NEC等日本企业运用相机与感应器等技术,把数字告示变成营销工具,并搭配手机技术来加强与消费者的互动,为自动贩卖机与数字告示注入新活力。
虽然数字告示在北美与欧洲相当常见,在日本却已不再是普通面板而已。自动贩卖机、店面、购物中心使用的数字告示,都已靠着高科技改头换面。
全球仅次于Panasonic与三星(Samsung)的第三大公共显示器业者NEC公司已开始采用脸部辨识技术,可以辨识观看面板的人数与性别,甚至专心程度。
NEC表示,这套系统辨识性别的正确比率约为90%,辨识年龄的误差范围在10岁内比率约为70%。
以日本新干线车站一部外观很有未来感的自动贩卖机为例,上头配备47寸触控屏幕与相机,等顾客来时就会拍照,内建的感应器辨识出顾客性别与大约年龄后,就会推荐适合的饮品。
在车站经营贩卖机的业者说:「这套装置让我们明确知道顾客是谁、在买什么,而不是只靠臆测。」
有些数字告示也支持行动条码(QR Code)技术。拍照时,行动条码可以让消费者连结到特定网站,如电影看板就可以连至电影公司网站。
此外,日本手机大多内建利于资料高速传输的积体电路晶片,藉着与手机技术结合,购物中心也可以将折价券与前往特定商店的指示图传至顾客手机。
不过这些技术也引发隐私权忧虑,目前法令并未规定配备相机的数字告示必须通知观者要摄影,也没有处理这些影像资讯的相关法令规范。
对此,NEC发言人表示,该公司的摄影数字告示系统无法储存影像,所记录的行人性别与年龄资料都是文字档,所以辨识不出特定的个体。
他说,NEC都会建议业者在数字告示张贴通知,好让顾客知道机器会利用相机来辨识性别与年龄。
根据DisplaySearch调查,2009年日本在全球电子看板的市占率为8%,远不及北美的41%与欧洲、中东与非洲总和的33%。
不过,日本市场今年预计将呈倍数成长,反观北美成长率只有17%,欧洲、中东与非洲则为28%。