2010年中国等离子电视消费状况调查研究报告

平板电视消费已占主流 等离子电视市场占有率增长有限

    [导读]《报告》从分析整个平板电视消费习惯和需求入手，重点针对等离子电视消费者认知使用感受、评价，以及未来需求进行研究，形成我们对等离子电视消费的一些看法和建议。

    报告简介

    为深入了解中国消费者对等离子电视产品的真实态度，挖掘中国市场等离子电视产品受冷落消费者层面的原因，以引导理性消费，同时为中国市场等离子电视产品推广宣传提供策略思路，中国电子商会消费电子产品调查办公室联合腾讯科技以及等离子电视制造企业，于2010年2月—3月，开展了为期35天的“中国市场等离子电视消费状况调查”。

    本次调查于2月中旬在腾讯科技首页上线，共获得消费者提交的有效调查问卷20073份。其中年龄段在20-40岁的消费者占83.5%，年收入5万元以上消费者占61.2%，他们作为平板电视的消费主力，相关调查数据能比较客观地反映我国平板电视消费市场状况。

    《报告》从分析整个平板电视消费习惯和需求入手，重点针对等离子电视消费者认知使用感受、评价，以及未来需求进行研究，形成我们对等离子电视消费的一些看法和建议。

    一、

    2009年中国平板电视全年需求量达到2000万台，2010年保守预期达2800万台，乐观预期将达3200万台，仍然保持高速增长态势。从整个彩电需求量讲，平板电视已占到约85%的比例，其中，液晶电视占78.7%，等离子电视占6.3%。

    回顾平板电视消费发展的历程，03年到05年以等离子电视消费为主，从05年年底开始，由于受到液晶电视挑战，等离子市场份额持续下滑，07年，在长虹、松下、三星、LG、海信等等离子电视制造企业联合推广下，市场份额略有回升，但08、09年市场份额持续衰减。到目前为止，调查数据显示家庭拥有平板电视的产品类型中，液晶电视占85%，等离子电视占15%。长虹和松下占据主要市场份额。

    值得关注的是，长虹国产等离子屏在2010年一月份开始量产，目前市场尚未全面铺展，预计五一之后，等离子电视的销售份额会有一定幅度地增长。

消费者对不同类型平板电视技术差异了解不深 多表现为从众的模糊认知

    二、

    从技术角度讲，普通液晶电视的特点并不明显，而等离子电视在色彩表现、动态清晰度、护眼、可视角度方面性能突出，LED液晶电视在节能、超薄、使用寿命方面表现更好。

    此次调查在对不同类型平板电视色彩、动态清晰度、亮度、使用寿命、能耗、护眼、超薄、辐射、可视角度等的消费认知调查中，我们发现，52%的消费者直接回答不了解，能相对准确区分LCD、PDP、LED三类产品特点的消费者只占总体的12%，36%的消费者认知有偏差。在相对了解三类产品特点的消费者中，消费者对PDP的动态清晰度高和护眼特征认知度最高，同时，也有67.5%的明确知道它的这些特点；此外，有68.5%的消费者能准确认知LED的超薄特点。

平板电视整体可靠性待提升 等离子电视拥有较好消费者口碑

    三、

    调查数据显示，现阶段在城市消费者家庭已购的平板电视中，出现过故障的比例维持在10%，排除人为不当因素，由产品自身的原因引发的故障仍占7.6%。等离子电视和普通液晶的用户满意度分别为87.4%和76.2%。

    2009年国家工商总局和工信部针对平板电视产品的联合市场监督抽查结果：从质量和标识规范两个方面，抽检了18家企业50个型号的平板电视商品，总体合格率仅为76%。其中4台等离子全部合格，46台液晶有34台合格，合格率只有74%。综合上面情况：等离子电视产品用户满意度、产品合格率以及投诉比率方面均表现得较液晶电视产品出色，这是因为它在电视显像方面的技术相比液晶要成熟，更适合作电视显像。

3D影像震撼人心 消费者对3D电视充满期待

    四、

    结合现阶段3D电影热潮，本次调查特别加入了对3D电视的消费考察。调研数据显示，在本次调查的消费者中，68%的有过观看3D影像的经历，约有六成的人觉得视觉效果震撼。同时，在有过3D影像观看经历的受访者中，有1/3的人有购买或体验3D电视的意愿。可以预见，能够同时兼顾2D和3D的电视将成为下一代电视消费主流。目前，三星、松下、长虹、海信、创维等中内品牌都已推出3D电视，但3D效果对电视载体的要求更高，从技术角度看，等离子电视动态清晰度高、色彩更丰富、可视角度大等特点更能够契合这种潜在的需求趋向，这将给等离子电视带来较好的发展机会。

消费者对大尺寸预期购买趋势愈发明显 等离子预期购买率较高

    五、

    调查结果显示：42英寸及其以上尺寸的平板电视预期购买比重均高于2009年实际销售比重，其中消费者对40/42英寸的平板电视的预期购买率超出实际销售比重多达十个百分点，消费者对大尺寸平板电视预期购买趋势愈发明显。

    在预期购买平板电视的人群中，选择购买普通液晶电视的占70%，等离子电视占20%，LED电视占10%。其中在预期购买40/42，50/52英寸的大尺寸平板电视的消费者中，等离子的预期购买率达到了33.6%和48%，可见等离子电视获得大尺寸需求群体的青睐。

国内品牌预期购买率高于国外品牌 等离子电视忠诚度高

    六、

    调查结果显示，在被调查的的二次购买平板电视人群中，有62%的消费者在二次购买时会选择首次购买品牌，这说明消费者对整体平板电视的使用满意度水平较高；另一方面，也与平板电视企业对消费者忠诚度的培养密不可分。

    与外资品牌相比，在二次购买平板电视人群中首次购买中国品牌平板电视的品牌忠诚度高于首次购买外资品牌的消费者。另外，调查还发现，二次购买人群中，等离子电视用户在第二次选购平板电视时，继续选择购买等离子电视的占到85.6%，液晶电视用户为71.2%，相较而言，等离子电视用户的忠诚度要高很多。