酒店数字环境——勇立潮头的娱乐体验

    每个人都逐渐认识到数字媒体的价值。对于站在潮流前端的大型酒店来说，数字媒体早已成为酒店形象设计的重要元素，它的应用越来越举足轻重。同时，面对激烈的竞争以及对数字媒体技术越来越了解、要求越来越高的客人，酒店必须找到相应的途径来提高运营效率、提升客人的休闲体验，从而提升品牌形象。

　　为此，覆盖酒店每个角落的数字媒体显示终端及其展示的内容信息需要被整体定位，酒店必须借助数字媒体打造璀璨的时尚魅力，以鲜明的主题经营特色吸引客人，同时必须充分发掘数字媒体技术带来的服务创新，构建“科技+创意”的数字环境来提升酒店服务体验。

　　酒店数字环境的应对策略就是：利用任何可以随时随地感知、测量、捕捉和传递信息的设备，将所有数字媒体纳入统一信息管理体系，构建一个覆盖全酒店，以客人为中心的信息服务平台，同时，将技术融于生活，多领域交叉设计数字媒体的外观、交互行为，通盘考虑整体空间环境在文化、美学和商业方面的影响，创造一个最佳的休闲和娱乐环境。

　　体验经济潮流所及，艺术时尚氛围与主题娱乐体验俨然已成酒店吸引客人的重要法宝，而酒店数字环境令人心动的数字媒体设计和气氛，能让客人觉得自己受到了特别尊重，而且总能让客人觉得享受到了物超所值的服务。

　　如果人们一次又一次地看到同样的场景，他们自然会感到索然无味。酒店数字环境充分演绎数字媒体的丰富效果及无尽流动性，融入客人喜闻乐见的沟通方式，使客人得到空前丰富的差异化享受，以细节流畅且意蕴无穷的精致品味重新定义时尚、潮流的标准与尺度。

　　酒店数字环境归根到底服务于商业目的，它的创新不是靠直觉判断，而是一个从理性向感性方向的思考过程。面对快速多变的竞争需求，酒店数字环境以灵活且全面集成的体系展现出一种可持续创新的能力。

　　高度人性化的数字环境让富有远见的酒店管理者认识到，酒店完全可以应用前沿的数字媒体技术，使酒店休闲服务更加个性化、智能化，以创造潮流的休闲环境增强服务体验，从而有效增加客人的满意度与忠诚度。许多大型酒店已经开始抓住这样的机会。