零售行业应用数字告示系统的几种挑战

    零售环境是迄今为止数字告示系统应用最广的地方。来自数字告示贸易组织POPAI的市场研究显示，在所有的购买决策当中，75%是在商店中做出的，而由POPAI所做的进一步研究暗示，在销售点的动态图像进一步促进了销售。

    数字告示和零售销售可谓天造地设的一对。整体而言，数字告示有着光明的发展潜力，且技术选择主要是根据所涉及的内容种类而决定的。

    随着硬件成本的降低，零售商越来越多地愿意用数字告示做试验，并且零售商越来越多地购买和安装屏幕，然后，解决利用它们做什么的问题。尽管这种方式对于零售商来说是计划不周，但是，他们认为，有必要领先一步，或只是保持跟进其它的零售商。因此，你会更多地采用多媒体单元，从而有机会做更为复杂的设计。

    越来越多的业务对这一概念开放，并且似乎接受了数字告示能够并将影响他们的业务这一事实，在灵活的数字告示内容管理软件的驱动下，广告商可以在合适的时间把合适的消息传递给合适的人。数字告示的真正力量在于有针对性地传递消息，而不论会议地点如何。

    对于在零售环境中设计和安装数字告示系统来说，音频依然是最大的技术挑战，要在不至于使雇员或听众发疯的情况下管理好音响效果。音频是大多数应用面临的棘手问题。我们采用专用的产品——Hypersonic音箱、Brown Sound的圆顶音箱来尽可能地隔离音频，然而，我们总是让附近的雇员控制音量以及静音功能。当音响不对准任何人时，人们会被弄得非常烦恼，因此，让观众通过按钮或运动传感器来激活音响，也会减少相关的破坏因素。

    音频做得好，就可以极大地增加数字告示的效果，但是，音频如果做的不好的话，雇员就会想办法破坏或关闭该系统。目前，技术上支持音频能够对站在显示器前的人做出响应，并当显示器前没有人时音频部分完全不工作。

    成本问题是零售领域应用数字告示系统的又一挑战。成本和商店本身就是矛盾的，零售商像其它业务一样，是非常在意成本的，并且必须看到他们的投资回报率相当于在基础设施中的其它投资的回报率。此外，在营业中的商店环境中，要在完成安装的同时不干扰零售商的正常营业，也提出了各种挑战。

    在设计安装前，还必须先了解内容，数字告示的内容不同于任何其它的媒体—它不是电视商品，也不是Powerpoint文件。定时是至关重要的，因此，用户必须通过研究人流模式以及每天各时段观众的构成，来确定消息的正确持续时间，然后，为将要站在屏幕面前的人特别设计内容。那并不是一门严格的科学，因此，要定期回顾内容以确定效果。要做到这一点有若干途径，最有效的途径就是采集一个以上的地点以及尝试两条不同的消息，测量其效果，然后，用最佳的内容来获得你的投资回报。

    在如何以及何时提供内容方面，当今顶级的数字告示内容管理解决方案提供了如此多的选项，要让他们放弃也已熟悉的各种工具需要花一些时间。然而，当他们熟悉它时，创造性的活力就会川流不息。关键是内容上下文与观看屏幕的人们以及他们必须体验该消息的时间有关。那的确是关键：要让数字告示取得成功，你就必须考虑观看显示器的人所具有的整个体验。

    零售还提出了一些问题：安全性是最大的问题之一。显示器必须被固化，播放机必须被保护起来，而基于IP的解决方案需要进一步提高安全性。此外，在零售过程中，便于改造零售空间也是要点，并且该解决方案必须能被方便地去除或重新安装。