2010年视频会议七大发展趋势预测

3G、高清、网真、SaaS，视频会议市场不乏概念营销

    据统计数据表明，近年来国内视频会议市场一直呈现快出发展的势头，应用市场普及速度逐年翻番。尤其是面向中小企业市场的业务增长，使众多企业看到了国内视频会议产业的“春天”。这也是继非典以来，国内视频会议产业迎来的又一个春天。回顾2009年的视频会议市场，的确不乏看点。那么在2010年，在未来视频会议市场将会朝着怎么的趋势发展呢？这里，投影时代网特别为网友们简单总结出了视频会议未来非常有可能的七大发展趋势。

    2009年，视频会议市场确实得到了快速的发展。仔细观察，在2009年视频会议厂商们好像更愿意打新概念牌。像3G、高清、网真、SaaS等都是09年非常热门的关键词，也是视频会议厂商们要大力拓展的业务领域。其实这些新概念的推出，更多的是为了迎合市场的发展需求。

    3G无处不在的移动特性，让自由的视频会议成为可能。通过3G无线上网，可以让用户在任何地方、任何时间展开会议，获得灵活指挥调度应用。这种自由的视频会议方式对于企业处理突发性事件是非常有帮助的。3G应该说是视频会议系统未来的业务拓展的主要方向。

    而在3G的带动之下，视频会议SaaS运营模式也将更加被视频会议厂商们所追捧。这两大技术的完美结合，使得企业客户再也不需要进行大量的资金进行硬件或软件的投入，也不需要重新构建网络体系，更不需要有专门的人员力量进行技术支持，即可实现。这种灵活的应用方式不仅被企业们所青睐，更被软件视频会议厂商所看重。

    高清则更不必说了，随着“高清”概念的深度普及，用户对于视频会议的画质也提出了更高的要求。据专家预计，未来几年高清视频会议产品的市场份额将出现爆发性的增长。而网真的出现则为视频会议提供了一个更为真实的平台。

    网真系统最为突出的，也是和传统视频会议的最大区别就在于，它能提供真人大小的超高清视频会议环境。克服了传统视频会议的平面、不真实等的弱点，让远程视频会议更加自然。目前已经有部分国内厂商开始涉足网真系统，相信在商家的推动之下，国内网真市场会变得更加繁荣。

    综上所述，2009年，视频会议市场确实出现了不少新概念，这不仅预示着视频会议市场强大的市场前景，更预示在未来视频会议市场的竟争将更加激烈。

运营业务成市场增长潜力股营销价值突显

运营业务成市场增长潜力股 营销价值突显

    曾经有业内人士用这样的话来形容视频会议未来巨大的市场空间，“视频会议产业还有99.9%的市场空白”。在国内，视频会议应用依然仅限于国有单位、大型企业，“服务对象不到一万家企业，而我们总共拥有几千万家的企业”。“03年，国外的视频会议产业一家企业就可能有两三亿美元的销售额，而直到今天整个国内视频会议产业才二三十亿人民币”。

    也正是由于视频会议市场巨大的市场空间，自07年之后，大批新兴的软件视频会议企业开始向该市场进军，软件视频会议厂商数量迅速增多，这也直接导致了市场竞争的对手数量以及市场竞争的激烈程度也在迅速增加。

    面对这种局面，如何树立自己的品牌形象、如何把自己的产品成功的推广出去就显得尤为重要了。因为对于理性的客户而言，他们在选择产品的时候一定会优先选择主流品牌或者是知名品牌以及可靠的和好用的产品，这样他们在购买的时候才会更加放心。

    就拿网动来说吧，其完全从客户的角度来提升产品及其性能，并提供售前、售中与售后的全方位一站式服务。迄今为止，网动已在华南、华东、西南、东北、华中等地建立办事机构多达十几家，拥有技术服务人员160余人，并将营销网络延伸到了世界各地，为日益增长的用户群提供最大的便利。其实除了网动之外，还有很多厂商像盛维、金虎、威速等等也都做了许多工作，并收到了很好地成效。

    总之，追求产品的稳定性、易用性，树立行业内高端应用的标杆已经成为时下众视频会议厂商们孜孜追求的目标。而这些也正是客户最关心的，也只有这样才能使商家立于不败之地，真正在从多竞争对手中脱颖而出，在使用者心目中树立自己的品牌形象。

运营业务推动视频会议向服务产业转型

    在未来视频会议市场租赁和运营级产品将是一个主流形态。在3G的推动之下，视频会议系统，运营商参与的比重会大大增加，并成为整个产业的核心，而厂商则主要依靠“服务”来生存。

    虽然早期软件市场是以单纯的IT式的销售产品为主，但是随着市场的发展，这种模式已经不再符合客户的需求，视频会议产业已经进入一个以提供“服务”为中心的时代。其中租赁业务将是重要的商务模式之一。

    业内人士指出，在IT领域软件往往意味着“功能和应用”，硬件只是一个平台。这样软件其实就是“服务”，而视频通信企业未来的发展方向之一就是“服务化”。——软件产品，特别是运营级、租赁产品的竞争本身就是服务的竞争。服务产业的第一个特征就是“用多少、买多少，效果好就能留住客户，效果不好客户随时能炒你鱿鱼”。

    所以，09年可以看到，诸多视频会议厂商已经开始向服务转型，并推出了全新的服务模式。比如像金虎就提出了“试用”这种崭新的销售策略，而四川金虎多媒体通讯技术有限公司董事长刘惠澜先生称之为“购买前服务”。用户在购买之前，可以先对产品进行试用，满意了再进行购买。而且在试用过程中，金虎更是通过客服人员提供足够的远程培训和咨询支持，以缩短用户的试用时间成本，将用户购买的风险降到最低。这种购买之前就已经开始的客户服务是征服客户的重要策略，也是“服务”竟争的重要内涵。

    另外，在服务竞争的理念上，星澜则提出了“为客户创造更新的价值”、“超越客户预期”的崭新理念。在面对客户需求的不断变化和客户价值具有潜在性和前瞻性的产业特点的时候，特别要求需要一个行业的企业具有必要的“责任感”。只有站在用户的角度思考问题、随用户的需求转变而转变，应客户的需求做出不懈的努力、充分满足客户的多方面需要、为客户创造崭新的应用价值的理念，才是企业不断迈向成功的重要动力。

    通过上述介绍，可以明显看出，厂商们对于服务意识的格外重视，这本质上也说明了视频会议产业正在由一个以产品和技术为中心、产品创新为推动力的产业，向一个以客户为中心、综合竟争力的产业转型。

视频会议产品向同质化发展服务价值突显

视频会议产品向同质化发展 服务价值突显

    无论哪个产业，当其发展到一定的规模时都会面临“产品同质化”的问题，视频会议行业也不例外。经过多年的发展，视频会议市场已经趋于全面成熟状态，无论是产品还是一些高端应用业务在技术上已经没有了可逾越性，产品同质化已经成为视频会议厂商们不得不考虑的问题。

    不可否认，2009年视频会议行业得到了全面的发展，也出现了一些全新的业务模式，包括像3G、SaaS、高清、网真等等，更多新兴网络和效果应用技术将促使视频会议市场的发展全面步上新台阶。虽然这些业务模式从表现上来看并不存在同质化的迹象，但是要知道，这些业务模式在技术上根本不存在不可逾越的难度，厂商涉足这些业务领域只是时间早晚的问题。

    就拿网真系统举例来说，网真技术一直都掌握在像思科、宝利通等这些国际性巨头厂商手里，但自从国内引进网真这一概念以后，已经有越来越多的厂商涉足网真系统，就在09年9月召开的“中国（南京）国际软件博览会”上就有三家公司亮相。其中，无锡景真还率先推出了网真会商产品，并获得了业内人士的一致好评。

    所以面对当下的市场格局，业内专家们也进一步提出了“综合竞争力”竞争和“服务”竞争的崭新理念。甚至还有人认为，视频通信企业未来的发展方向之一就是“服务化”。上海华平前市场部副总监孙名晗先生一针见血的指出，在IT领域软件往往意味着“功能和应用”，硬件只是一个平台。这样软件其实就是“服务”，也就是说对于视频会议而言，竟争本身也就是服务的竟争。

    而厂商们的实际行动也确实证明了这一点。据投影时代网了解，包括像视高、星澜、金虎、华平、科达、网动等各大主流厂商都在主推服务牌。希望能通过更加完善、更加贴心的服务赢得更多客户的心。面对市场激烈的竟争，服务已经成为企业生存和发展的重要指标，只有高标准的售后服务才能为企业树立良好的口碑，带来源源不断的资源。

视频会议企业寻求多样化竟争力

    据统计数据表明，近年来国内视频会议市场一直呈现快出发展的势头，应用市场普及速度逐年翻番。面对视频会议市场的美好前景，也是吸引了更多的企业，包括一些传统的通信企业开始大规模关注视频会议市场。而且值得注意的是，这些企业有一个共同的特点，他们的研发实力不可小觑，他们的品牌实力和资金实力都非常雄厚，他们的加入将会使得视频会议产业的竟争更加激烈。

    所以，商家们为了提升自身实力，正在努力寻求着更加多样化的市场竟争力。比如像，前段时间被媒体广泛关注的，思科及罗技的并购事件。09年11月下旬，思科对腾博的持股比例达到91.1%的股份，从法律上彻底完成了对全球顶级视频会议厂商腾博的控制。此前，罗技公司意外宣布，同意以4.05亿美元现金收购私人控股公司LifeSize Communications以扩张视频会议业务的市场份额。

    思科首席全球化官威姆－埃尔夫林克（Wim Elfrink）埃尔夫林克曾说过：“无论从个人生活，还是从企业业务的角度来说，视频服务都将会越来越普及，而腾博将会为我们提供更大的市场机会”。现任LifeSize亚太区董事总经理的余伟略再谈到与罗技并购时，也非常乐观的认为，此次被收购是一桩互补的买卖，LifeSize的优势正好弥补了罗技的不足，“罗技实际上涉足的桌面消费级的视频通讯领域，而两家公司合并的目标是希望能够在高清视频会议领域里去拓展，取得更大的发展。”

    其实，从这两个收购案例可以明显看出，企业们都是希望能将自身实力提升到最大化，好能从容的应对市场竟争，从而在视频会议市场得到更长远、更有力的发展。除此之外，据投影时代网了解，2010年国内极可能诞生第一家专业的视频会议上市企业，包括像华平、视高、迪威视讯等厂商都在酝酿着上市计划，以求以资本力量来撬动未来的视频会议市场。

    为了应对各方面的竟争，视频会议厂商们可以说是使出了浑身解数。并购也好、上市也罢，除了应对激烈的竟争之外，还大大地推动了视频会议市场的发展。同时，还充分体现了视频会议厂商们争夺市场份额的决心。

视频会议产业的渗入和渗出

    经过多年发展，视频会议市场已经日趋成熟。这种成熟不仅表现在产品技术的进步上，更多的体现在了市场应用的突破上。远的不说，就在09年之前，视频会议系统还一直都是贵族企业的专用，那些中小型企业只能是望尘莫及。实际上，中小企业对于视频会议系统的需求更加强烈。

    所以在09年，视频会议厂商们开始把重心转向中小型企业市场，并针对中小企业推出了适用的产品。在厂商们的推动之下，视频会议系统在中小型企业之间开始活跃起来，我们甚至看到，连一些菜农都用上了视频会议系统，将田间地头搬上网，将科技知识、专家指导搬上网。

    也正是因为视频会议在应用市场逐步突破的基础上，开始有越来越多的企业参与进来，希望也能在这一市场分得一杯羹。这其中，不但包括像中兴、华为这样的传统通信企业的参与，还包括像科达、H3C等视频监控、企业网企业为代表的其它视频通信企业开始逐渐往视频会议行业慢慢渗入。

    而为了应对这种局面，部分视频会议厂商，像华平、星澜等企业近两年来也开始向视频监控、数字告示等新兴领域逐步拓展。未来，基于通信、企业网和视频实时传输技术的企业多业务共网应用趋势的发展，也是视频会议企业必须认真面对的趋势。

    在应用市场逐步突破的基础上，视频会议系统的支持厂商数量也显著增加、在技术发展上快速进步、在品牌阵容上不断出新。这些不确定的产业因素的摇摆力量必然成为决定2010年视频会议产业走向的重要原因。

视频会议产业开始走入大者恒强时代

    2009年，视频会议市场还表现出一个明显的趋势就是，大者恒强，大企业越做越大，小企业则活的艰难，甚至还会面临被淘汰的命运。

    近两年来，视频会议市场得到了非常迅速的发展，而且未来还巨有着较大的市场增长潜力。分析人士认为，未来视频会议市场的增长将更多的趋向于一些散量客户，这些客户包括像军队的基层客户、政府部门的基层客户等等，而对于这些客户而言，他们在选择的时候更希望购买那些品牌实力以及综合服务力都相对较强的企业的产品。

    因为，随着视频会议系统在市场上大量应用，消费者对于视频会议的要求也越来越高，他们在选购产品的时候，除了会注意到产品实体本身之外，同类产品的质量和性能相似的情况下，他们更加重视这个品牌的综合实力。因为在当下，对于一个企业而言，部署一套视频会议系统并不是一件什么难事，关键在于其后期的维护和技术支持，而这些却恰恰是这些大品牌的强项。

    但是一直以来视频会议市场，国内厂商中缺乏领导性的企业，国外虽然有一些大厂商，但是这些厂商在国内又缺乏本土的统一能力。所以，09年视频会议产业已经掀起了整合的潮流。这其中最具代表性的就是思科和罗技了，这两起收购案件绝对称的上是，全球顶级公司对全球顶级公司的合纵连横。

    非但如此，国内厂商包括像华平、视高、迪威视讯等厂商都在酝酿着上市计划，一旦他们成功上市，其在市场上的竞争力绝对是不言而喻的；此外包括像华为、中兴等这样传统的通信企业也开始大规模关注视频会议市场，这些企业的研发实力不容小窥，品牌实力和资金实力也都非常雄厚，并且他们都还拥有着广阔的客户背景资源。在大型企业和政府市场拥有极强的市场竞争力。

    这种种的因素足以证明，未来一段时间视频会议市场将进入品牌逐鹿中原的混战时期，并会在激烈的竞争中诞生一批全国规模的品牌型企业。也就是说，在未来无论是全球，还是国内视频会议市场，都将是大企业博弈的舞台，而那些中小品牌未来的路必将会走的非常辛苦。