2012来临？像“苹果”一样创新家电产品

    服务创新

    13日发布的《2011中国家电产业白皮书》针对电视、冰箱、洗衣机、厨房电器等产品的调研也显示，高效智能、节能环保已经成为消费者选择的主要考量标准之一。

    除了产品和经营创新，封保勇认为，在服务创新上家电业也有很大的提升空间。他表示，家电行业是贴近民生的行业，虽然服务方面较以前有了很大的进步，但是与国际同行业的领先者相比，还有很大的提升空间。“当年海尔除好的质量外，通过行业领先的服务创新，在国内甚至国外赢得了广大消费者的认可。

    消费者的认可很大程度上就是市场，因此服务的创新也是现在家电行业必须跟进的一项工作。”

    “政策终究会退出，不论是黑电白电还是小家电产业，都不能只依赖于政策对于市场发展的推动作用，都要进一步对市场进行精耕细作。”北京中怡康时代市场研究有限公司研究员何继琼表示，时下家电巨头们为搭上政策“末班车”，纷纷在三、四级市场和农村市场部署销售渠道，各地众多卖场亦开始各种促销活动，家电销售盛况在年末再现；从未来发展趋势看，家电企业要想可持续稳定发展，还要在渠道、服务、差异化等方面下工夫，努力提升自身的科技研发、产品竞争力和渠道布局能力，进一步加快转型升级步伐。