Avaya七月15日正式启动了DevConnect中国应用开发支持中心,这是Avaya推动中国企业通信应用市场发展的一个重要举措。该中心是Avaya在亚太区第一个位于新加坡总部之外的DevConnect应用开发支持中心。它将向本地应用开发商伙伴提供一套功能齐全的软件开发包(SDKs)以及丰富的教育培训资源和技术支持,帮助合作伙伴在Avaya平台上开发与测试统一通信和联络中心应用。约40家Avaya在中国的渠道和开发商伙伴出席了今天在北京举行的启动仪式。
Avaya DevConnect计划充分利用Web门户(www.avaya.com/devconnect)提供丰富的资源、技术支持和合作营销计划,帮助Avaya开发商伙伴开发新一代智能通信解决方案。而新的DevConnect开发支持中心将增强Avaya与本地开发商伙伴的合作关系。
DevConnect中国应用开发支持中心位于Avaya北京办公室内,将由本地技术团队支持。开发商伙伴可以利用该中心进行测试,验证其应用与Avaya平台的互操作性。本地技术专家(由DevConnect项目全球工程师大力支持)将用中文与他们实时沟通,使得技术支持更为简便快捷。
该中心建立在基于SIP的Avaya AuraTM通信平台之上,支持业界开放标准。平台涵盖Avaya AuraTM Application Enablement Services、Avaya敏捷通信环境(ACE)(Avaya Agile Communication EnvironmentTM)、Avaya联络中心、Avaya语音门户以及Avaya 9600系列IP电话。Avaya敏捷通信环境为企业应用开发提供了简单、先进和基于标准的系统。
Avaya中国公司总经理王昀表示:“Avaya DevConnect中国应用开发支持中心的启动具有里程碑意义,标志着我们在建立合作伙伴生态系统、推动中国企业通信应用发展的道路上,又迈出了重要一步。该中心的启动也再次表明了我们对中国市场以及本地开发商伙伴的承诺。它将有助于融合Avaya的领先通信技术与合作伙伴的本地化专长和技能,丰富Avaya平台上的应用。而应用对提升用户体验、增强企业的竞争能力至关重要。”
Avaya公司应用开发商关系副总裁Eric Rossman表示:“我们很高兴能在北京启动DevConnect中国应用开发支持中心。该中心将努力满足软件开发伙伴的需求,帮助他们在中国市场开发和销售与Avaya兼容的应用以及服务。”
Avaya渠道伙伴和DevConnect成员对DevConnect计划和中国应用开发支持中心的评价
“我们很高兴看到Avaya在北京建立了应用开发支持中心,加强对方案开发商的支持。Avaya一向推崇开放标准,它对企业通信未来愿景的描绘令人印象深刻,特别是在收购北电企业解决方案部之后更是如此。科大讯飞是中文语音技术的领导者,作为DevConnect计划的成员,我们在应用的开发和推广中从该计划受益良多。我们相信,支持中心的建立将更加有力地支持科大讯飞与Avaya紧密配合,为客户提供更加高效、便捷、自然的自助语音服务体验。”
科大讯飞高级副总裁吴晓如博士
“作为Avaya的策略伙伴,我们正在加强与Avaya在重点行业、特别是金融行业的合作。我们看到,金融业客户非常注重开发和部署特色应用,以最大程度地发挥通信系统的作用,提升生产力和客户服务水平。Avaya应用开发支持中心的建立将进一步推动南天和Avaya在应用开发方面的合作,共同服务于中国广大的金融业客户。”
北京南天软件有限公司高级副总裁陈智
“在Avaya新的渠道架构中,我们的角色不再仅仅是提供产品,而是提供解决方案和增值服务,而这与华胜天成公司自身的发展方向和定位也是一致的。新的角色要求我们既要了解Avaya公司的技术,也要了解客户的需求和挑战,以提供最佳的解决方案。Avaya应用开发支持中心将为我们提供所需支持,帮助我们更好地完成这一转型,深化与Avaya的合作。”
华胜天成通信解决方案事业部副总经理高保东
“加入Avaya应用开发商计划帮助我们更高效地服务客户。利用Avaya公司的资源,以及双方更密切的合作关系,我们向市场提供经过兼容性测试的方案,帮助客户减少网络复杂性,提升安全性和可靠性,以及部署的效率,从而更快地提升盈利水平。
比特电子CEO曹现贵
“客户购买解决方案时非常看重功能和可靠性。作为Avaya开发商计划的成员,我们可以获得所需的帮助,以提升解决方案水准,满足客户的需求。”
井星科技CEO 吴强
关于Avaya
Avaya是企业通信系统的全球领导者。Avaya直接或者通过渠道合作伙伴,向全球商业和政府机构提供统一通信和联络中心解决方案以及相关服务。Avaya的客户涵盖各种规模的企业,它们依靠Avaya的领先通信技术来提升效率、协作、客户服务以及竞争力。