移动短信结合数字标牌改善零售环境

    上周得知Reflect Systems公司宣布得克萨斯数字标牌供应商与TXT4CRM公司建立了伙伴关系的消息。TXT4CRM移动通讯服务公司很有可能进入Reflect的重要网络比如说GameStop 和Target及其未来的零售空间。

    为什么像Reflect这样的数字标牌公司要和移动通讯服务公司合作呢？坦白说，因为这两个公司合作能够形成一个互利互助的关系。

    仔细考虑下Reflect公司在达成与TXT4CRM的协议后发布的一段话：

    随着越来越多人热衷于使用智能手机，移动短信的耗电量相对较低，这样发短信的成本就更节俭，然而我们面临的挑战是怎样才能说服消费者使用这种短信。传统意义上讲，人们可接受的短信都收静态的，有固定符号的，这样会导致消费者失去发短信的冲动。在交通高峰时间发短信的效率就更低。

    和静止的标牌相比，数字标牌的优势显而易见，它能够使要传达的信息更引人注目。移动电话的应用会让消费者在屏幕前待得更久，当然两种媒体的相互作用也更容易使消费者引起共鸣。

    在两家公司签署协议后，我与Reflect Systems公司的首席执行官Matt Schmitt和TXT4CRM公司的首席执行官Carrie Chitsey共同探讨了移动短信和数字标牌在改善零售环境领域里的以下主要优势。

    1.一对一的个人服务

    数字标牌是一对多的媒体技术，结合移动短信后就成为了一对一的服务。TXT4CRM拥有一项技术能够使移动电话使用者直接和广告商进行对话，不像短信只能进行文字的交流。

    2.跨渠道的连贯性

    越来越多公司正在应用多种交流渠道使他们传达的信息可以和消费者引起共鸣。我先前也说过，移动短信和数字标牌就能够达到这一效果。

    3.上市时间短

    在零售业，与印刷标牌相比，数字标牌和移动短信的使用会让销售变得非常灵活。信息可以与销售、活动和促销结合，立即通知到消费者。与传统标牌相比，这还能节约印刷成本。

    4.与消费者进行即时沟通

    一旦消费者选择接受数字移动信息,即使顾客已经离开商店，广告商也可以通过手机与顾客进行交流。

    5.可分析的媒体工具

    移动信息和数字标牌的特点相结合，我们就能精确分析两种媒体的数据。在数字标牌领域里，这是一种前所未有的尝试，并且能够分析显示屏带来的效果、内容和应用方式。

    同时，我们也探讨了两种技术结合后，品牌和广告商会遇到的一些挑战：

    1.向零售商和品牌推广移动战略

    很多团体都热衷于使用数字标牌，但没有什么高效的战略。Chitsey表示，他的公司在启动任何项目前都会做大量的调查。

    2.把数据应用于实际操作

    一旦广告商从活动中获得数据，他们就应该进行合理的分析，并且使接下来的活动更有效率。

    3.什么是“胡萝卜”？

    每个活动都应该促使消费者有冲动去拥有一部带有显示屏的手机，有些厂商把优惠券、打折和奖品作为“胡萝卜”。很多广告商觉得，他们需要做的就是给一个短的代码，然后消费者自然就会接受。