思科2011财年统一通信战略之云统一通信篇

    作为统一通信市场的领导者，思科在过去一段时间里陆续采取了系列动作，包括收购视频厂商，推出平板电脑，宣布社交应用等。那么，所有这些动作与思科2011财年的战略有何关系呢？来看国外专家Zeus Kerravala的观点：

    三、云统一通信

    提到云统一通信，很多人要抱怨这是老生常谈的问题了，但这确实是我们不得不经常谈及的话题。众所周知，采用云统一通信解决方案好处多多，包括无需大量的前期投入，按使用付费，低维护开销，无需升级费用等等，看起来真是百利而无一害！然而，基于云计算的统一通信至今为何还没有起飞呢？

    笔者认为最大的问题出在过去提供云统一通信服务的商家手里，也就是电信运营商。在言必称UC的时代，电信运营商也在积极向UC过渡，然而他们的产品多半只具备了云VoIP的功能，无法提供完整的云统一通信体验，这无法满足用户全面的需求。并且，在我看来，许多电信运营商根本不擅长销售像统一通信这样的解决方案，他们还没有脱离以语音通信为主的收费模式阶段。

    很明显，思科的云统一通信将围绕WebEx平台建立，在WebEx上，语音已不是核心的应用。WebEx主打的是网络会议，但思科通过收购PostPath把e-mail功能给整合了进来，通过收购Jabber把状态功能（Presence）整合了进来，再加之视频及语音功能，WebEx已经成为一款功能全面的云统一通信平台。此外，WebEx还与其社交网络Quad相通，极大拓展了思科云统一通信战略的内涵和外延。考虑到WebEx在全球已拥有海量的用户，一旦思科以此为中心打造云统一通信生态环境，那么其他云应用将会大大受益于WebEx既有用户基础的促进和带动作用。

    另外，从外部环境来看，持续的经济低迷压力和企业对缩减成本的诉求将进一步促成云统一通信的发展，在接下来的几年里，我们将会看到云统一通信显著的增长，远比过去几年来增长得快。在去年的VoiceCon上，云统一通信是一个主要议题，我预计在今年的Enterprise Connect上它将成为当仁不让的热点。

    不难预测，思科的云统一通信战略可能会对其电信客户造成一定的冲击，但现实表明思科正在或已经寻求与电信运营商的合作，借助他们的渠道快速销售云统一通信。反观电信运营商，他们也想借此丰富自己的统一通信服务范围，应对日渐激烈的电信市场竞争压力。一场双赢的局面，何乐而不为呢？