一家之言：岁末“豪赌”2011年视频会议行业趋势

    行业步入细化发展实行期，个性化服务盛行

    随着视频会议应用范围的不断拓宽，针对行业专门应用的解决方案成为视频会议厂商开疆辟土的利器。远程医疗、远程教育等不同行业应用的鲜明划分标志着视频会议市场应用混沌时代的结束。

    新兴应用带动市场专业性需求上升

    在相当长的一段时间里视频会议应用主要集中在会议应用，也因此使得解决方案比较单一，大有以不变应万变的态势。如今，视频会议技术的成熟使其应用范围不断拓宽，仅仅针对会议的单一功能已经不能满足市场需求。视频会议的应用已经不再仅仅是人们沟通的交流工具，而是作为某个行业业务流程中的核心部分。

    不同行业的用户依据行业特色会对视频会议系统有着不同的需求，因此视频会议会随着应用环境的不同显现出不同的特色。针对不同用户提供个性化解决方案已经成为用户和厂商的共识。在过去的一年里，视频会议个性化应用发展迅速，除远程教育、远程医疗等传统性应用得到了广泛普及，远程招聘面试、远程项目管理等新兴应用也受到了越来越多的关注。

    市场竞争激烈，差异化服务助力企业突围

    国外厂商抢滩、国内厂商发力以及运营商、IT厂商的不甘落后使得2010年的视频会议市场竞争异常激烈，而据专家分析，在2011年这种情况会更加激烈。作为专业性的产品，视频会议在技术层面的更新换代频率较低，因此，随着技术层面的成熟，众多厂商要想在激烈的市场竞争中突围，细节性特色服务就成为了关键。

    部分业内人士认为，视频会议行业的未来发展将由技术型向服务型转变，而这种转变在2010年已经开始凸现，个性化服务已经成为2010年的潮流趋势。在市场竞争的加剧以及客户要求提升双重刺激下，2011年细化服务将会大行其道。如果说2010年是高清元年，那么2011年或将成为细化元年。