网络电话企业级应用将成为下一个热点

    据国外媒体报道，网络电话服务供应商Skype计划与近期开始公测视频群聊功能。据Skype介绍，该功能可允许最多5位用户同时加入一个视频会议。

    只需接入互联网，即可实现高效的远程会议、办公，视频会议在持续提升用户沟通效率、缩减企业差旅费用成本、提高管理成效等方面具有得天独厚的优势，人们可以通过更灵活的工作方远程办公而成为近年来最流行的模式。

    事实上，视频会议并不是什么新鲜事，统一通信的理念是老牌互联网设备供应商思科最先提出的，在其眼中，统一通信就是把计算机技术与传统通信技术融合一体，让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。思科、微软、IBM、爱立信、西门子、北电、华为等传统设备厂商都可提供统一的解决方案。但一个问题不能忽视，高额的部署成本和随之而来的维护成本成为了许多中小企业不可承受之重，此次Skype推出的视频群聊功能，无疑是给许多实力并不那么雄厚的企业提供一个更廉价的简化版。

    无独有偶，国内知名网络电话公司阿里通也早已布局中小企业通讯服务，其针对国内中小企业网站通讯而推出 “WEB800”、 “网页回拨”等功能，企业客户不需下载安装软件，只需访问网页时点击同意安装插件即可实现拨打网络电话与客服通信，非常适合网络黄页，网站客服，看广告免费打电话等企业级应用。区别于市场上以400为主的“主被叫分摊付费业务”------ 主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。“WEB800”可由企业，网站统一付费，更方便客户无障碍的与企业沟通。而“网页回拨”功能，是通过网站输入访客的电话号码，即可实现客服与访客通话，不需安装任何软件和任何插件，还可记录下访客联系方式便于回访，是网站客服最有利的工具。据悉，使用阿里通拨打国内长途的标准资费只需每分钟1毛钱,购买充值卡的充值优惠后,折合话费最低仅为每分钟5分钱左右,非常便宜，针对企业应用还将有优惠。因此，不管采用“WEB800”还是 “网页回拨”， 即使是由企业统一付费，费用也远远要低于普通市话的价格，大大降低企业通讯成本，受到对于国内中小企业追捧也在情理之中了。

    从最开始通过使用耳机pc to pc，到后来的pc to 固话、手机，以及现在的手机to手机，网络电话一直一来所表现得强大创新能力吸引着业界的关注。近期以Skype，阿里通为首的网络电话公司，开始关注中小企业的需求，通过不断的推陈出新，为企业提供实实在在的应用服务，这无论是中小企业的壮大，还是网络电话本身的发展，都将是一个双赢的局面！