LG电子全线产品爆出严重质量问题,今年第二季度整体运营利润陡降90%。因业绩经营不善,LG电子CEO南镛于上周五引咎辞职,新任CEO具本俊将于10月1日起走马上任。
据了解,今年第二季度,LG电子整体运营利润陡降90%。其中,LG电子手机业务出现创纪录的亏损,并发布预警称,本季度将因为缺少畅销智能手机产品而面临类似的亏损。LG其它产品线也被爆出不同程度的质量问题。
在中国市场,根据315消费电子投诉网记录,8月份,LG液晶电视投诉量高达90宗,同比增长210%。其电视投诉的排名也从去年的第七位上升到了第一位。
2006年媒体报道出LG空调在华使用翻新机蒙骗中国消费者后,2007年、2008年、2009年LG空调在华的市场份额已跌出了前十名。2010冷年更是跌出前十五名(据市场调研公司中怡康的统计数据)。
LG手机在华也遭遇质量门。今年4月,售价高达4000元的LG高端手机KT878被国内消费者爆出了电池存在过热有爆炸隐患、无故死机、屏幕走形等问题。目前遭600名中国消费者集体起诉。
有分析人士认为,LG盲目市场扩张、大肆打价格战,但不注重品类更新、提高产品质量,使其品牌形象严重受创。具本俊就任后,预计会着力塑造负责任的品牌形象。不过上述人士认为,LG发展全线受挫,想要回归往日盛况仍需时日。