“外来和尚”遭遇尴尬 远程会议的“经”不好念

    随着经济的迅速发展，企业合作与销售等方面频繁需要多方远程会谈，电话，短信，IM等点对点或点到面的沟通形式已经不能满足需求。伴随电信技术、网络技术、计算机技术的快速发展，新型远程沟通工具——远程会议迅速发展，并被越来越多的企业接受。

    在经济迅速增长的中国，远程会议市场的潜力巨大，这是一个不争是事实。以WebEx、live Meeting为首的国外远程会议服务商也早已发现中国市场这块大蛋糕。但是他们的产品却在进军中国市场时没有迅速发展起来，反而遭遇尴尬，其原因何在？笔者认为应该不外乎以下几点。

    首先，人们的使用习惯难以兼顾。现在经济世界接轨，但是在中国本土，使用者还是比较习惯中文。洋远程会议毕竟是舶来品，多数产品不支持中文，不仅如此很多功能也不适合中国人的使用习惯，这无疑将大部分的中国企业拒之门外。

    其次，客观的网络环境导致英雄无用武之地。国外的网络环境较好，几乎90%以上的远程会议产品都采用IP线路传输语音，然而中国是发展中的大国，目前网络环境下回声、噪音、延迟、卡壳，掉线现象极为严重，不能让洋远程会议很好发挥功效，而且短期内网络环境也难以改变，因此洋远程会议不能被中国市场认同，前景也不容乐观。

    再次，售后服务不能完美保障让消费者望而却步。现代人服务意识越来越强，对售后服务的要求越来越高，而洋远程会议在中国没有销售权，代理商无法为用户解决售后问题，这也是让广大的企业退避三舍的原因之一。

    在这样的形式下，远特通信为首的国内远程会议服务商们致力于符合中国国情的远程会议产品研发。先后涌现出MeetingTel、会畅、会议通等远程会议系统。这些会议系统采用技术整合手段，起用PSTN线路，保障了清晰流畅的语音效果，同时结合IP技术实现了数据共享，尤其是MeetingTel，它全面支持语音、数据、视频等多方面沟通，完全达到了面对面沟通的效果。除此之外，SaaS模式的应用让远程会议使用“0”门槛，为中国企业远程会议普及提供了最大可能。

    当Yahoo、eBay、摩托罗拉等知名企业先后在中国“败走麦城”后，中国人对国外名企不再盲目崇拜。随着中国科技迅速崛起，人们思维日趋理性，外国名企的光环逐渐黯然失色，越来越多的“中国制造”成为民族英雄。

    远程会议领域的国外产品又将如何？国外远程会议也是很优秀的产品，但是在中国市场上并不被看好。目前，MeetingTel应该是一支“潜力股”，其凭借地利，以全面的功能和优质的服务迅速在中国市场崛起。如果“洋远程会议”真在中国败北，或许MeetingTel就是“洋远程会议”中国市场的终结者。