事件回顾:无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了召回报告,决定从2010年8月4日起,召回2007年3月到2009年3月期间生产的29个型号松下电冰箱,中国大陆地区涉及数量总计365574台。这是中国大陆地区首例通过政府主管部门发生的家电企业产品召回事件。
此前受“召回门”的影响,松下整体品牌形象受损,据奥维咨询(AVC)重点城市周度监测数据显示,上周(08.02—08.08)松下冰箱市场占有率环比下降0.8个百分点,其洗衣机市场占有率环比更是下降1.8个百分点。
本周得益于松下采取的积极后续措施,首先及时增加召回电话线路,组建维修团队;其次在冰洗市场降低畅销机型零售均价,包括本周多门冰箱价格环比下降8.8%, 滚筒洗衣机价格环比下降3.5%,使得松下本周冰洗份额开始微幅回升。据奥维咨询 (AVC) 数据显示,第33周(08.09—08.15)松下冰箱市场占有率环比上周上升0.2个百分点,洗衣机市场占有率环比上周上升0.7个百分点。