商场互动信息发布系统平台IAMS方案

现状及应用分析

    企业的产品经过调研、研发、生产、广告、运输等等环节，终于陈列在超市的货架上，等待消费者的选购。普通消费者的购买选择通常是冲动性购买，因此在商场的 促销是企业产品竞争最为关键，也是最后定胜负的环节。对于商场而言，在扩大人流量的同时，通过巧妙的货为摆放，充分的导购，售货员的人情服务等等，都是为 了激发消费者的消费欲望，从而有效提高营业额。目前流行的电视购物频道之所以能产生巨大的经济效益，完全是因为厂商事先精心制作了一套信息量巨大、极富煽 动力、说明丰富细致等产品宣传节目，通过反复播放，大大刺激了人们的消费欲望。其宣传效果远远好于促销人员。互动多媒体信息发布系统，完全可以起到“商场电视导购”的良好效果。

    数字媒体信息发布系统平台，是一套全新的公众信 息发布平台。借助这个平台，管理人员在信息中心就可以将制作好的各种材料（文字、图片、声音、视频等），通过网络传递到任意地点，通过事先装设好的显示终 端（液晶显示器/大屏幕彩电等），以丰富多彩的方式播放出来。相对以往的宣传手段，“数字媒体信息发布系统”实现了信息发布的统一化管理，信息传递快捷、 方便，显示效果多样灵活，富有更强的感染力。

    各种广告促销信息的及时、多角度发布，一向都是经营管理者十分重视的促销手段之一。因为在信息化社会中，仅仅给消费者带去产品层面的服务已经不是主流了， 各种引伸出来的增值服务逐渐成为满足“上帝”的精神法宝了。商业广告也从一开始的“产品+联系方式”的宣传发展为今天整合营销传播的品牌宣传，各种经营场 所已经走出了一条相对正规成熟的品牌经营之路。

    如今，最常用的宣传推广手段包括平面和电子媒体广告、户外广告、POP广告、网络媒体广告、DM、公关活动、人员促销等等，以及这些手段的综合运用，他们在传播效果上各有长短，有的在信息量取胜，有的在时效上有优势，有的在视觉上占上风，但都不够完美。

    商家、广告上都在寻求快速致胜的宣传手段，无疑，视频传媒方式的广告载体被视为传统媒体的补充媒介，它以其“无孔不入”的传播精神和对受众资源到位的优化哲学赢得了“第六媒介”的美称。分众传媒正是借助新媒体占据电信、写字楼而得以创造财富神话。

    商城超市作为人流密集的公共场所具有地区覆盖面广管理集中的规模优势，其巨大的媒体价值和广告效应正被人们逐渐发现和挖掘。然而现有的液晶电视广告普遍存在 管理不便，信息含量少且传播针对性差等问题，在这种情势下，基于网络的商超液晶电视广告即多媒体信息发布系统成为当今商超广告播放的新贵。互动多媒体信息发布系统就是针对高密度购物人群的需求以及多区域多店面特征，建立商场超市液晶电视广告连播网，充分降低无谓的广告浪费和行销成本。

    2、在商城公共区域吊装大尺寸液晶电视机。该类显示终端主要是用来做信息发布功能，通过视频、图片等多媒体文件风格宣传、推广商城的形象、业务和服务以及商城日常的物业管理通知信息等，终端开机后自动登录到管理系统，从管理系统自动下载最新的播出模板、节目单及节目内容，并开始按照节目单的编排自动循环播放，管理系统可以和第三方业务处理系统对接，通过协商好的业务通信接口实时获取业务数据(如产品目录、服务展示素材、最新价格等等)并通过互联网分发到各终端并通过各种形式(字幕、视频、图片、动画)播出。

    3、商户桌面式触摸查询一体机。商户终端机主要是放置在不同商户的柜台上，通过商城网络接入到管理系统，该终端机可以由商城统一管理和商户自行管理两种方式，商户可以根据自己销售的商品特点和各自不同风格要求发布自己的产品宣传信息，也可以实现由公众顾客的触摸查询功能，商家可以自己规划或者由商城负责建立触摸查询内容后台，给顾客提供产品信息的查询功能。

    4、大堂或者户外大尺寸全彩LED显示终端。采用全彩LED显示屏主要是为了体现整个商城的亮点，由于大尺寸全彩LED具有色彩鲜艳、亮度高、可视距离远的特点非常适合做户外展示用，可以通过播放终端接入网络实现后台集中统一管理功能。

    系统网络结构图

    终端显示界面参考（带触摸查询功能）：

    终端显示可以大致分为4个或者更多区域，具体可以根据需求定制，分别是主视频区、副视频区、增值服务区和菜单功能区。

    在无人操作时，主视频区会按排期播放广告、短片、图片等节目内容。若有人互动操作，操作的菜单内容在主屏区显示，主屏区正在播放的内容自动转移到副屏区播放。当无人操作超过10s（这个时间可以设置），主屏区会自动切回播放原来的视频内容。

    副视频区在无人操作时按排期播放渠道商、商业网点制作的广告、短片、图片等节目内容。在有人操作时，主屏区正在播放的内容转移到副屏区播放。当无人操作超过10s（这个时间可以设置），副屏区画面自动切回原播放内容。

    增值服务区和菜单功能区通过菜单栏点击实现对各种增值服务的操作。

    在增值服务区可以添加各种应用查询功能键，可以实现诸如对商城、酒店、娱乐等各种服务的查询和产品的查询，形成和顾客互动界面：

基本功能描述

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    广告视频播放

    广告视频可以在主区域或者副区域播放，支持播放的视频文件类型包括MPEG1 / MPEG2 / MPEG4 / AVI / VOB / WMV / DIVX / MOV，图片，flash动画。

    视频点播

    视频点播是指用户可以点击菜单功能区或者增值服务区的菜单，进入相应的页面进行视频点播。

    流媒体播放

    流媒体播放可支持协议包括HTTP / UDP / FTP / RTP / RTSP / MMS。

    自助预订

    系统可通过增值服务区或菜单功能区嵌入进入自动预订的页面，用户点击进入预订页面之后可操作进行各种预订业务。

    自助支付

    系统可通过增值服务区或菜单功能区嵌入进入自动支付的页面，用户点击进入支付页面之后可操作进行各种支付业务。

    信息查询

    系统可通过增值服务区或菜单功能区嵌入进入信息查询的页面，用户点击进入信息查询之后可操作进行各种业务的查询。

    交互信息统计

    系统可以对用户点击的信息进行统计，包括系统的点击频率，用户点击各种服务的次数等。

    USB拷贝播放

    在终端没有连上网络的时候，系统可以通过在终端插上装有播放列表内容的U盘，然后在终端选择USB播放方式，就可以实现离线播放。

    管理平台功能描述

    编辑播放内容

    系统可以设置主区域和副区域的区域位置，以及可以修改终端系统显示的页面。能编辑播放的视频内容，播放时长，时间段等参数。

    审核播放内容

    只有具有审核权限的用户才能执行这个功能。系统可以对播放的广告内容进行审核管理，包括广告视频的播放时间，播放列表的内容的审核，只有经过审核的播放列表才能被发布到终端。

    发布播放内容

    系统的播放列表在经过审核之后，可同时发布到已经连接到服务器的终端上。管理用户只需要选择要发送的终端以及对应的播放列表，就能够发布播放内容了。

    插播播放内容

    如果有重大的事件需要立即播放时，管理用户可以插播要播放的视频内容。当插播时间结束时，系统又会播放插播之前的内容。

    用户管理

    用户管理模块是系统从客户管理角度出发，根据用户的角色、级别等不同的管理模式分配权限和对终端的管理分配，只有授权的用户凭用户名和密码才能登陆到系统使用管理软件。

    资源管理

    资源管理功能主要实现发布系统发布各种媒体格式文件的传输，一是从管理端到服务器的上传，二是从其它FTP服务器获得文件下载到管理端用来发布到播放终端和显示屏的。

    终端管理

    终端管理功能模块主要实现在文件发布的时候对播放终端的控制和管理，包括对同一个系统中不同的显示设备类型的设置管理，可以以组的方式实现终端的同步和异步播放。

    远程控制终端

    远程控制主要是通过管理软件实现对远程终端的定时开机关机、重启、音量调节、终端的分辩率、在线升级等网络功能。

系统优势

    1、 系统的网络架构灵活，适合局域网和广域网等各种IP网络，管理端、服务器对终端的集中管理方式，组网简单，扩展性强,支持全省或者全市统一管理。

    2、  服务器端有Linux和Windows两个版本，可以满足不同用户的需求，并且能更好的兼容其它基于windows的系统软件，如OA等办公系统等。

    3、 管理端运行在windows平台，播放终端采用嵌入式Linux平台，稳定性好，可靠性高，不容易中毒和死机。

    4、  系统支持多种媒体格式文件播放，如视频、ppt、flash动画、html网页（asp/jsp/java）、txt文本、图片、流媒体等主流常用的文件。

    5、 系统的扩容性强，软件和硬件都具有良好的可扩充性，能满足未来业务量和应用需求的增加，并可以在增加新业务、新功能时进行平滑升级，不影响现有业务的正常使用。主要体现在以下几方面：

    1)     终端硬件平台：本系统播放终端采用x86架构，主板为pc架构的mini－itx专业主板，内存具有可扩充性，可以从标配的512M,扩展到1G甚至2G，CPU采用主流的INTEL奔腾系列，这可以满足将来业务的升级，新功能的增加而对硬件平台的扩容要求，这是未来系统升级最基本的需求。并利用标准的串口可以外接LED显示屏，方便系统的整合。

    2)       终端软件平台：本系统的终端采用完全自主开发的嵌入式linux操作系统，终端的应用软件具有强大的功能，可以支持如上所述的多种文件格式，终端软件的架构和功能是系统未来升级的核心和关键，是觉得系统未来是否能增加新功能，扩展新业务的保证，由于本系统终端软件支持嵌入式浏览器功能，不仅支持html网页文件的播放，而且还支持基于web的asp/jsp/java/xml等各种应用程序，这对于未来增加新功能扩展新业务是必须的，如增加短信互动平台、排队叫号系统、互动游戏、交互式应用等都需要一个良好的中间件平台，如果没有现成的中间件平台是无法真正做到平滑升级，扩容和增加新业务，新功能的。

    3)       底层协议平台：本系统目前已经支持HTTP/UDP/FTP/RTP/RTSP/MMS等多种主流应用协议，协议的支持也是对未来应用升级和新增加业务的保障，系统目前已经支持流媒体直播功能，未来如需增加基于网络和流媒体的应用，上述协议的支持是必不可少的。

    4)       服务器平台：本系统的网络架构支持对多台服务器的管理，并且管理端和服务器端分开，只需网络上的任何一台联网的电脑作为管理端，就可以管理网络上具有固定IP地址的服务器，因此如将来终端数量增加，网络扩容，可以平滑的增加服务器即可，其它部分不需要做任何变动，可以满足真正平滑升级的需求。

    6、 通过模版功能，用户可以自定义创建模板，任意位置创建区域，大小任意调节，实现多分屏、像编辑PPT一样简单，灵活规划布局、鼠标拖拉添加文件的编辑界面，易用，界面友好，交互性强。

    7、 支持旋转输出(16:9,9:16,4:3,3:4)模式，支持多种分辩率可选:

    水平输出模式是比较常用和通用的显示方式，可以满足一般用户在一个显示设备上划分多个区域显示不同内容的需求。但是屏幕的布局不够灵活，用户的使用受到限制，在显示设备的尺寸和文件格式的限制下，在水平输出模式下某些区域的显示范围太小，造成视觉效果差，看不清晰内容等。这样会影响整个发布系统的效果，而垂直输出或者旋转输出模式可以增加屏幕布局的灵活性，扩大区域的显示范围，如实时滚动文本、产品描述、业务介绍、业务通知等等信息的显示。由于栏目较多，在水平模式下显示的字体会很小，看不清晰，换成垂直模式后，由于显示范围的扩大，可以放大字体，使整个显示界面效果清晰。并且根据用户使用的需要在管理端可以选择输出模式。本系统支持800×600、1024×768、1280×1600、1920×1080等多种分辩率可以兼容旧的显示设备和兼容更新的显示设备，节约投资。

    灵活的第三方接口

    第三方接口功能是为了将客户已有的管理系统或者其他应用系统（主要是数据）接入到互动多媒体信息发布系统，如电子商务网站或者物业管理信息系统等，使得最终用户通过信息发布系统终端即可完成对应用系统的访问，或者应用系统数据自动通过信息发布系统平台发布到显示终端，形成一个整体，通常用户的系统都是多样性的，提供一个灵活有效的接入方案是一个系统必备的功能，本系统则提供灵活接入方式：

    后台接入方式

    前台接入方式

    无后台数据库接入方式

    后台接入方式是指本系统使用一个WEB动态网页服务器，动态获取客户所需资料生成一张动态网页，在终端浏览器的某个区域加载该网页，呈现给用户。

    第三方系统的数据库在变化的数据，本系统的WEB服务器读取该数据表，利用动态网页技术生成N个数据表，并以URL形式发布到终端

    前台接入方式是指，在硬件配置类似的平台下，终端改造安装成本系统的终端，以达到统一接入的目的，如图所示：

    无后台数据库接入方式：

    这种接入方式最为独立，由于第三方系统不提供任何接口，也不能提供页面给终端显示，则这个时候需要使用中间数据库暂存数据。

    本系统提供一个MYSQL数据库和数据表，供第三方系统写入，第三方系统只要写入需要显示的内容到数据库，本系统的WEB服务器自动查询变化数据并生成动态网页，输出URL给终端呈现。

现状分析及发展方向

    作为受众眼球密集的地方，商场超市这块宝地早被户外视频广告经营的传媒商所看好。在这些传媒商在发展自己的领土之时，更多的是靠租赁各商家的场地得以资源扩张，而商家看到自己的“闲置”资源能创造效益时，自然乐此不疲，纷纷出让自己“闲 置”的资源，但试想下，既然传媒商利用的最大资源就是分布广泛、人口集中的资源，那些正在考虑品牌宣传却同样拥有众多网点的连锁企业，何尝不考虑利用自身 的优势资源来达到宣传品牌、提升销量的目的。相比之下，将场地租赁给传媒厂商所获取的即时效应与企业所获得长久的发展和利益有些芝麻和西瓜的差别，最终选 择芝麻还是西瓜，各连锁企业的选择也勿庸置疑。我们之所以建议商场超市管理者自主经营这块广告资源，是因为：

    1、 商场超市管理者和广告运营商考 虑问题的出发点和立场不同，广告运营商更多地关注广告营收，而商场超市管理者更多地关注整个卖场的定位与形象。液晶广告机时尚完美的造型，可以充分点缀购 物环境，特别是多机同步播放时更能够渲染一种磅礴的气势，以此提升卖场的品位和档次。而如果是其他毫不相干的广告运营商经营，消费者在心理接受能力上可能 会大大降低，因为他们会以为这么豪华的点缀本应该是卖场对顾客责任的一种体现，而不是让渡给其他人任意播放与他们几乎不相干的广告。

    2、 经营者 可以及时向顾客发布相关信息，以达到信息即时沟通的效果。液晶广告机有及时更新内容和内部复制粘贴的功能，对快速发布信息有良好的支持作用；对受众而言， 他们需要的产品卖点、功能、现价、促销、购点、服务等信息都能及时地了解到，以此起到现场导购、即时促销的效果。

    3、 避开导购员“唠叨”的环节，有效降低人力成本。在一些卖场里，顾客经常会遇到一些“热情”的促销员不停地“唠叨”，这样总给人一种不够真诚的感觉，但不“唠叨”又不能起到促销的作用，现在用一种美丽的机器“说话”不仅可以避免此缺点，还可以降低部分工资支付成本。

    4、 实 现卖场内各个方面的众赢。借助电信液晶广告机，顾客可以从中获得及时有用的信息；产品经营者（广告主）可以进行品牌宣传，促销产品；对经营此广告的卖场管 理主，更可以获得丰厚的经济和情感的回报。卖场需要及时的品牌宣传，可以考虑卖场的品牌宣传利用广告机的视频部分也是主要部分，其他厂家也需要品牌宣传， 可以考虑用视频和图片在一个画面上，图片用来播放其他厂家的信息，这样获取广告利润源就有了充足的保证。

    5、 由卖场管理者经营可以营造“融合的本地文化”，形成整体经营优势。对于许多租赁经营者来说，卖场管理者是管理卖场的，他们乐于接受他们的管理者安装这种新媒体为他们做广告。这样，在组织协调和情感交流上都有利于培养统一的企业文化

    6、依靠卖场信息发布系统，可以做好分功能区域、分工作组方式的广告模式，且通过中心控制点，可以实现全城乃至全国连锁网点的统一管理、促销活动统一发布、宣传信息统一发布以及中心监控等功能，提高卖场管理力度。

    本案系统应用

    基于上述分析，锐目科技互式多媒体信息发布系统平台IAMS是在普通信息发布系统的基础上针对该类应用专门定制推出的互动多媒体信息发布系统，该系统平台可以集成多种应用终端，包括普通液晶电视机显示终端，落地式触摸查询一体机终端，桌面上触摸查询一体机和各类型LED显示屏，将各类型显示方式集中统一到管理平台进行集中式网络管理，并且不同终端类型各自实现不同的发布功能，做到主动发布和交互式同时运营，：

    1、在商城公共区域的经营场所里，安装19寸落地式触摸查询终端一体机。终端机通过网络接口接入商城局域网，自动下载并播放由统一管理系统发布的、包含广告在内的特定多媒体节目内容，可以提供触摸查询功能；允许公众在终端上操作并即时点播特定感兴趣的内容或服务；允许互动式完成信息查询或业务交易。