新PC时代 行业巨人联想的崛起

    今年，是中国首度超越美国，成为全球最大PC市场的一年；也是今年，联想超越戴尔(Dell)，成为市占仅次于惠普(HP)的PC品牌，而后者8月时一度宣布将放弃PC事业。这个2005年因买下IBM的PC部门才被世界认识的企业，2008年甚至还亏损2.26亿美元，却能在2010年以营收210亿、利润2.73亿美元逆势成长，固然与整体中国的崛起有关，另一方面，执行长杨元庆坚持的“攻防兼备”策略，也起了关键的作用。

    所谓“攻防兼备”，攻就是开发新市场与产品─进军印度等新兴市场、发展平板、智能手机等新产品；防则是保护既有事业与利润─巩固目前超过70%营收来源的中国一般PC与企业市场。乍看似乎是老生常谈，然而更进一步深入，才会了解“攻防兼备”其实是结论，速度与本地化，才是导出结论的方法。正如许多中国企业，联想也是一家强调速度的企业，这不只反应在对市场，在中国仍已速度较慢的PC为主要需求时，以低价推出搭载下一代运算芯片的计算机；也反应在产品─以不到6个月的时间，推出自家智能手机产品LePhone A60，这是一般开发周期的一半；而在管理方面，出货到杜拜的时间由8周减少到4周、审核公文的最高阶主管由2打变为9个，都是最佳写照。

    至于本地化，不是指联想在其他市场的动作，而是其在中国本土巩固市场的经营方式。联想于全中国拥有超过15000家店面，几乎与星巴克(Satrbucks)的全球店数相当，这些店面不仅分布在苹果、惠普、戴尔等外商落脚的一、二级城市，连人口只有上万人的农村地区也可见其踪迹，这个市场有多重要？联想中国北方营收达到100亿美元的规模，将近一半的总营收，这些地区的贡献功不可没；另外，此举也让联想拥有其他竞争者所没有的新兴市场经验与机会─部分本地市场就是新兴市场，是身为中国品牌的联想“独步世界”的经验，而在此抢先建立品牌，对于未来于当地推广新产品，以及进攻世界其他新兴市场，当然更有优势。

    然而不论是速度或本地化，都不只是单纯的攻或防─而是攻中有防，防中有攻，这才是真正的“攻防兼备”，也才是联想“四字箴言”，千锤百炼的背后意义。