亿林视听营销总监吴帆：用贴心服务诠释品牌价值

    有关数据显示，未来几年内，随着中国教育信息化的发展，对电子白板的强劲需求趋势将日益明显，全球电子白板的市场空间将超过20亿美元。对于致力推广教育信息化的中国而言，电子白板在各地学校的普及也势在必行。以我国目前电子白板年增长100%的速度来看，电子白板行业前途一片光明。国内多家企业纷纷在电子白板领域加大投入力度，各种电子白板生产企业也如雨后春笋般出现，电子白板所带来的商机和竞争可见一斑。

    厦门亿林视听科技有限公司营销总监吴帆对此深有感触：亿林视听刚进入电子白板行业时，很少有专门从事电子白板研发和生产的企业，而像厦门亿林视听这样拥有着庞大的研发队伍和专业生产基地的企业更是凤毛麟角。但随着国家关于教育信息化政策的出台，电子白板的需求量呈爆炸式的增长，年均增长率近100%，随之而来的是企业之间的竞争和电子白板用户的挑剔。自厦门亿林视听创办以来，客户对公司的的印象一直很好，通过反馈，亿林视听以高质量的服务水平得到广大客户的欢迎。

    对客户完美的服务一直是厦门亿林视听追求的奋斗目标。吴帆认为，电子白板的兴起是最近几年的事，其快速的发展，一方面是现代教育发展的必然，另一方面是国家教育政策的促进。而对于长期使用多媒体设备或普通黑板的广大一线教师而言，在电子白板的使用上，他们还需要去了解和学习与电子白板相配套的教学软件。他们在这些应用软件的使用和系统升级上可能要花费一定的时间和精力，这样势必影响到教师的授课过程。厦门亿林视听深刻体会到了用户的这一难处，为了真正帮助客户在最短的时间内熟练应用亿林视听电子白板相关软件，公司要求所有的业务人员和驻各地的办事处人员都要熟悉和掌握本公司开发的软件，并熟练操作。在为具体的客户服务上中，公司设专人专门服务，手把手地教客户使用，直到客户满意为止。公司不仅对员工在技术、业务方面有着严格的要求，而且定期对相关人员在礼仪、职业道德方面进行培训，以使厦门亿林视听的员工从内到外给客户留下良好的印象。为了让客户更方便的使用厦门亿林视听的电子白板，公司在白板操作界面和软件系统的设计上，均采用了人性化的设计方式，易于用户操作。

    正式由于这些贴心服务，厦门亿林视听才得以在竞争激烈的电子白板行业里占有一席之地。因为有客户的支持，厦门亿林视听品牌才有现在这么广泛的知名度和良好的美誉度。厦门亿林视听将继续以客户为中心，认真听取客户的反馈意见，继续为客户创造便捷舒适和工作、生活方式而努力。