土耳其首都安卡拉的土耳其电信宣布,其正在部署的数字标牌网络为在土耳其81个城市的1300家零售商的访问客户提供价格、产品、服务和品牌信息。
土耳其电信的数字标牌网络的特色内容,包括寻路指南,产品信息,最新的手机、税率与包装细节,以及品牌内容。
拥有1730万固定电话用户、600万ADSL用户和1260万GSM用户,土耳其电信表示公司面临的是创造一个加强式零售市场的挑战。数字网络将提供一对一的客户服务支持,让客户能快速找到他们所需的产品和服务。
为了迎接这一挑战,土耳其电信与Kiosk Innova公司合作,发展数字标牌网络技能,提供给商店高品质的产品、价格、服务和品牌信息,促进销售流程,并对客户进行产品功能及特征的介绍。
该公司称,为使零售网络遍布所有商店,土耳其电信在每个商店的客户服务柜台后安装了液晶显示屏,这个设置让客户可以在店内排队的时候看到大范围的品牌信息。
这种“大范围”的信息很快传达给了客户,其内容包括寻路指南、产品信息、最新的手机、税率和包装细节,以及来自土耳其电信的品牌内容。
Kiosk Innova的数字标牌项目经理Sevim Kiziltan说:“土耳其电信已认识到,数字媒体为其提供了一个促进产品和服务的理想平台,使用数字媒体为客户提供了便捷,以及关键的价格、关税和专刊信息,带来了生活的便利。我们对至今为止的工作效益很满意。”土耳其电信称将在2010年年底将数字网络推广到所有商店。”
作为全方位服务供应商,Kiosk Innova为土耳其电信提供渠道设计和内容管理服务、采购、安装、集成、网络支持和工作人员进行培训。所有内容由Kiosk Innova在内容管理系统下授权给土耳其电信进行远程管理,这种“远程监控”使授权用户通过密码保护的门户网站来管理播放、添加内容,并及时更新价格。
Kiosk Innova 能够提供远程控制网络,从而降低运营成本,高效升级,及时更新流程,根据商店营业时间,开启、关闭屏幕和音频,降低功耗,延长屏幕寿命。另外在网络健康监测系统的使用上,节省了不必要的、昂贵的上门维护服务费用。
公司表示,到2009年年底,土耳其已安装了100个系统,还有1100个将在2010年年底完成安装。