闲谈有趣的“中国式”统一通信

    统一通信是什么？原谅我提及这个老生常谈的话题，但在各大厂商巨头的描述中，我真云里雾里，还不如某知名IT网站某编辑的定义——

    “当你急需联系到一个同事的时候，你一般选择哪种沟通方式：邮件、IM（换成QQ，MSN更佳）、短信还是直接打电话？如果IM不在线怎么办？手机关机呢？邮件未回复？你会一个个尝试，然后筋疲力尽的放弃么？这时，你需要统一通信了。更精确地说，你需要移动互联网下的统一通信。”

    又有某牛人参照云计算的定义“像使用水电一样使用IT基础设施”给出了统一通信版——统一通信就是像使用QQ和飞信一样使用通信方式。看看中移动的描述多么朴素——

    “企业飞信以企业通讯录为核心，融合即时信息、短信、会议、邮件等多种通信方式，贯通企业内网、互联网、移动网，实现企业人员与同事、外部客户、个人好友间随时随地的无缝互通。尤其适合那些在地理上有距离，无法一起办公的企业和团体。”

    有趣的发展趋势

    与其它任何热门技术或理念一样，统一通信要在中国“落地”必须得实现本地化，中国企业的信息化程度偏低，但这并不意味着他们对新技术很“感冒”。即使在全球，统一通信、视频会议这类新理念得以增长也要借助一些外界因素，譬如经济危机、火山爆发等，但这些“天灾人祸”对中国企业的影响较小，加之“经济下滑，缩减开支”的逻辑作祟，统一通信遭遇中国式增长瓶颈也就在情理之中了。

    中国企业“走出去”的较少，巨头们的“跨国沟通、全球协作”等宣传要点吸引不了多少注意。因此，包括Avaya在内的巨头们纷纷在中国推出面向中小企业的统一通信解决方案，试图找到更多共同的语言。但这有一个问题，中国人理解的“面向中小企业”即意味着品质和价格都与大型企业不在一个档次，而国际巨头们认定的只是规模和应用上的小型化，与品质和价格无关——矛盾又出来了。

    矛盾重重，机会何在？看看飞信与QQ的步伐，国内统一通信提供商或许会找到一些灵感。我们不妨大胆预测，巨头们（特别是设备巨头）在中国的统一通信之路必将继续蹒跚难行，而像企业飞信、企业QQ这样的本土化统一通信工具（方案）则会“大行其道”。