数字标牌和互动应用程序将加速融合

    最近举行的售货亭自助服务展暨数字标牌展（KioskCom Self Service Expo and The Digital Signage Show）暗示了未来互动应用程序和数字标牌的融合。互动应用程序大受欢迎，而数字标牌只是在一个较小的领域里处于较受欢迎的地位。只有两家供应商提到了融合两方面的想法，但是也只是局限于字面上将两者联系到一起。讽刺的事情是，一家（Netkey）已经被NCR收购了，NCR是售货亭行业的主要供应商，而且他们牢牢地属于售货亭的阵营。有没有市场需要数字标牌和互动应用程序的完全融合呢？或者是未来两者只是相关的共存，但属于不同的技术？

    了解了互动应用程序和数字标牌的本质性不同点之后，可能会找到融合点。这个表格总结了最主要的区别：

    在高水平上，数字标牌是一对多形式的交流，通常由一个大格式的显示器执行。相反，互动应用程序通常是一对一性质，所以经常应用于小格式的显示器上。数字标牌目标趋向于告知、销售和加强品牌，而互动应用程序通常把交易作为结果。数字标牌趋向于事先安排、同步呈现和中心管理。而售货亭是异步的应用程序，由使用者操作。

    虽然两种技术存在很大的区别，但是还是有融合的可能性或是适应性。我们已经看到数字标牌软件同时存在于售货亭服务上，当售货亭处于空闲状态的时候在屏幕上显示动态的、中心控制的内容。后台工具可以管理适用任意环境的数字内容。点播功能也出现在数字标牌上，因此循环内容可以暂时停止而储存的视频内容可以通过远程控制显示出来。使用者产生的内容（UGC)，通常是SMS短信或Twitter消息形式的内容显示在数字标牌上，这也是两者融合的一个标志。（UGC）没能使数字标牌一对一或是真正的互动，也没能使数字标牌从展示领域进入应用程序领域。

    还有一些主要的非技术原因使得这两种技术不能真正的形成一种应用程序流。首先，售货亭的趋势是通过运营功能实现内部拥有，而数字标牌通常是以市场为中心。因此，预算、购买环节和目的完全不同。其次，售货亭为场地业主所拥有，而许多数字标牌网络被第三方所拥有。再次，这使得决定权落入了不同人手里。另外，售货亭更能与公司系统整合，因为公司不喜欢把内部战略系统与第三方控制的应用程序整合到一起。最后，隐私问题，尤其是医疗和公司环境下，使得不喜欢安装一对多数字标牌类型的互动应用程序。

    移动工具让许多消费者拥有智能手机，从内容为中心的角度填补数字标牌和售货亭应用程序之间的鸿沟。调用SMS信息或是相关URL的数字标牌内容可以实现输入的互动，使用者可以被识别收到额外的信息和服务。2D代码的出现可能是经常引起争议的侧边栏的最好使用。想象一下，代码与正在播放的广告一起显示，允许使用者用他们的手机获取密码，然后收到优惠券或是其他服务。这些工具，可能和蓝牙一起（在美国的使用已经滞后了）会使数字标牌活跃，但不是真正的互动。

    有很多原因为什么数字标牌和互动应用程序不能实现真正的融合。从根本的性质看，他们最求不同的目标、要求不同的发展技术，而且在机构里由不同功能的拥有者所安装。尽管他们存在差异性，但是很明显他们能相互学习。市场（由技术购买者定义）没有要求他们融合，而且技术、组织和功能上的障碍阻止实现真正的融合，使得在可预见的未来里不可能实现这个要求。数字标牌和售货亭将会继续共存。购买者“迫使”或是假设融合也许可能使得互动性和数字标牌的功能都减弱。