线上线下冲突是美苏B2C发展之痛

    随着苏宁易购的上线，苏宁电器董事长张近东日前对外表示，未来的3到5年期间，不会有B2C的电子商务网站从规模、成本以及价格上比苏宁更有优势，同时，主旨在覆盖更多消费群体的苏宁易购也不会对实体渠道造成冲击。

    但部分B2C商城并不认同这种观点，认为实体渠道虽成就了国美苏宁，也掣肘了国美苏宁的进一步发展。苏宁目前仍然没有解决线上线下冲突的问题，这将成为制约美苏B2C发展的最大障碍。

    实体渠道掣肘国美苏宁？

    对于苏宁新开辟网店的战线，张近东这样描述易购与实体店之间的关系：“消费者会去易购买产品，并不是因为价格，而是消费习惯，相信未来的网店与实体店之间是相互促进的关系。”其认为包括苏宁易购等网上商城的设立，都只是用于招徕习惯于网上购物的消费群体，价格上的因素等并不重要。

    新七天CEO左英杰认为这种判断实际上是因为实体渠道虽成就了国美苏宁，也掣肘了国美苏宁的进一步发展。左英杰认为，随着中国年轻一代的成长，主流消费人群将越来越多的习惯于网上购物，并且随着中国消费者消费能力的提高，各种支付手段和网上大型的B2C公司的出现和宣传，同时全国性第三方物流的快速配合发展，家用电器类的商品必将越来越多的得到网上消费人群的青睐。

    渠道成本鸿沟无法越过

    张近东表示，网上商城不应该比苏宁实体店价格有明显优势，预计网络销售的价格最多比实体店仅低2个点，算上管理成本以及规模和维护成本，网上销售的价格与苏宁比并不具备任何优势。

    新七天电器网CEO左英杰在接受记者采访时认为，国美、苏宁在传统的渠道上面家电销售比较强大，但是并不意味着他们在网上销售也同样强大。“庞大的门店租金、人员成本必定是苏宁、国美一个巨大的包袱，苏宁、国美做的网上商城，只能说是借助他们在目前在各个地面的一些网络，这是他们唯一的优势，其他的方面，巨大的渠道成本的鸿沟他们是无法跨越的，”

    而对于网上商城成本的计算，左英杰看来，仅仅在门店租金方面，网上商城就可以节约大量的成本，并将之转化为价格成本上的优势。

    门店成本或会转嫁网上

    左英杰认为实体渠道的成本也会影响国美苏宁网上渠道：“我相信对于国美苏宁来说，门店销售的成本自然会转嫁到网上去，而制造企业对他们网上商城的支持，可能不如对我们新七天电器直销网这种专业的家电网上商城的支持力度那么大，因为我们的渠道成本是真正比较低的。”

    目前，已经有创维、海信等多家企业，承诺为新七天提供“全国最低供货价”，这主要是基于新七天等新兴大家电网上商城创造利润的能力。据统计，仅2010年1月，新七天平板电视销售额就超过1500万，更没有进场费、店庆费等诸多费用，这使得各厂家在供货时更加积极。