泓讯新一代互动触控桌面,借鉴欧、美、日、韩、港、台等电信运营商多年优秀的体验营销成功经验,采用技术前沿的多点触控技术,结合中国实际情况,及过往成功实施案例,经过精心的设计开发,最终铸就了集传播、体验、互动、销售“四位一体”的体验营销设备。
互动触控桌面,利用触控感应技术,将手机与终端信息系统紧密结合,实现了信息同步环绕手机的立体展示模式,不但给顾客带来强烈感官冲击,并更加直观、便捷地向顾客进行手机的宣传、展示,方便顾客进行体验。
过去由于机模与摘机系统相互独立,造成了彼此距离较远、空间关联差,顾客只看机模而不知系统;互动触控桌面的出现,打破了传统摘机体验设备的体验瓶颈,解决了摘机系统利用率低,体验效果不明显的弊端。
通过人性化、立体化、互动化、动态化的信息呈现方式,采用多点触控的操作模式,使顾客能够随心所欲的汲取信息,并充分感受科技的魅力,在“娱乐”中满足自己的需求,真正做到“娱乐沟通、智趣体验”。从而加强顾客对产品的感知,最终促成销售,实现完美的体验式营销。
互动触控桌面能够帮助手机终端厂商、经销商和电信运营商快速的搭建体验营销平台,并以此平台为基础,建立一套体验营销流程指引,从而提升体验营销能力,帮助零售网点积聚人气,提高顾客满意度,提升销售业绩。
实现价值
*提升手机终端推荐效率
a. 手机终端与手机信息同步显示,彼此紧密相连,增强顾客对手机终端的整体感知,提高手机终端的推荐效率。打破传统摘机系统手机终端与PC系统分离,造成的信息传递不连贯的弊端!
*提升手机终端体验效果
a. 采用人性化的设计,多点触控的操作模式,实现信息全面、互动的呈现,顾客能够自由汲取相关信息,满足顾客产品体验与自助服务的需求。
*提升顾客满意度
a. 通过手机终端的深入体验,顾客需求更加明确!同时,销售人员从旁观察,对顾客需求的了解更加清晰。在销售过程中,顾客提问、销售人员的推荐应答更加具有针对性,提高了沟通的效率和服务质量,提升了顾客的满意度。
*实现业务交叉销售
a. 关联3G业务的展示,内容的动态呈现,业务的真实体验,让顾客在购机的同时,可以体验3G业务的精彩,促进手机终端的销售,加速3G业务的推广。
*提升店面人气
a. 通过全新的触控体验,以及终端信息的全面、互动查询,关联业务的真实体验,极大的吸引了顾客的注意力,提升了店面的人气。
实现功能
*实物终端和电子媒介融为一体
手机放在桌面任意位置,关联信息即时“浮现”,并环绕在手机周围,手机终端与信息同位一体,彼此呼应。顾客在观看手机的同时能够观看手机的信息,信息查询更方便、快捷!
*多媒体全方位展示,娱乐沟通,智趣交流
随意拉拽图标,变幻图像、窗口,自由定义专属风格;通过立体图像、动态画面、交互界面、真实体验,生动地展示了业务内容,将娱乐与沟通融为一体。
*随意下载,感受无限精彩业务
顾客可以随意将系统中自己喜欢的图片、铃声、音乐、软件、视频,用手指“拖入”自己的手机当中,即可实现内容下载,方便快捷,让客户在购机的同时将自己喜欢的业务打包带回家。
*新式触控,智能互动
先进的触控技术,多点、多人自由操控,全新的触控体验;人性化的设计,人机互动更加全面、多样、灵活,演绎科技的无穷魅力。
系统功能
*智能手机营销系统
以手机、互动桌面为的载体,吸引客户通过互动触控体验桌面,以自助、互动的方式进行手机体验,实现手机的介绍和推荐。
*业务体验营销系统
提供主题式、生动真实的业务体验,通过与客户的互动操作,给予客户深刻的体验,达到最终营销的目的。
*客户互动信息系统
提供全参与、双触动的客户互动服务,包括手机信息、关联业务信息、营销案信息等。
*内容管理发布系统
对多个零售网点的传播和体验内容进行统一发布、维护和更新。内容包括Flash、视频、图片、文字和手机资料和营销案。
*统计分析管理系统
记录客户的消费记录和行为,统计分析客户对手机和业务的喜好,进行主动营销。
*离线系统
在脱网的情况下,前台可以继续运行。
应用范围
设计上遵循营业厅/手机卖场的整体设计风格,充分考虑现场空间、环境、用户体验等因素,在不改变店面原有空间环境的情况下,互动触控桌面能够通过其本身设计的冲击力来吸引客户体验,增加店面的时尚元素和科技元素,改善店面的体验营销环境,提升店面的体验营销能力,同时以互动触控桌面为基础,建立、规范体验营销流程,快速的在实体渠道搭建体验营销平台,推广体验营销模式。
互动触控桌面安装简便,无需特别的安装环境,适合在各种面积的厅店、手机卖场、3C连锁店中广泛使用。
设计外观特点
设备整体轻便易搬运、采用模块化组装工艺、方便运输。
采用先进的物料,整体重量轻、不易破碎更安全。