王俊洲:品牌家电摆脱卖场依赖为时尚早

    越来越多的家电制造企业开始自建渠道，试图摆脱对家电连锁的依赖。家电市场除了传统渠道之争，网上商城的硝烟味也越来越浓。作为家电连锁渠道巨头，国美如何看待风云际会的家电市场？已经走出内部纷争阴云的国美接下来会如何发力？带着这些问题，记者专访了国美集团总裁王俊洲。

    产品不可替代

    才可开专卖店

    针对目前一些家电制造企业向渠道端延伸的问题，王俊洲直言，开品牌专卖店的前提是产品具有不可替代性。“这样的商品只有苹果！”王俊洲表示，苹果在软件内容上的盈利能力远远高于其硬件。

    在王俊洲看来，品牌摆脱家电连锁依赖为时尚早。目前顾客不仅要求连锁门店要有交通上的便捷性，还要买到性价比合适的商品，同时具有广泛的可选择性。尽管品牌专卖店可以在交通上满足消费者的需求，但单一品牌的产品无法满足消费者对产品多样性的需求。

    只有像苹果这种具有不可替代的产品，消费者才会到专卖店排队购买。此外，开店成本增加以及渠道下探等现实市场问题让单一品牌专卖店的发展充满挑战。

    将商品变成

    零供共同的孩子

    国美不能做平台商，而是要成为真正的零售商。这就需要把控商品价格的定价权，让商品利润实现可控。现实问题是，随着渠道可选择性增多，供应商不可能无休止地增加优惠政策支持零售渠道做促销。“但是零售企业可以通过集中采购，通过对门店销售和商品的精准监测，降低配送成本。”王俊洲表示，国美新上线的ERP可以将门店精细化管理，同时门店的缺货率也会由原来的25%降到5%，同时降低门店商品的滞销量，从而降低配送成本和库存，并最终提升毛利率。

    据悉，卖场由于不合理的采购，电脑、冰箱的滞销占比在1%左右。如果滞销下降70%以后，有可能变成企业双方的利润，另一半有可能通过促销活动提高市场份额。

    “就像幼儿园的阿姨与妈妈的区别一样，两者永远不可能怀着同样的心态照顾孩子。我们现在就要通过ERP系统改变零供关系，将商品变成零供双方共同的孩子。”王俊洲半开玩笑地说。

    目前国美商品经营在整体收入中的占比在35%左右，短期内可以预见，新系统上线后，国美商品经营的收入占比可以提高至半数以上。

    双品牌网上商城

    各有侧重

    与实体渠道的大中、永乐与国美同时在市场并存一样，国美在电子商务领域也是实施双品牌运作。国美此前收购了世纪电器网，并更名为库巴网。同时，国美还有自己企业品牌命名的网上商城——国美网上商城。

    “库巴独立运营能力更强，它离真正意义上的电子商务更近，其在促销、运营等方面不太在乎对同系内传统门店的影响。而国美网上商城离实体店更近。”王俊洲如此解释旗下两个网上商城的定位。

    王俊洲认为，现在的电子商务已经是实体化运作，只是界面发生了变化，其采购、物流系统等支撑与传统门店是一样的。没有有力的采购和物流做支撑，电子商务是没有能力做到与实体店竞争的。

    “不管低价竞争是烧谁的钱，赔钱做生意只是阶段性的，低价只有低成本才能支撑。”王俊洲强调，零售业只有线上线下都做强，才能满足消费者的需求。未来5年，线上零售的占比将达30%，而线下将达到70%。