电子游戏区部署数字标牌 帮助顾客购买电子游戏机

    Target公司是美国的大卖场零售连锁店，它最近在它的一些电子部门的电子游戏区初次展示了大型的交互式触摸屏，以此来扩展Channel Red店内的数字媒体网络。

    触摸屏的目的显然是为了帮助那些为孩子购买电子游戏机的父母的。为了不让孩子去用触摸屏, 他们不提供能在显示器上体验的游戏示例。

    据一个Target公司的内幕人士说：“交互式屏幕的初次展示（每家店一个）已经达到了这样一个程度：Target在美国1150家店的大多数店内已经安装了新的垂直化大屏幕。另外，我在这星期去了Cincinnati区的三家店,我发现其中的两家店已经安装了交互式屏幕。”

    根据Target的公司惯例，公司不打算正式宣布改进后的数字标牌网络的初次展示。Channel Red是在2005年末发布的，之后Target在全国范围内开始网络服务。Channel Red起先为Target商店的电子部门服务，还有一些卖录制的音乐、电影和计算机游戏的相关区域。

    屏幕在商店提供关键事务信息

    安装了这些新设备后，从Target开始，零售商的店内网络运用了一个企业的信息技术，这个技术通过屏幕上的数据，告诉购物者产品是否还有库存。零售商认为这种“有库存”和“已脱销”的数字路径是一个合适并非常关键的问题，而他们通常不考虑放在顾客面前的店内屏幕媒介网络是一个关键任务。

    当Target的顾客使用新的触摸屏幕来查看关于某产品的信息时，屏幕将告知顾客该产品在那家商店是否脱销。如果该产品在其他Target商店还有库存，也会告诉顾客，并告知这些商店位于哪些地区。

    同时，网络也提供另外的选择：

    把顾客和贴在Target的电子交易门户上的电子游戏消费者书面产品联系起来。顾客有三种方式为这些产品回顾排序：“从高到低”、“从低到高”或“从新到旧”。但是顾客不能使用Channel Red触摸屏在他们的手机里形成计算机游戏回顾信息，然后直接下载到Channel Red上。

    允许顾客用电子邮件或文本消息把产品信息发给自己。通过使用交互式屏幕，我选择了2个不同的计算机游戏产品，并且把这些信息用电子邮件发到我的电子邮箱。那电子邮件提供一个链接，他可以访问target.com网站上的网页，在这些网站上，介绍了详细的产品信息和图片。当这个类型的信息以文本的形式在Target屏幕上显示，它可以提供20-30个词的数字文本，文本列出了产品名称和产品编号。这个特点也允许我把另一家有库存的商店的街道地址用电子邮件传过来。然而，接受到了以后，电子邮件没有提供一个指向地图或其他关于商店位置更详细信息的网络链接。

    允许顾客通过呼叫商店内的工作人员请求个人帮助。当我触摸了在交互式Channel Red屏幕上的“获得帮助”按钮，Target的一个工作人员会在十秒钟内来提供帮助。在交互式Channel Red屏幕上的“获取帮助”功能激活了发给呼叫设备的信息，他被设Target工作人员的背带上。

    根据价格、质量评价、年龄相称的规定值、A-Z和Z-A排列计算机游戏。在许多方面，这个特点模仿了有线电视操作员今天为他们的视频点播服务提供的排序选择。对于那些匆忙购物的父母而言，它将迅速把查寻范围缩小到适合幼儿期(EC)、十岁或更大一点的、青少年的计算机游戏。

    引力圈和POP标牌非常有效

    当触摸屏不用时，在上面播放引力圈对吸引注意力非常有效。这个引力圈转动三种背景颜色(红色，绿色和蓝色)，并含有一个与屏幕互动的人物的静态剪影，下面显示四行大字体文本：

    “为你的家庭找到最适合的电子游戏”

    “阅读消费者反馈及评价”

    “浏览大量的游戏和控制器”

    “从指间开始” (显示更大文本吸引注意力)

    垂直的灰底白点购买点(POP)标牌，被安置在屏幕的左右，写着：“学习中心：关于游戏的详细信息尽在您的指尖，一切从触摸屏开始”，还写着：“寻找：评价和回顾、新的特殊交易和促销、脱销和另一个Target的游戏”。

    Target是怎样为网络定价的,有什么需要提升的？

    在触摸屏幕初次展示时期，不确定Target是否开始为这种新改进的Channel Red定价。 由于附在触摸屏幕上的POP标牌声称“特殊交易和促进销售”，你可以假设 Target 计划，在一定价格下，给游戏制造商提供最优安装，像 Wii、Nintendo 、PlayStation 、Xbox 360 ，这些企业统治着这一行业。

    触摸屏通常对输入反应迅速，不过也有需要提升的地方，有一次我触摸“启动”按钮时，屏幕就冻结了，这种状态保持了至少三分钟。在这三分钟里，Target触摸屏多次问道：“您还在那里吗，请按是继续”。 当我猛击“是”按钮时，屏幕仍没有反应。然而，当我不回答这个问题时，触摸屏幕却变得正常了。