安如普市场总监Bess：真正好的产品才能满足需求

    2010年6月25日-27日，第二届上海国际数字标牌展在上海国际展览中心隆重举行。安如普代理的SpinetiX“轻稳”数字告示受到了观众的热烈“亲吻”，展会现场创意独特，通过水族缸中漂浮球内来展示HMP100超媒体播放器，吸引了很多人的好奇，那么安如普播放器到底轻稳到什么程度，环保到什么程度、这么小的产品功能上是否打折扣、我们为什么需要这样的产品呢？带着诸多问题，我们走访了安如普展台，并对安如普市场总监Bess小姐进行了简短的采访。

以下是访谈实录：

    Pjtime.com：我们现在是在第二届数字标牌展的展位上，我们有幸约请到了安如普的Bess小姐进行了采访。

    Pjtime.com：请您为我们介绍一下安如普科技的背景情况？

    Bess小姐：安如普科技原名ART科技，是在2008年成立的，后来发现数字告示这块的蓬勃发展，所以公司改变了策略， 想进入数字告示这个领域，去年有来参加数字告示展的第一届，发现参展的厂商有十家之多，参展的产品都比较基本，今年来参加第二届发现多了二三十家，发现参展的产品越来越超前，我们也相信我们的选择，进入到这块市场是对的。

    Pjtime.com：安如普这次展出的主要是一款播放机产品是吗？

    Bess小姐：现在市场上播放器的厂商很多，品牌也很多，但是消费者只是知道有这么多的品牌，价格上面有一些差异，但是具体有什么样的区别却不知道，比如他们要选择一款轻的产品或者是稳定性好多产品，没有一个标准，所以我们就迎合客户的需求，结合我们产品的一些特性生产了这款播放器，他是世界上最小的一款播放器，加上我们终身质保的服务，这款播放机主要是以轻、稳为主要的特点，也是我们主要的产品定位，也和我们这个上面的图案KISS相吻合。

    Pjtime.com：刚刚您提到超媒体播放器，他到底是怎样的一个概念呢？

    Bess小姐：现在市面上比较的流行的说法是多媒体播放器，他的定义基本是我在显示上发布一些视频、文字、图片。随着技术不断的演进，我们的软件，多媒体播放器已经可以支持到一些互联网的东西，比如一些触控的功能，都可以把它整合到我们轻稳的数字告示系统里面，这也是我们跟别人不同的东西，这就是超媒体的概念。

    Pjtime.com：咱们的产品是主打轻和稳，那么轻主要是表现在哪些方面，稳又是主要表现在哪些方面呢？

    Bess小姐：可以让镜头跟着我们走吗？让大家来体验一下什么是轻。展会上大家的播放器一般都是会放在展台上，因为比较重。之前我们的广告都一直强调就是要拒绝不稳重。女生找男朋友都要找比较稳重可靠地对象，不稳重我们不喜欢，那我觉得现在熟悉告示的播放器或是整体系统上也是要拒绝不稳重的。那我们的很轻，所以我们就用了一个水柱箱，表示我们的播放器它就是很轻，在水上就可以浮着，表现它体积的一个轻。稳呢，现在我们都是提供终身质保，其他产品的返修率大概是3帕到7帕，一个月三帕就是有三个地方要返修，中国这么大的一个市场，返修起来就会比较困难。而我们的返修率只有千分之三，所以我们对我们的品质和稳定性都很有信心。像我们的客户如果他的播放器坏掉了，我们会立刻寄一个新的给他，我们的产品很小很轻，他的安装也是非常的简便的。他只要把旧的播放器换下来，新的换上去就可以了，现在带大家来看我们的播放器的一个安装的方式，我们的播放器就是安装在侧面，安装非常的方便，就是我们的播放器的一个小盒子，我们先用报纸做一个包装，直接固定在墙上就可以了，我知道其他的厂家还要装线，支架等等，很麻烦，虽然他也可以做到播放器坏掉了在做一个返修的动作，换一个新的寄给客户，但是他没有想到客户在安装的时候很麻烦，还要请施工人员来施工布线，等于做了三次功夫，我们的产品很轻也很方便，只要把基本的线插上去就可以，而且他的稳定性很好，所以基本上不会有问题，即使一千个里边有一个发生了，那客户在换起来也是非常的方便的。

    Pjtime.com：除了轻稳呢，我们了解到该产品还主打绿色环保的一个理念。因为现在各个方面都在提倡环保，那我们这个播放器的绿色环保体现在哪些方面呢？

    Bess小姐：我们之前发过一篇这方面的新闻稿，像市场上一般的播放器大概可能是三十瓦到五十瓦，如果再用大一点的，用PC，一般是一百瓦，而我们的只有2瓦，那如果以北京的电费来计算的话，2瓦一个月的电费是2元，一年是20块钱左右，那比如说是50瓦，一个月的电费就是五十元，一年就是电费就是六百，我们这样看，觉得就是多付一些钱，但是如果是一个媒体厂商，或是一个运行全国的网路，你有一千点，一万点，如果是一万点的话我们的费用就是二十万，那别人的话就是五百万，就会差很多，蛮多的用户来这边，我就会跟他们说，市场上低间需求，中间需求，高间需求都有，那就像买鞋，那你是想喜新厌旧，一个月换一双二三十块钱的鞋子，还是你想买一双好一点的鞋子，要穿三年五年，那我们的鞋子就是可以终身穿，那刚刚讲到环保的概念，我一个东西我做出来了，用了一两年就坏了，是一种浪费，那我们的东西就是提供终身质保，就是说我们的东西可以一直沿用下去，又这么小，对地球上的资源也是一种节约。

    Pjtime.com：咱们的产品又轻又稳，体积非常小，安装也很方便，那么比较适合在哪些场所应用，在哪些领域能发挥出它最大的优势呢？

    Bess小姐：我们这款产品是由瑞士来制造的，它是专业研发团队经过两年的时间才研发出这款产品。其实在2007年的时候我就已经注意到这款产品了，那时候我还不是安如普科技的员工。现在经历了三年的时间，到今年的Infocomm展会，还拿到了最佳产品奖，可见他在研发考量的时候比较不像国内的一些产品，研发出来可能只有半年的时间就已经被淘汰了，所以在三年前我们就已经考量到比如高清的功能，还有刚刚讲的超媒体播放器有考量到一个触碰的功能，比如说一些拼接墙，你不用去直接买拼接墙，直接用我们的这个系统，就可以让你达到一个拼接的功能，我们除了可以做到全屏和单块屏，还可以做到时间的显示、排程或者是一些小时钟，就是比如说要是用到拼接墙的话，就直接用我们的软件把需要的东西直接传过去，就可以做出来了，所以当需要拼接功能有需要数字告示发布系统的功能，我们提供的解决方案应该是最适合的解决方案。

    Pjtime.com：那接下来的一个问题就是，我们有了好的产品，把它推向市场也是很重要的一个方面，好的产品需要得到消费者的认可，那么接下来我们将要采取一个怎样的策略把产品推向市场呢呢？

    Bess小姐：主要还是会分几块，这个市场化可能还是比较新，在中国，我们安如普除了会做一些产品推广之外，我们觉得我们有教育消费者的义务，在这次展会上我们出了一个专刊，叫数字告示入门手册，就比如说很多终端用户，包括很多媒体，系统集成商，他不晓得什么是数字告示，虽然他很想用，常常会被一些经销商误导，去买一些很贵的东西，或是一些不适合的东西，所以我们特地在这个数字告示使用手册里说了，想要买数字告示的时候你需要哪些步骤，要先具备基本的知识，然后知道自己的需求，最后去做一些体验，先是什么事数字告示是最简单的饿，然后是一些称呼，应用架构，然后投资报酬可能是大家最关心的，数字告示肯定离不开屏，我们介绍了LCD屏跟等离子屏到底有什么不一样，我在户外用，用哪个比较好，或是一些软件架构，cs架构跟bs架构到底有什么不一样，我们用简单的图标告诉大家，或是播放器安装的位置也是蛮重要的一项内容，所以说我们要跟消费者一起分享，那最后也是最重要的一项，就是价格比一比的部分，我们要告诉大家我们的价格是这样的，市场上一些其他的播放器的价格是那样子的，做一个比较我们的产品虽然刚开始的投入比较多，但是在后续的使用和服务中费用都会节省出来，我们就是要通过这样的比较告诉消费者要选择性价比高的产品。

    Pjtime.com：接下来请您为我们在渠道的布局方面简单的介绍一下？

    Bess小姐：那安如普正是进入这个领域是在去年十一月，因为我们也是Spinetix在中国的唯一总代理，拿我们希望可以通过我们的力量，实现国际产品本土化的行销，所以说我们去年十一月底跟Spinetix正式签订一个合作的协议，我们前期要对产品做一些了解，中间又遇到一个过年，其实我们真正的销售在今年三月四月才正是开始的，其实也蛮荣幸的，虽然是三月四月才开始，但是已经有一些合作伙伴主动来找我们了。虽然我们现在上海、深圳没有一个主要的办事处，但我们有一些合作伙伴在配合，所以希望合作伙伴在看到视频或者是我们的网站或者是在展会上认识，希望能够跟我们有合作，把这么好的产品推向给国人。所以大家不要只是一味的用国货，真正好的产品才能满足国人的需求。

    Pjtime.com：那您刚才也介绍到了，我们的产品在安装方面非常的简单，当然故障率也是很低的，那产品如果万一在使用过程中出现了故障，我们是如何解决的，售后是怎样来做的呢？

    Bess小姐：客户要想购买产品，首先关心的是价格，其次是售后。我们没有售后点也不需要售后点，我们都有一定的库存量，当有客户告诉我们他的产品有问题，我们就会第一时间把这个盒子寄过去，他再把返修的坏掉的机子寄回来就可以了，用快递也就是一两天的时间，我们作为在中国的总代，只要是客户的产品有问题我们都会负全责解决掉的。

    Pjtime.com：谢谢Bess小姐接受我们的采访，也祝愿安如普有更好的发展。

    Bess小姐：虽然我们自己对我们的产品有很高度的认同，但最后还是要由市场和媒体来做一个见证，这次展会有很多的客户来参观我们的产品，并且进行了体验，还给我们下了很多很好的评价，有写到“小的都是精华”，也囊括了我们产品的整体的一个感觉，体积小但其实里面都是很精华的东西，能够完全的满足客户的需求。有些用户写到“小巧智慧大”还有的写到“小是主旋律”。这边还有好多我们的用户和一些媒体商，真正看到我们的产品还不错，希望这些评价能够给用户一个真实的声音。