海信集团瞄准家电更新消费市场目标

 5月25日，顾客在北京大兴区兴政街一家苏宁电器店内选购家电。

    我国城镇家庭家电保有量大，淘汰更新潜力大。在家电“以旧换新”政策的推动下，居民家电消费的目标将直接转向换代产品。

    “我们要团购海信电视，还要‘以旧换新’，可要给我们优惠大点啊。”在上海市宝山区国美彭浦店，一群消费者径直来到海信电视展区，“我们共有40多户，要买五六十台电视呢！”大伙儿兴奋之情溢于言表。这些消费者是上海宝山区彭浦新村同一个小区的居民，他们小区要进行数字电视改造，所以商量好了要一起换高清的平板电视。

    这样的场景实际上代表着中国彩电市场的一种消费趋势。随着生活水平的提高和电视节目的高清化，人们越来越青睐大屏幕、高清晰的平板电视，而国家出台的“以旧换新”政策，则让这一升级换代趋势来得更加迅速。

    “家电‘以旧换新’对彩电升级换代的作用非常大，以上海市场为例，在家电‘以旧换新’政策实施后，80％的平板电视都是消费者‘以旧换新’购买的。”海信电器营销公司副总经理胡剑涌告诉记者。

    我国城市家电市场已进入更新换代高峰期。2009年，电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑5类家电报废量近9000万台。国家适时出台了家电“以旧换新”政策，受到了消费者的普遍欢迎，进一步拉动了消费需求。

    据胡剑涌介绍，春节和“五一”两个销售旺季，北京、上海、广州、南京、济南、青岛等城市市场，多家商场的海信展台前，出现了排队抢购液晶电视的红火场景，“那段时间我们从技术人员到后勤人员，全都压到了市场一线，还是忙不过来。”事实上，平板电视市场已进入爆发式增长阶段，这从今年1月国内平板电视销量同比增长81％的数据中可以看出端倪。更让人想不到的是，今年“五一”市场LED液晶电视全线热销，中怡康统计数据显示，4月26日到5月2日一周时间，LED液晶电视销量环比增长340％。“LED是液晶电视的高端产品，这样的普及速度远远超出了市场预期。”

    巨大的市场需求摆在这里，怎样才能抢得先机？胡剑涌认为，这比拼的就是企业的核心竞争力。胡剑涌分析道，本次“以旧换新”的高额补贴带动的主要是一、二级城市消费人群对高端平板电视的消费需求。在这个市场上，外资品牌对高端产品的运营能力不容小觑，对于国产品牌来说，赢得市场的关键还是要靠企业本身的竞争力。

    “前几年在上海市场，我们把国产品牌彩电戏称为‘卧室品牌’。”海信电器上海分公司副总经理王伟告诉记者，“上海消费者对品牌和品质的要求比较高，过去他们买电视，客厅里一定是摆外资品牌的彩电。”

努力抢占市场先机

    而现在完全不同了。在各个卖场，消费者不再是直奔外资品牌专柜，而是对于外资品牌和国产品牌彩电都要看一看，比较的结果则是越来越多的消费者会选择国产彩电。由此，海信电视在上海的销量大幅提升，其市场占有率由CRT彩电时代的4％上升到目前的12％。而海信在全国的市场份额则更加抢眼，海信液晶电视的累计零售量占有率为16.94％，连续6年稳居中国平板电视市场份额第一的位置。

    “出现这种变化的关键源于海信依靠自主创新，抓住了平板电视的市场先机，做到了始终比市场快半步。”据胡剑涌介绍，海信从1998年开始关注平板电视技术，专门设立了数字电视研究所、液晶电视研究所、等离子电视研究所，并建立了应市产品、储备产品、技术预研三级研发体系。这使海信从1080P高清格式平板电视、CCFL液晶电视、LED液晶电视、网络平板电视一直到现在最新的3D液晶电视，每一步都领先对手3个月到一年时间，而且每年都会推出4—5批新产品，产品更新换代速度居于业界领先水平。“这种始终处于市场领先地位的技术优势，大大提升了品牌形象，这是海信能够赢得消费者青睐的主要因素之一。”

    在王伟看来，海信完善的服务和出色的外观设计，也是吸引消费者的重要因素，“海信是最先推出液晶屏免费保修三年服务的彩电厂家，这一以顾客为中心的服务理念赢得了消费者良好口碑。同时，海信平板电视的外观设计多次在国内外获得权威的工业设计大奖，其时尚度和外在质感也处于同类产品的领先地位。这些都对消费者增加了吸引力。”

自主创新能力是关键

    “自主创新是海信始终保持比市场快半步的关键，更是未来保持持续竞争力的关键。”海信LED液晶背光技术的研发带头人刘卫东博士对自主创新的认识非常深刻。

    2005年当刘卫东带领团队进行LED液晶电视研发时，许多业内人士并不看好。2008年7月，海信自主创新的42英寸超薄LED液晶电视批量上市，由此成为全球率先实现LED液晶电视产业化的两家企业之一。2009年12月，国际电工委员会确定了由刘卫东牵头起草LED液晶背光分规范国际标准。刘卫东还将与外国专家共同牵头起草LED背光显示总规范标准。该系列国际标准由中国专家牵头制定，在全球平板显示领域还是第一次。从去年11月份以来，海信LED液晶电视的市场占有率连续4个月超过了30％。

    在海信采访，记者最想探求的就是其为何能抓住每一次升级换代的机会，并且每次都能领先于市场。记者发现海信建立的层次分明的研发组织体系作用巨大：搭建的以国家级数字多媒体技术领域重点实验室为基础的前瞻性、关键性技术研发平台，为企业提供了超前的技术储备；搭建的以市场需求为导向的应市产品研发机构，确保了企业领先业内3个月至一年时间将新产品投放市场；在全球7个地区设立的研发中心，以24小时不间断无国界研发，为企业提供了强大技术支持。这个创新体系的建立，使海信能够一直做到超前研发，譬如，现在市场正热的网络电视，海信早在2000年就开始投入研发；刚刚兴起的3D电视，海信在2005年就已经立项研发。

    “海信这个体系中，下一个研发重点是什么？”面对记者的探询，海信多媒体研发中心网络所工程师董波介绍说：“我现在正在做一个智能电视网络平台，今后用户可以随时从这个平台上下载需要的内容，电视就真正成为网络终端了。”据董波介绍，智能电视网络平台是基于三网融合的大趋势而搭建的，现设有影视剧、教育、游戏、时事新闻、天气预报、股票等多个栏目，后续还要根据消费者需求添加许多内容。随着网络功能逐步成为平板电视的标准配置，海信这个自主研发的网络平台的价值就会充分体现出来。