华为专业服务解决方案助力中东北非运营商卓越运营

    近日，由华为举办的2010中东北非服务年会在埃及沙姆沙伊赫成功举办。年会以“直面挑战，成就卓越” 为主题，主动倾听了客户所面临的挑战，与客户共同探讨了通信行业发展趋势，并分享了华为专业服务解决方案。来自中东北非地区的28个运营商参加了这次盛会，与会的客户中高层超过60位。

    中东北非地区的28家运营商参加了在埃及沙姆沙伊赫举办的“华为2010中东北非服务年会”

    今年华为中东北非服务年会的重点议题是专业服务如何在移动宽带、全IP、网络融合的大趋势下，助力客户实现商业成功。结合网络技术热点、行业发展趋势和客户运营战略，华为与客户分享了对行业和市场的研究分析成果。同时，基于中东北非的市场特点，就客户普遍关心的改善终端用户体验、提升运维技能、提高运维效率、创新商业模式等问题，展示了客户化的专业服务解决方案。

    “99．999%的网络可靠性是电信级服务提供商的目标。在沙特电信，我们付出了长久的努力，以确保所有网络的KPI指标和终端用户的体验能够始终满足我们的期望。一直以来，与华为公司的长期战略合作使我们能够达成这个目标，并保证了用户的忠诚度”，沙特电信运维部主管Mr. Bandar Al-Qafari说。

    “主动关怀，价值服务，是华为服务的核心理念，并不断激发着华为员工为实现客户需求、成就客户价值而努力工作。”华为全球技术服务部总裁姚福海在年会致辞中这样强调，“过去的15年，在中东北非的土地上，华为一直和客户并肩成长。未来，无论挑战如何，我们始终会与客户一起继续精诚协作，开启新的旅程。”

    关于华为专业服务

    华为专业服务是华为增长最快的业务模块，2009年华为专业服务销售同比增长超过90%，订单销售达到30.8亿美元。通过整合客户支持服务、网络集成服务、管理服务、网络技术服务和培训服务，华为专业服务能够为运营商提供整个网络生命周期内的端到端服务解决方案。