十一国庆黄金周网购液晶电视注意事项

    随着互联网日益繁荣普及，越来越多的人选择网络购物。因网购具有价格低廉、送货上门等特点，家电网购正演变成一股新的潮流。据CNNIC最新调查数据，我国网民已达3.38亿，超过5500万网民热衷网上购物，其中25-35岁的年轻人成为了网购家电的主力军。

    家电网购虽然有它独特的优点，但同时也有着网络购物的死穴——诚信。选择哪种家电网购渠道、如何支付、如何避免假货和残次品、出现纠纷如何解决、售后服务怎样等，就这些问题投影时代网为大家带来一些建议，希望能为广大消费者网购家电带来帮助。

    渠道选择

    从购买渠道来看，目前全国家电类网上商城已超过1000家，可谓雨后春笋一般。在这当中，主要可以分为B2C网上商城、C2C网购平台、厂商和卖场自建渠道三种。第一类B2C类主要包括京东商城、卓越亚马逊、淘宝商城、新七天电器网、世纪电器网等。C2C类网购平台主要有淘宝网、百度有啊、拍拍、易趣等。自建主要是电视厂商和传统卖场自建的网络购物平台，主要有TCL网上商城、创维网上商城、康佳网上商城等厂商自建渠道，和国美电器网上商城、苏宁易购等传统卖场自建的网络渠道。

    目前，在所有平板电视网购渠道中，最受买家认可的是京东、卓越等B2C类网上商城，这些商城直接与各大家电厂商合作，跨过代理商环节，因而商品价格有不少优势，同时这类商城自建物流的运营模式，不仅为买家免去运费，城市地区基本可以保证1-2天就能送货上门。另外，此类家电商城独特的货到付款模式，保证买家验货之后再付钱，避免了传统家电卖场中繁杂的退货流程。

    淘宝、有啊、拍拍等C2C类网购平台虽然在价格方面占有优势，但由于其只是第三方交易平台，在物流、服务、诚信等方面监管力度不够，对于液晶电视等大件商品来说，此类平台还有待完善。选择此类渠道，要选择诚信度高、交易量大、好评多的卖家，当看到价格过低时，就得多一个心眼了，咨询下这其中的原因，是否是正品，保修与否？如何配送，有没有发票等。支付方式要选择支付宝、财付通等第三方支付方式，或者直接货到付款。

    国美苏宁等传统家电卖场自建的网络渠道和电视厂商自建的网上商城，在产品方面相对还是最有保障的，但相比京东、卓越等B2C网站，自建渠道在价格方面并不占优势。同品牌同型号产品自建渠道一般情况下价格会更高一点，因为国美苏宁网上渠道要考虑与实地卖场的价格差距不能过大，厂商自建渠道要承担物流费用等。而在配送方面，京东、卓越一般采用全场免运费，配送范围也相比自建渠道更为广泛。

    支付方式

    平板电视网购非常需要注意的就是支付方式，交易支付最好选择第三方担保支付或货到付款。安全合理的支付方式是保障消费者资金安全的重要手段。在众多的消费者权益受损案例中，不合理的支付方式是导致消费者受损的重要原因。一般正规合法的网站都会为消费者提供第三方担保支付及货到付款的支付方式，相应地，卖家交易过程中要求消费者先付款的一般都存在欺诈违法的嫌疑，消费者应在支付方式上慎重选择，切忌直接向对方先行付款。

    售后服务

    另外还需看售后服务是否完善。对于网购家电来说，售后服务主要包括这样几个方面：是否支持货到付款，是否负责配送安装，是否提供全国联保，是否享有售后三包服务等。如果这些售后服务都齐备的话，那应该就可以放心采购了。

    索要发票

    另外，在购买之前一定要与卖家多沟通，多问问肯定是必要的，一方面可以了解产品，也可以考验服务态度。同时记得索要正规发票。一般来说，行货或正牌货都配有正规发票，如果网上购买的商品不能为用户提供正规发票，那么提醒您还是谨慎点，出了问题可能难以解决。

    网购常识

    学习、掌握基本的安全网购常识。许多网购消费者上当受骗的主要原因是因为自身对网上购物缺乏了解，无基本的网购安全常识，在面对不法分子所采取的低价诱惑、网络钓鱼等手段时无法分辨真假，从而做出了于己不利的行为。因而，消费者在网购之前一定要先通过向熟悉网购的朋友咨询、阅读网友或第三方保障机构提供的防骗常识等之类的资料以掌握基本的网购安全常识，从而避免上当受骗。

    异地网购

    另外别忘记地区有别，网上的平板电视不同地区有时会存在价格差异，在异地购买时要相当注意，比如数字电视信号接收模块在各省就可能存在差异，电视机顶盒在我国各地也是不通用的。另外，有些时候不仅产品有区域性，而且在售后服务上也有区域性，往往是出了省就没有“三包”服务了，虽然是正品，但因异地网购而失去售后保障，有时可能会得不偿失。

    当面验货

    最后，在收到液晶电视时，一定不能忽略当面验货这一重要环节。这看似个小环节，但千万不能忽略。验货的时候先看外包装是否完好无损，另外家电外包装箱上都有产品出厂的唯一条型码，确认这个条型码是否存在。接下来检查包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否一应俱全。及时验货还可以避免事后出现问题，造成物流、商家和厂家的责任分不清楚，不能及时得到解决。