网络化是数字酒店具体体现之一,网络信息化程度的高低也已经成为酒店、宾馆星级评定的一项重要指标。四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能,内容涉及互联网接入、VOD点播、远程预定等。目前绝大多数酒店都已经提供宽带,但大部分仅限于一些基本的上网功能。无法为客人提供更多个性化的服务,同时对宽带资源也造成了极大的浪费。
客房一体机系统就是在这样的大背景下诞生的,客房一体机系统能够满足客人多样化的网络需求。客房一体及系统具备电脑功能,能满足客人24小时免费上网,通过使用终端以及软件,可以实现诸如酒店应用平台、增值服务、酒店基础设施智能控制、查看各类信息以及各类通信业务等多样化的服务,受到商旅人士的热捧。
利用酒店客房一体机系统还可以进行酒店电子商务活动,它利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。Internet将酒店产品的信息集中在一个平台,展示在客人面,客人只需按其需求进行选择,确认即可。同时,还可以拓宽酒店的销售市场,扩大预订消费群体,将酒店产品信息传递到世界各地,扩大预定消费群体。
此外,客房一体机系统可以凭借撼人心魄的视听效果以及方便的视频点播服务深深打动顾客,充分提升星级酒店服务品质含金量。数字化、网络化的智能设备还可以让客人充分享受数字化带来的乐趣,是提升客户满意度和依赖度的最有效的方式。
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