，整个智能电视发展过程中的产业的变化。

彩电智能化 如何让消费者操作的便利

    正因为这样一种变化，上午也提到，整个泛IT化的方向，这种价值链的变化，导致原来IT的企业想进入做电视，电视的企业想去做内容和服务。我们看一下谷歌，谷歌是开放的平台，这样一个操作系统，谷歌原来是基于检索作为它的基础，主要是靠广告收益占最大化来获得的，所以它的整体的平台，可以看一下，是云服务的数据，云数据的服务平台可以从数据库里面提供不同的服务，搜索的服务，语音的服务，还有各种视频等等其他所有内容服务。它最主要的一个特点，谷歌中间有一个业务上的平台，通过这个业务平台统和管理这些服务，下面是安卓系统的软件平台，由这个开放的软件平台可以把内容分发到各个终端。所以它主要通过这样一种方式，使得锁定广大用户，整个应用一般提供免费的服务，主要是它的收益来源，通过广告还有数据流量这样的方式来做。

    另外一个，是苹果一种模式，它是封闭式的平台，重点关注什么？应用商，这样为基础的综合的把你绑定的，不断的扩大它的终端整机的销售，它整个的系统是服务的内容，唱片、生成的内容，包括电子书等等，通过它封闭的操作系统平台，IOS，这样的话，通过它长期积累的内容的累积，内容再传达到各个不同的终端，所谓一个终端一个帐户，所有不同的终端，都可以得到均一品质化的服务，通过这样的绑定绑定到系统当中来，通过整个终端设备的销售来获得它的营利，这是两个主要的业界今后可能会进入电视的动向，当然也有报道说，联想也想进入电视的行业。

    下面谈一下，我们在整个智能电视当中所持的看法。实际上智能电视改变了过去以硬件为产品竞争力，到以服务为中心竞争力这样一种模式的转换，过去我们集中在整个液晶大型化，还有超薄化，包括画质、音质、消费电力、外观设计，都注重在这些方面，今后在保持这些的基础上，增加整个向服务化的转变，正因为像前面说的这种变化，希望在电视领域提供给消费者更加多样化的服务，从而能够找到新的一种商业模式，可以创造商业模式，使得我们能够持续的获得收益，这是整个智能电视发展的总的思路。

    从三星的角度来说，实际上智能电视发展经过了长期的过程演变而来的，从2007年，最简单的不叫智能电视，定义为Infolink，主要以信息服务为主，到2009年叫InternetTV，一些付费的应用在美国、韩国进行了开展。2011年，叫Smart TV，智能电视推出了差异化的服务，包括内容搜索，推荐，整个浏览器等等，这样逐步发展过来。但是什么是Smart TV？我们认为Smart TV有几个核心的要素，首先要有丰富的内容，本来智能电视就是要改变原有的我们的电视消费者，改变单一的接收模式，变被动为主动，所以必须要有丰富的内容。另外一个，必须有持续的功能的扩展，不断的给消费者一种可以扩展的应用。还需要实现消费者的满足感，如何提供给他个性化的服务。还有一个，智能化，因为内容越来越多，如何让消费者操作的便利化，也是智能化的一个重要的方向。

    最后一个，虽然智能化还是要提供一个很好的视听的感觉和享受，要维持原有的一些画质，音质，包括3D的音效，随着3D的内容音效发生变化，我们认为主要有这几个核心因素，是Smart TV的主要构成部分。

    首先看看丰富的内容。从传统意义上的电视，内容仅仅是广播台广播的节目，地面的，有线的或者是卫星的，这是传统的广播模式，带给我们消费者的节目内容。其次，我们还有从其他渠道获得的一些多媒体的播放，可以通过U盘，其他一些设备上下载，可以在电视上再现。再次，从整个互联网上获取，因为丰富的内容，仅仅刚才那些内容是不够的，需要来自网络，所以提供了整个TV环境下的浏览器，我可以支持提供放大、缩小等等功能，来适合屏幕，这样观看着比较便利，还可以支持多窗口的浏览，这样便于消费者应用。 另外一个内容，是丰富性的内容，我们推出了3D的内容服务，视频服务，中国现在还没有，在韩国今年3月份推出来，美国4月份，欧洲5月份。所以智能电视在整个内容上需要丰富的扩展。 还有一种内容，我们整个社交TV的概念，在观看TV的同时，可以为消费者提供SNS的服务，可以访问facebook，这样的服务。所以在观看的同时，也可以跟朋友分享交流对影片的观后感，这是内容重要一部分。同时，持续功能的扩展，对我们来说，整个是开放的一个平台，我们对外开放，SDK，还有专门的STF，对开放的基于WAP的基础Smart的平台，开发完了这个应用可以适用于我们电视这个构架是整个平台软件所支持的部分，可以提供很多的API的接口，以便个人的开发者，包括CP内容提供商，SP整个服务商，可以根据我们这个平台来进行开发。

    为了获得持续可以扩展的内容，我们建立了整个的生态系统，我们有一套系统来管理，软件开发包的发布，包括整个提供开发的相关文件，以便开发者去理解，我们还有一个SDF论坛，我们的工程师会在线进行回答，解答各种各样的问题，这样通过内部的测试达到要求以后，发布到APP Store里面。通过这样一种流程，开放的环境，使得我们应用不断扩大，我们也在各大城市开展宣传推广给开发者介绍这样的环境。在八地开展开发开放日这样的活动，也举办了开发大赛，不断的扩充我们的应用，给消费者提供更好的服务。

    另外一个，从个人化如何满足消费者应用上，智能电视必须比较便利的符合需求的应用，我们在今年主要开发了Smart Hub，从这一个界面可以进入智能的应用，可以切换到常规的应用，都可以，所有内容在这可以统一入口进入，大大方便了消费者的操作，在应用的下载上定制了一种环境，对各种应用进行下载，进行分类，进行删除，可以进行文件生成和整理。我们也不断的推出符合消费者需求差异化的功能，Your Video，在一般的VOD里面，用户亲自进入每个VOD APP后使用服务，得到你所喜欢的节目可以直接进入相关的服务商里面的内容，也可以通过朋友之间一种交流，推荐的影片，还有根据你以往的喜好做一些推荐，内容很多，使得大家找内容更加的方便。

    我们还有整个涉及到智能搜索，不仅仅是本地的搜索，先从周边，连接的各种设备，整个内容，这样的搜索功能。还有差异化的功能为消费者在观看当中，如欣赏一个内容的时候，提供相关的知识点，包括演员或者其他的信息，可以从节目当中提取有效的信息，如果希望得到知识点的话，可以点击以搜索到这样的内容，呈现给使用者。

    最后谈一下整个智能电视便利性的操作。整个内容越来越多，搜索操作显得尤为重要，所以如何让消费者便于操作，是一个重要的过程。所以我们提供整个AWERTV键盘的使用，使得你在这边输入就可以进行操作，也有浏览的Finger Pointing搜索的功能，可以快速的输入文字，寻找我所需要的一些节目。

    通过智能手机这样的应用，来使得电视和周边人的联动，可以在应用商店里面下载整个智能手机的控制应用，这样可以通过手机来操作电视的所有功能，也可以通过手机用我们称之为Smart View来进行收听，这样大大的便利了消费的应用。

    以上四个大的核心要素是我们认为的在智能电视方面，不管是现在还是以后整个过程中，如何来抓住四大要素，进行内容的扩展，提高使用的便利性，包括整个可以无线扩展的其他应用，包括差异化的功能，如何符合消费者真正的需求，都非常关键。我们希望在今后，我们继续能够做出一些努力，继续来引导智能电视，用新的技术引导新的市场，我们从2008-2011年推出了各种新的技术。最后新年即将到来，借此机会祝大家新年快乐，万事如意。