3.15临近，彩电二次消费问题有望解决

    平板电视购买的二次强制消费问题一直是消费者“怨声载道”的一个问题。本应于平板电视一体销售点的底座和挂架却被强行分开销售，成了一些彩电企业盈利的“歪门邪道”。

    底座或者挂架是必须品

    平板电视和传统CRT比较最大的特点是超薄。不管是液晶电视还是等离子电视，消费者都可以选择壁挂的方式安放。这本来是科技进步带来的额外价值，但是一段时期以来却成了一些彩电企业和销售公司“赚钱”的法门。

    由于液晶等离子等平板彩电消费者选择的使用方式可以分为壁挂和坐式放置，所以这些产品的配件也就可以分成标配底座或者壁挂架两种形式。初次购买彩电的消费者对这方面的知识可能了解并不多，彩电厂商索性利用这一点对壁挂架或者底座另行收费。

    “底座或者壁挂架是必须的配件，否则平板彩电根本不能用”，业内资深人士指出。正式由于如此，即便消费者对彩电企业在销售完彩电之后在销售底座或者是挂架的方式不满，也只能认倒霉购买二者之一。通常一个底座或者挂架销售人员可能给出200到千元的报价。据称有时候这些附件的销售利润会高于电视机本身。

    不断降价导致附件分卖

    说起平板电视的底座或者壁挂架的二次消费，也并非自古有之。这一现象主要是08年出现，09年大规模实行的。

    平板市场普及的早期，平板电视整机的降价速度一直快于上游主要配件，尤其是液晶面板的价格下降。这就导致了部分时段彩电企业产品的成本倒挂。面度利润下降，甚至亏损的局面，彩电企业就动起了歪脑筋。于是将原来附赠的底座或者挂架拆出来耽误销售。

    据业内知情人士表示，这一举措相当于彩电产品自身涨价10%。这对于利润水平一直比较低，甚至不足5%的平板彩电产业无疑相当于是救命的菩萨。

    消费者怨声载道，二次消费必需取消

    彩电市场底座和挂架二次消费是不合道理的行为。首先，没有底座或者挂架的电视是半成品，根本无法使用；第二底座或者挂架消费消费者没有选择权，属于强制性的消费。面对这一行为，媒体、舆论和消费者都已经怨声载道。

    在市场舆论的集体谴责下，适逢3.15消费者权益保护日之际，。彩电二次消费问题迎来了难得的解决契机。日前，海尔集团率先表示，该公司已经开始执行新的平板电视售后服务标准，即日起购买平板电视的消费者均可免费获赠支架，用户可根据实际需求在“座架和挂架中二选一”。

    业内资深专家对此指出，强制二次消费短期是保护了企业的利润水平，长期则损失了品牌声誉，所得远小于所失。面对越来越理性的消费者，彩电企业必须严格自律，切实为消费者利益着想，服务好客户。海尔等企业的“座架和挂架中二选一”有望在今年成为国内平板彩电行业的“事实性”服务标准。