全国质量奖到亚洲质量奖 海信质量之花结硕果

    日前，海信电器(600060)再次向投资者交出了一份满意的“答卷”。

    海信电器2011年三季度业绩报显示：今年第三季度，海信电器实现营业收入164.64亿元，同比增长7.31%;营业利润10.16亿元，同比增长101.77%;归属母公司所有者净利润8.86亿元，同比增长93.73%;基本每股收益1.022元。

    权威机构中怡康统计数据则显示：2011年上半年海信平板电视销量市占率达到15.53%，已连续8年位居中国平板市场首位，逐渐拉大与第二名的差距。

    从业绩利润的强势领跑到行业地位的多年第一、从平板时代的行业领袖到智能电视的全球先锋、从带领中国制造强势崛起到领头中国创造战略转型，发展不过40年的海信电视到底是如何实现一个又一个领先，最终创造了一个又一个商业奇迹?

    海信电器总经理刘洪新指出，“这源自多年来海信电视一直坚持的‘技术立企、质量兴业’企业理念，成功推动了海信在全球平板电视市场上的又好又快发展，不仅领跑中国平板市场，还在全球市场上展示了中国企业的创造智慧。”

    从中国到全球 海信质量叫得响

    日前，在越南胡志明市召开的“亚洲质量网组织(ANQ)”大会上，海信电器代表中国企业界领取了“亚洲质量卓越奖(ARE-QP)”，这不仅是中国企业界首度获得这一殊荣，还成为这一奖项自2008年设立以来第二家获此殊荣的亚洲企业。

    这并不是海信电器首次在质量管理领域获得肯定。此前，海信还成为中国质量最高荣誉——“全国质量奖”设立11年来唯一两次获此殊荣的企业，充分展示了海信成立40多年来的“质量”功力。

    从中国“全国质量奖”到亚洲“质量卓越奖”，海信在质量领域频频获得了嘉奖，从企业内部“落地开花”，并在全球市场上结出了“丰硕的果实”。从最早的黑白电视机，到小屏幕的彩色电视机，再到纯平彩电、平板电视、智能3DLED电视，多年来，海信已经累计卖出了超过2亿台电视机，却从未出现过一次批次性事故。自2007年起，海信电视的返修率每年改善20%以上，累计节约维修费用超过1.2亿人民币。从2008年开始连续三年，中国电子商会的调查显示：海信电视的使用满意度和售后满意度均排名行业第一。

    不只在中国。在澳洲，一位用户给海信写邮件“海信电视太物有所值了”，她要将来自中国的海信电视推荐给身边的亲戚。在北美，在海信成功进入Hhgregg商店，至今未出现过一例因质量不好导致的退货，这一纪录令Hhgregg的营运经理和销售人员由衷敬佩。2010年，澳大利亚权威调查公司Canstar Cannex发布的消费满意度调查显示：海信液晶电视排名第一，成为当地名副其实的高端品牌。

    对质量的坚守，不仅成就了海信电器连续8年称霸中国彩电市场的神话，还推动了海信电器在全球平板电视领域对新产品、新技术、新趋势的持续引领，并有望在未来推动海信电器从“中国第一”到“全球三强”的蝶变。

    从平板到智能 海信电视一路称王

    在海信人看来，质量如人品，只有拿出做食品的良心来保证产品的质量，才能在激烈的市场竞争中实现取胜。这直接促成了海信电视从平板时代到智能时代的一路领先、全程称霸。

    正是得益于40年来对于质量坚守的底气，让海信在全球电视产业化的道路上越走越宽广，成功把握了中国电视平板化发展的先机，以LED液晶电视的产品升级掌握了平板时代的竞争主动权，还以敏锐判断力率先开启了全球电视智能化革命的新序幕。

    2005年，海信推出我国首款拥有自主知识产权的数字电视处理芯片。两年后，海信再度建成了我国彩电业第一条液晶电视模组生产线，全面终结了中国电视产业“缺芯少屏”的产业尴尬，也推动了中国市场与世界同步实现了平板化趋势的升级。由此，海信在国际电工委员会年会上被指定为LED液晶背光国际标准的牵头起草单位，再度完成了从产品领先、技术领先到标准领先的“三级跨越”。

    如果说在平板时代，海信电视通过LCD、LED、3D等一系列“叫好又叫座”的新产品完成对未来电视产业领跑的话语权建设和战略部署。那么，今年以来随着海信率先在全球率先开启智能化转型序幕，推出全球首台个人移动智能电视I’TV和具有多屏互动功能特征的XT710系列大尺寸超级智能云电视，标志着海信打造的“家庭趋大、个人趋小”的智能电视产品线拓展布局初步完成。

    长江证券在一份报告中指出，作为国内彩电行业趋势引领者，海信电器掀起的行业智能化变革，并推出了基于自主知识产权操作系统的智能电视，率先实现了大屏幕电视、小屏I’TV、智能手机间的“三屏互动”、“协同互传”，有望再次引领行业智能化发展趋势，实现规模持续增长及盈利水平的持续保持。

    Display Search数据显示，2010年度海信LED电视销量名列全球第五位。今年，以智能化革命为契机，海信在其智能电视微宣言中首次提出，“国内第一皆成过去，世界前茅还在未来;重新想象，享你所想”。