专家观点：家电企业须做好越冬准备

    相关激励政策逐步退出、成本不断高企等多种原因致使今年的家电市场出现整体回落。日前，有相关专家指出，在红火了几年之后，家电市场或将逐渐步入冬季，家电企业应重新定位市场的开发，在做深消费者研究、保证产品质量、推出差异化服务等多方面下功夫。

    国家信息中心相关统计数据显示，2010年冰箱市场销售量同比增长达28.95%，但今年一季度，这一比例迅速下降至8.24%，前三季度合计同比增长仅5.04%，而到了所谓金九银十的10月份，与2010年同比增长竟出现了负值，为-9.04%。国家信息中心资源开发部主任助理蔡莹预计，今年冰箱市场规模在2600万台到2800万台之间，同比增长幅度为5%-8%。与冰箱市场类似，2011年前三季度，洗衣机市场销售也呈现同比增长逐步下滑的趋势，10月份同比增长同样出现了负值，为-8.17%。空调市场虽然保持了整体上升的态势，但是与2010年同期相比也出现了增幅下降的局面，2010年的市场增幅为31.45%，今年则为22.45%。

    中国家电协会副秘书长陈钢指出，家电市场在红火之后有所回落是正常现象，明年的市场压力还会继续增加，因此企业必须要抓紧时间调整。企业要保持必胜的信心和乐观的精神，抱团取暖以便度过寒冬。

    蔡莹认为，目前的情况是多种因素促成的，市场真正的严冬还未到来，企业对此要有清醒的认识，冷静分析各自在行业及市场中的位置，同时，要看到不同的消费领域及不同消费结构的差异，针对消费需求的差异化，在产品和服务的差异化设计及提供上下足功夫，以赢得市场和用户的青睐。

    近年来的市场竞争使得家电业产业结构受到了冲击。企业通过家电下乡扩大了市场份额，带动了整体销售的增长。经过家电下乡，大型企业也纷纷加大了在四五级市场投入，销售机会得到进一步完善。蔡莹认为，家电下乡政策退出后，生产企业在重视销售渠道拓展的同时，要重点研究农村的消费特征、农村市场的实际消费水平，扎扎实实做好终端产品和服务的研发和提供。

    此外，保证产品质量、保持品牌信誉的工作也一刻不能松懈。“建立一个品牌需要几十年，毁掉一个品牌可能只要一天两天，这是今后几年企业面临的重要问题。”蔡莹表示，随着行业冬天的来临，企业之间的竞争会越来越激烈，不规范的竞争手段也会出现，企业必须增强应对危机的能力。

    新七天电器网CEO左英杰认为，对于电子商务来说，今年就已迈入了严冬。最新统计表明，截至目前已有1483家团购网站倒闭，明年则有可能会出现各类电子商务的倒闭潮。但他认为，这也是一个行业洗牌的好机会，如果电子商务企业能在提升用户体验上下足功夫，提高顾客最后一公里的满意度，相信企业最终能够安全越冬，迎接更美好的春天。